お部屋食ががっかり。部屋食ではなくただの放置。食事を並び終え、席に着いたらいいのかなと様子を伺ってると「デザートが付いているので終わったら内線で呼んでください」と言い担当の方は退室。飲み物オーダーも聞かれず食事内容の説明もお品書きもなく、ぼたん鍋の作り方の説明もなく。仕方なく内線でお酒を頼み、来た時に食事のことを聞くことにしたら10分ほど経っても来ず、鍋の出汁が煮えたぎり、家族が不安になり、自分たちでやればいいのかなと変な空気になった頃やっと来られて「普通の鍋と一緒ですよ、しゃぶしゃぶじゃないのでよく煮てください」と言われ、完全セルフで他の食事の説明もなし。お茶はないか聞くと、廊下に置いてあるお茶のセットを指し「あれですよ」と。最初に入室の際もお茶を注いだり説明すらも無かったのに。最初に並べられたものを食べ終わりデザートを内線でお願いするまで全くの放置。デザートを持って来られた時に「今日誕生日ですか」と聞かれ「明るく「そうです」と答えても「おめでとう」の一言もなく、なぜ聞いたのかな、知っててこの対応なんだな、と変な空気になっただけ。お祝いでの利用で非日常を楽しみに来て、滅多に食べられないぼたん鍋を「普通の鍋」と言われ、悲しい気持ちになり、主役が気分を害したのを家族でなんとか盛り立て、家での食事のように自分たちでせっせと鍋を作って食べるという全くくつろげない食事となり本当に残念。あと、布団を敷く方が男性１人で来られかなり時間がかかり、その間もくつろげなかったので複数人で短時間で終わらせて欲しかった。部屋は狭く和室の部分は布団３組でギリギリの広さ。到着時のフロントの対応も悪く、玄関前に車を停めても誰も出て来ず、こちらが降りてフロントに駐車場を尋ねても「そこの前に停めてください」と言うだけで、スタッフが複数人居ても誰も出てこず荷物も運ばず、私が２往復するのをただ見ていただけなのもどうかと。朝食会場の若いスタッフは気になるところはなかったので全員がダメなわけではないと思うが、こんなに不快な思いをした宿は他にないので、ここに感想を書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に案内されて置いてあった図面を見る限り、1番狭い部屋でした。お部屋がある階まではエレベーターがなく1階分階段移動でした。（お風呂までも階段移動）母もわたしも足が悪く、階段移動だと分かっていたら予約していなかったです。部屋の中のトイレの手洗いは傾いているし、朝起きて洗面所に行くと川に面した窓には虫がびっしりでギョッとしました。（自然の中だからある程度は仕方ないにしてもびっくりする量です）
夕食は部屋食でしたが、料理の説明は一切なく、お品書きもなし。テレビには常に変なお知らせが表示されていて消えない。
お風呂の床は所々ヌルついていて滑って転びそうになりました。消毒機の中に入っていたヘアブラシはたまたまかもしれませんが刺激臭がしました。
朝食は和食で、コーヒーが飲めなかったのでロビーで1杯450円のコーヒーを頼みましたがコンビニの100円コーヒーの方がよっぽどおいしかったです。
唯一良かったのは浴場のシャワーです。柔らかい水圧で今流行りのシャワーヘッドかな？？と感じました。
決して安い金額ではないし、それなりに楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お風呂にはいると宿の店の人が三人入っていて私の身体をみていやがらせ詰まり真似をされて気を悪くしました。それと以前にお風呂の中に便が浮いてた事などを働く人がお客の耳に入る用な事などを言ってた事に絶望とshockをうけました。もぅ～二度と行きたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月