先日は、お宿有楽をご利用いただき、誠に有難うございます。お忙しい中、口コミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。清掃に不備な点があり、ご指摘を頂き、有難うございます。
清掃する際に、注意深く行うとともに、清掃チェック項目にも追加する事で改善させていただきます。
すべてのお客様にご満足いただけるような宿を目指し、従業員一同、まごころこめて取り組んで参ります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。ご宿泊頂き、有難うございました。

返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
また、この度は当館へのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
「口コミ通り料理は、とても良かった」のお言葉に私どもも大変有りがたい思いでご投稿を拝見いたしました。
しかしながら、ボイラーやお風呂などでご不快・ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿を賜り誠に有難うございました。

この度は、お宿有楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
翌日は、姉妹施設にご宿泊とお伺いし、その旨の連絡を入れておきましたが、いかがでしたでしょうか。

今回は、楽天トラベルをご利用になり“お部屋はお宿お任せ”の『ワケありプラン』をお選びいただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
私共の自社サイトでは、お部屋を指定してご予約いただく事もできますのでこれからご予約をいただくお客様方のご参考までに補足させていただきます。

茶懐石の本場、京都からのお越しとの事で、比較的甘めの九州の味付けがお口に合わなかったご様子。
日々の研鑚の参考にさせていただきたいと存じます。
お子様のお食事の件につきましては、小学校低学年～高学年の方々の幅広い嗜好に合わせておりますが、今回のように高学年の方で、大人の方と同じような懐石料理をご希望の場合、大人と同料金でご予約いただければ承ることが可能でございますので、この場をお借りしてご案内させていただきます。

末筆ではございますが、ご投稿で貴重なご意見を賜りました事に重ねて御礼申し上げます。

ゲンサン8009様

この度は、お宿有楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中より、お風呂の件につきまして、たくさんの貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
将来、施設の大規模改善の機会がございましたら、是非とも参考にさせていただきたいと存じます。

お帰りの際、「またいい時期に来させて頂く」おっしゃっていただいたと報告を受けております。
当日担当いたしました仲居共々、従業員一同ゲンサン8009様とお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。