外国人が多いせいか、受付の人の中には、英語ができるわよというすました感じ、とっつきにくい感じの人がいました。
その一方で、五山送り火を見たいと相談した時に、とてもわかりやすく、詳しく適切なアドバイスをしてくれた人もおり、その人の意見に従って見に行ってみると、４つの送り火を見ることができ、とても感動的な夜を過ごすことができました。
部屋についてはシンプルで清潔感があってよかったですが、シャンプーが無かったのにはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

広くてきれいで快適なお部屋にお安く宿泊でき満足しています。
五条通は静かな通りですが、四条までは歩いてもすぐです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

新しいホテルなので、コンパクトな設備もきれいでセンスもいい！細かいところに工夫があり、居心地の良い感じがしました。ただ、スリッパの場所になかなか気がつかなくて残念でした。フロントでの案内もないなら、おきまりのクローゼットの中にあるほうがわかりやすいですね。フロントの対応もシンプルでスピーディーでした。駅からも近く便利ですが、周りにコンビニやカフェがあるのかどうか、などの情報があると助かりますので、近辺地図をフロントで用意して、必要な人だけ持っていけるように案内があるといいと思いました。せっかくなら、近くにある観光スポットもあると、さらにホテルのお得感が高まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋も広く、お風呂も大きくてとても良かったです。
ベットが変わるといつも寝れないのですが、ぐっすり眠れました。
また、ホテルの前にセブンイレブンがあるので、とても便利です。
キッチンには鍋やフライパン、食器がそろっており本当に料理ができちゃいます(^^♪

できれば調味料が置いてあると便利だと思いました。
調味料を持ってくるのは大変なので…

あとボディソープが大変泡立ちづらく、もう少し泡立ちやすいモノに換えたほうが良いと思います。

部屋に入った際に、電気がつかず。
暗い部屋の中で、携帯のライトを照らしながら、色々なボタンを押したりした後、カードキーをいれる場所を発見しました。
できれば最初に説明をして頂きたかったです。
エレベータの説明はして頂いていたのですが…
夜でなければすぐ気付いていたと思います。

２２時を過ぎてからの当日予約でしたが、チェックインもスムーズで
対応も良く気持ちよかったです。
できれば、チェックアウトの際も、「ありがとうございました」と
見送って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

時々利用しています。部屋は広く、立地も便利…スタッフも丁寧でオープン当初よりフレンドリー。お気に入りだが今回、一つ不満があった。暖房は乾燥するので、予備においてある布団を重ねて寝ていたのですが、布団カバーに血痕が付いていた…ハウスキーパーに交換依頼メモを書いて外出…夜帰るとなんとなく異臭が…布団は交換されていたが、保管状態が悪い？のかカビ臭く、とても我慢できず寒さは我慢し、カビ布団は隅に置いて寝た…ちょっと残念…もう少し備品チェック、保管状態も気をつけたほうがよいと思います…いつも追加タオルやその他色々細かくサービスがあり自分的には又使いたいホテルなんで改善をご検討頂けたら有難いです…

【ご利用の宿泊プラン】
☆連泊プラン☆　２泊以上の連泊でのご宿泊限定のお得な料金！！
● スタジオ ダブル ●

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

宿泊代金が、1泊ひとり4200円だったので、あまり期待してなかったのですが、よかったです。ミネラルフォーターも部屋に2本準備されていたし、パックのお茶もあって、満足です。

残念と思うことは、リンスインシャンプーだった点です。洗ったあと、髪がごわごわして・・・その点だけは、改善してほしいと思いました。

京都に宿泊する時もそうですが・・・違う都市にあるシタディーンも泊まってみようと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

場所を気にしないのなら、あくまで部屋の大きさを追及するならいいのかも。外人だらけ。部屋は広いしきれいだから、大人数、長期滞在にはいいのかも。場所はちょっと不便かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

スタッフの皆様、お部屋、立地はとても良かったです。ただ１つ、ワイングラスの汚れが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
*☆*都の四季プラン*☆*　 キッチン付きのお部屋にステイ！
● スタジオ ダブル 禁煙 ●

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ホテルのコンセプトと思いますが、アメニティ不足だと感じました。
また、部屋がとても煙草臭かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

