このホテルを利用するのは３回目となりました。
今回は家族３人で宿泊しました。
「今回が初めての宿泊か？」との問いに、「いいえ」と・・・と答え
詳しい説明も聞かずに部屋へ・・・。
主人が同窓会出席のため外出し、残された私と娘が大浴場を利用しようと考えていました。大浴場利用にカードキーはどうだったっけ？？？嫌な予感がしたので、念のためフロントに確認しに行ったら、やはり・・・私が持っていたカードキーは男性用でした。
楽しんでいる主人を呼び戻すわけにも行かず・・・その日は部屋のお風呂に入りました。
子どもも残念がっておりました。
皆さんも気をつけてくださいね。
しかし、気落ちした気分も一転。
次の日の朝食会場では、声かけのよい男性スタッフが、４歳になる娘に椅子を用意してくださったり、「おいしかった？たくさん食べたかい？」と、とても優しい口調で話しかけてくださっていました。子どももニンマリ(*^_^*)
清算が終わり、駐車場に出ようとしていた時、朝食会場の横を通ったのですが同じ方が立っており、「駐車場に行かれますか」と言葉をかけてくれ、わざわざドアまで開けてくださいました。最後に子どもに「寒いから、かぜひかないでね」と。なんて優しい方なんでしょう。とても感激しました。駐車場の係りの方も、とても言葉がけのよい方で、丁寧な
対応をしてくださいました。関心するような対応をしてくださり、気持ちよくホテルを後にすることができました。ホテルを出るなり・・・主人とも「こんなに親切なホテルないよね」と話していました。
また、是非利用したいとおもいます。
今度は、カードキーを間違わないようにしたいと思います。
カードに、男性・女性の表示があればうれしいですね・・・。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月