この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたところ、
お客様にご満足いただくことができず
大変申し訳なく深くお詫び申し上げる次第でございます。
お調べしましたところ、お申込みはセミダブルルームで頂いておりました。
ご予約の案内が分かり辛く、誠にご不便をお掛け致しました。
頂戴いたしました貴重なお言葉は今後に活かし、サービスの向上に努めまして、
お客様に快適にご滞在いだけるよう改善をいたす所存でございます。
改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、
又機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。

宿泊支配人