この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、枕が固いためごご不便をお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
当ホテルはロフテー社と共同開発したオリジナル枕を使用しており、両面使用タイプとなっております。
片面は柔らかく、片面は固いものとなっております。
ご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるようインフォメーション改善に努めて参りますので、
札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


宿泊支配人