この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。まず、札幌駅に近いというアクセス面に満足していただけたようで大変嬉しく存じます。今後はアクセス面だけでなく、サービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。また、客室ではご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。しかしながら、朝食会場の混み合い具合に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。さらに、私共スタッフの対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました件に関しましては、ご意見を真摯に受け止め、すぐにとはまいりませんが一つ一つ改善に向けて参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。