何年か振りの京都を楽しもうと5月24日から3日間宿泊致しました。ホテルは静かで、部屋に入ると廊下等の音も余り聞こえて来ず居心地が良かったですが、朝食が残念でしたもう少しおかずの数が多くあれば、せめてサラダでもあれば良かったかなと思いました。駐車場は鍵がもらえるので自由に出入りが出来その点は良かったです。キッチンもお湯を沸かす事にしか使用しませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月13,14日と二泊しました。
観光目的で利用しましたが、京都駅から地下鉄ですぐで、近くにコンビニなどがあり、便利でした。
部屋もきれいで、広く、よかったです。
朝食は、こじんまりしている感じでしたが、がっつり食べるほうではないので、ちょうどよかったです。焼きたてのパンを持ってきてくれたり、コーヒーの自販機が無料だったりで満足できました。
ただ、アメニティのリンスインシャンプーを使ったら、髪がばさばさになってしまったので、もう少しいいのがあると良いなぁ～と思いました。
忘れ物をしたのですが、着払いですぐ送っていただけたので、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

駐車場が、立体で　1ｍ５０ｃｍ以上の車が　入らなかったので　近くの駐車場に止めました。　結構　高額になったのは　ホテルが安く泊まれたのに　残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋が広く明るくきれいで、ベッドも寝心地が良く、自宅のように寛げました。
ただ、お風呂の換気扇の主電源が切られていて、初日はサウナのようになってしまい気分が悪くなりました。翌日調べてみると、天井近くにある手の届きにくい場所に主電源があり、そこが切られていることが判明しました。あと、シャンプーの質が悪く、髪がごわごわになってしまいました。チューブ式というのも使いにくいので、できればポンプ式に変えていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

パリのセーヌ川沿いのサンジェルマンデプレのシタディーンは一度利用したいといつも前を通っていました。それが日本でも利用できることになり感激しています。キッチンだけでなく水廻りの床材の切替とか生活者の視点で大変よくできています。クレンリネスも素晴らしいです。キッチンには調味料がないので残念ながら短い日数の宿泊だと使い勝手は難しいかも知れません。トースターもついているので朝ごはんはかなりバラエティ豊かに作れます。
唯一の難点は、フロントスタッフがこなれていないことです。開店したばかりですから習熟度があがれば解決するのでしょうが。サービスの意思は伝わるのですが、技量が伴っていません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋は広くて清潔感がありよかったです。ベッドも大きくて広々していました。ただ寝間着がなく（捜したのですが）残念でした。朝食は無料でしたが
パンの種類も揃えてありおいしかったです。スタッフの方達もキビキビと対応され気持ちが良かったです。でもフロントの灯かりが朝なのに爽やかさがなく
、薄暗い夜の照明のままだったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

部屋は、フライパンやコップ、包丁などあり、IHがあるので料理ができ、自宅の様な感じでとても良かったです。
大浴場が無いのが残念でした。
アメニティはめちゃくちゃ少ないので改善してほしいのと、調色は最低ラインって感じの食事でしたが、値段相応でしょう。
悪くはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

3泊の予定で予約したのですが、ベットが、堅過ぎるのと、布団に酷い体臭が残っており、気持ち悪くてキャンセル料を払って連泊をやめました。
キャンセルもホテル側では受ける事が出来なく、楽天に問い合わせて下さいとの事でした。ホテルに直接宿泊を申し込まないと、なにかあった時にホテル側は何も対応をしてくれないのを初めて知りました。安いプランに飛びついたのですが、結果はかなり高く付きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

窓の前が隣のビルの壁で、ほぼ採光のない部屋があてがわれた。普通のマンションなら「居室」としては認められない環境の部屋である。安いプランの時は覚悟した方が良い。
連泊の客は、カードの控えを昔ながらのインプリンターで取られる。金額欄は無記入のままの伝票がホテル側に保管されることになる。アジア系外国資本なので、日本人客からしたらおかしなやり方でも、それがこのホテルのスタンダード。腹を立ててはいけない。

それらの点を除けば立地も良く、部屋内のミニキッチンではちょっとした自炊もできて便利だし、スタッフのフレンドリーな対応とも相俟って、大変良い宿泊施設であるとは思う。尚、加湿器は有料。今回は利用しなかったが、朝食は安くてマズい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

今回もたくさんのお荷物お預かりいただいてありがとうございました。

とても親切なフロントスタッフでした。

又　次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月