15時チェックインの所、13時と誤ってお伺いしました。
その際担当した方は、追加料金をお支払すればお部屋へ案内できるとの事。
市内ほぼ全てのシティ、ビジネスホテルに宿泊していますが、
アーリーチェックインの料金を案内されたのは初めてで驚きました。
ホテルの方針なのでしょうが、お部屋がご用意出来ていれば案内してくださるホテルが多いなかで、随分めずらしい印象です。
その後外で時間を潰し14時45分に戻った際も、同じかたが
“チェックインのお時間前ですが”という所だけ凄く強調しておっしゃったので
つれも驚き閉口しておりました。
部屋は先発ホテルの研究をされ、使い勝手はよかったです。
部屋から貸し出し用の無線LANキットの依頼をした際も、
早口でお部屋の机の引き出しにあるとの回答…
お客様のおっしゃっていることは先入観なしによく伺いましょう。
ホテルらしいおもてなしや暖かい干すピタリティを必要としない
仕事後部屋で寝るだけのようなビジネスユースにはおすすめです。
もう少し皆さんに笑顔があると印象が異なりますね。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月