この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ね満足頂けました様で、嬉しく思っております。
しかしながら、客室清掃の点検が行き届きませず、また私共の不適切な対応によりご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。

お客様から頂きましたお言葉は全スタッフ間で周知し、サービスのさらなる向上と改善に努めて参ります。またご来札の際はどうぞ当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル札幌をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

今回のご宿泊でございますが、前回宿泊の際に空きがありましたので通常のお部屋よりグレードアップということでアメニティやミネラルウォーターのあるレディースルームでご用意させていただいたのですが、今回は空きが無く通常のスタジオツインにてご用意させていただいた次第でございます。
説明に不足な点があり大変申し訳ございませんでした。

またご満足いただけるよう、よりよいサービスの追及を行って参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想にもございましたとおり、私共ホテルは札幌市の中心街に位置し、ビジネスや観光にも便利な立地に恵まれております。
客室につきましてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳なく存じております。この度賜りました貴重なご意見は、今後のサービス改善の検討資料として活用させていただき、お客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。浴場の件に於かれましては、私共の応対が至りませず、ご不快の念をお与えし、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。浴場入り口に利用方法を掲示しておりましたが、まだまだ不十分でございました。ご指摘を賜りました事、猛省を致しております。今後このようなご迷惑をおかけする事の無きよう浴場案内の掲示方法や、ご到着をされた際に、ご案内をする等の見直しを図り、改善に取り組んで参りたく存じます。また、頂戴いたしましたご朝食につきましてのご意見は、今後のサービス改善のための参考とさせていただく所存でございます。

この度のご滞在が不快なものとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また早々にご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の臭いとシャワーの水圧につては、早急に確認致します。
誠に申し訳ありません。
快適に過ごせたのお言葉なは大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねてお礼申し上げます。
とても光栄なお言葉の数々頂戴いたしまして、大変嬉しく思う次第であります。
またお部屋の広さに関してご意見賜りましたが、今回ご利用いただいたスタジオツインでございますがモデレートシングルという広めのシングルルームにエキストラベッドを追加致しましたお部屋でございますので、
通常のツインルームと比較してしまうと空間的にどうしても手狭にお感じになるかもしれません。ただその分お値段はお安めに販売させていただいております。
他には「スタンダードツイン」というお部屋もございますので機会がございましたらご宿泊いただけると幸いに存じます。
それではまたお泊まりいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。　貴重なお時間をさいてご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

　さて、この度のご滞在はご満足いただけなかったご様子で誠に残念でございます。

　当館は札幌駅に徒歩５分とほど近く、周辺にも高いビルが立ち並ぶロケーションでございますので正直に申し上げますと眺望に関してはお薦めをすることが出来かねます。　最上階の角部屋でございましたら若干よろしくなるかと存じますが劇的に変化する訳でもございません・・・。

　そしてお泊まりいただきました客室の広さでございますがスタンダードシングルタイプで16㎡ございました。　こちらで圧迫感をお感じになられたとのことでございましたら少しお広めの18㎡ございますモデレートシングルと申す客室もございますのでご参考にしていただければ幸いでございます。

　それではまたご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご到着の際、至らずご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
少しでもお客様のご要望に近づけるよう努力することは、私共が当然為すべきことでございました。
担当したスタッフにはお客様のお言葉にしっかりと耳を傾け、お客様のご要望に対応するよう指導致しました。

また、大浴場の混雑に関しましてはスペースの問題もございますが、
お客様に混み合う時間帯をご案内する等、緩和に努めて参ります。

ご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善に向けて精進して参りますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂きまして再度ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきありがとうございます。
また早々にご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご到着時のカードキーの説明が不足しておりまして
誠に申し訳ございません。
またフロントにお越し頂いた際にも
別のカードキーをお渡しして大浴場をご利用頂けるよう
機転のきいた対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフ並びに駐車場スタッフに対しまして
このようなお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄に存じます。
担当した従業員ともども御礼申し上げます。
今後も皆様の「記憶に残るホテル」を目指して日々努力して参りますので、
次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の広さについてでございますが、
3名1室でご用意できるお部屋タイプはひとつしかございませんが、
より快適にお過ごしいただけるよう改善および検討をしてまいりたく存じます。
皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいります。
また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の広さについてでございますが、3名1室でご用意できるお部屋タイプはひとつしかございませんが、より快適にお過ごしいただけるよう改善および検討をしてまいりたく存じます。
皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいります。
また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉が私どもの何よりの喜びでございます。
浴室の空調につきましてはご期待にそえず、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考に日々改善にむけて努力して参る所存にございます。
現状に満足することなく、今後も皆様の「記憶に残るホテル」を目指して努力して参りますので、
次回札幌にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
今後とも、三井ガーデンホテルズグループ並びに三井ガーデンホテル札幌を
何卒宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたところ、お客様にご満足いただくことができず大変申し訳なく深くお詫び申し上げる次第でございます。
頂戴いたしました貴重なお言葉は必ず今後に活かし、サービスの向上に努めまして、お客様に快適にご滞在いだけるよう改善をいたす所存でございます。
改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、又機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、ありがとうございました。
早速ではございますが、ご希望のお部屋タイプと異なったお部屋でのご予約と相成った件、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に、サイト上の部屋タイプの標記をおわかりやすいように訂正し、今後はこのようなことが無きよう改善をいたす所存でございます。
皆様に繰り返しご利用頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、次回札幌にお越しの際にも当ホテルにお立ちより頂けましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃及び点検には十分に注意を払い、品質維持に努めて参ります。
今後もお客様から頂戴するお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同日々努力を重ねる所存でございますので機会がございましたらまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、
ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ事を繰り返さぬよう、清掃点検には十分に細心の注意を払い取り組んで参ります。

次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、埃、シミ等の客室清掃不備につきましては、点検が行き届いておらず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、同じ事を繰り返さぬよう、清掃点検には十分に注意を払い、品質維持に努めて参ります。

また、お風呂の温度に付きましても、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございません。
大浴場のお湯の温度は常時42度に設定しております。今回のご宿泊で頂戴致しましたコメントを元に、設定温度を今一度検討させて頂きたく存じます。

今回頂戴致しましたお客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指して参ります。お客様のご期待に添う事が出来る様、努力して参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

　この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

　今回頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善や改装などの参考とさせていただきます。

　お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図り、きめ細やかなサービスを心掛けて参ります。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘を頂きました清掃の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
複数個所におよび清掃不行き届きがあり、ご不快な思いをさせていまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃および清掃後のチェック体制の改善に取り組み、今後このような事のない様にして参ります。

今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう
努力を続けて参る所存でございますので、今後の三井ガーデンホテル札幌にご期待頂き、
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。