この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら今回は客室のサイズにご満足いただけず、大変残念に存じます。当ホテルには23㎡のスタンダードツインルームという客室があり、そちらでございますと今回ご宿泊いただいたタイプの客室より、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。またのご利用の際は、是非ご検討下さいませ。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊につきましてのご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。騒音の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。館内設備に関しましては今すぐにとはまいりませんが、今後の改善の参考とさせていただくとともに、館内の巡回の強化に努め、このような事がないようにいたします。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました事をすぐに確認し、修繕に努めます。ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましては、ご満足頂くことが出来ず、申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善に向け、改めて検討して参りたく存じますので、何卒ご容赦いただければと思います。
ご希望がございましたら、翌日の朝食のメニューを事前にお伝えすることも可能ですので、また次回ご利用の際フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロント・レストランスタッフの応対、また客室清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

ご利用いただくお客様に対しまして、迅速かつ丁寧な応対を心掛け、ご満足いただける時間を提供するよう、常日頃より指導教育を行って参りましたが、この度は徹底を欠きご指摘を賜りました事、猛省を致しております。
清掃につきましても今後同じ事を繰り返さぬよう、清掃点検には十分注意を払い、品質維持に取り組んで参ります。
今後ともお客様への感謝の気持ちを忘れぬよう、初心に立ち戻り指導教育へ取り組んで参りたく存じます。

この度のご滞在が不快なものとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。



宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃及び備品の匂い等、客室に関しまして不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がない様、細心の注意を払い取り組んで参ります。

朝食に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。

次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に設置しておりますテレビセンサーに付きまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘を頂戴いたしました、テレビ下に設置しております黒い半円状のものでございますが、リモコン受信センサーでございます。
今後は、センサー部分に案内を大きく案内を掲示するなどの見直しを図り、改善に取り組んで参ります。

また、当館ではお客様のプライバシーを守る観点から客室内に防犯カメラや音声録音機などは設置しておりませんのでご安心くださいませ。

今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、
次回札幌にお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ね満足頂けました様で、嬉しく思っております。
しかしながら、客室清掃の点検が行き届きませず、また私共の不適切な対応によりご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。

お客様から頂きましたお言葉は全スタッフ間で周知し、サービスのさらなる向上と改善に努めて参ります。またご来札の際はどうぞ当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル札幌をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

今回のご宿泊でございますが、前回宿泊の際に空きがありましたので通常のお部屋よりグレードアップということでアメニティやミネラルウォーターのあるレディースルームでご用意させていただいたのですが、今回は空きが無く通常のスタジオツインにてご用意させていただいた次第でございます。
説明に不足な点があり大変申し訳ございませんでした。

またご満足いただけるよう、よりよいサービスの追及を行って参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また早々にご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の臭いとシャワーの水圧につては、早急に確認致します。
誠に申し訳ありません。
快適に過ごせたのお言葉なは大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。　貴重なお時間をさいてご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

　さて、この度のご滞在はご満足いただけなかったご様子で誠に残念でございます。

　当館は札幌駅に徒歩５分とほど近く、周辺にも高いビルが立ち並ぶロケーションでございますので正直に申し上げますと眺望に関してはお薦めをすることが出来かねます。　最上階の角部屋でございましたら若干よろしくなるかと存じますが劇的に変化する訳でもございません・・・。

　そしてお泊まりいただきました客室の広さでございますがスタンダードシングルタイプで16㎡ございました。　こちらで圧迫感をお感じになられたとのことでございましたら少しお広めの18㎡ございますモデレートシングルと申す客室もございますのでご参考にしていただければ幸いでございます。

　それではまたご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご到着の際、至らずご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
少しでもお客様のご要望に近づけるよう努力することは、私共が当然為すべきことでございました。
担当したスタッフにはお客様のお言葉にしっかりと耳を傾け、お客様のご要望に対応するよう指導致しました。

また、大浴場の混雑に関しましてはスペースの問題もございますが、
お客様に混み合う時間帯をご案内する等、緩和に努めて参ります。

ご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善に向けて精進して参りますので、
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂きまして再度ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきありがとうございます。
また早々にご利用いただきましたご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の広さについてでございますが、
3名1室でご用意できるお部屋タイプはひとつしかございませんが、
より快適にお過ごしいただけるよう改善および検討をしてまいりたく存じます。
皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいります。
また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました、お部屋の広さについてでございますが、3名1室でご用意できるお部屋タイプはひとつしかございませんが、より快適にお過ごしいただけるよう改善および検討をしてまいりたく存じます。
皆様からご意見を頂きながら日々努力し、
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいります。
また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘を頂きました清掃の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
複数個所におよび清掃不行き届きがあり、ご不快な思いをさせていまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃および清掃後のチェック体制の改善に取り組み、今後このような事のない様にして参ります。

今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう
努力を続けて参る所存でございますので、今後の三井ガーデンホテル札幌にご期待頂き、
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は浴室内換気扇の異音につきまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては早急に全室換気扇の点検を行い、
また日々の清掃の際に点検、ならびに修繕を行い、
お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
今後このような不手際を繰り返すことの無いよう指導して参る所存でございますので、
次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人