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向屋温泉 ヴィラせせらぎ クチコミ・感想・情報

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向屋温泉 ヴィラせせらぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地3.71
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.00
  • 食事4.71
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立地5

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 13:31:20

皆さんのレビューにもあるように食事がとてもおいしくておしゃれです。
地元の食材をこんなにおしゃれでおいしく料理するとはシェフの方はただ者ではないなと思いました。
今回はクリスマス期間だったのでクリスマスチキンもでました。
柔らかく味もしっかりしみこんだまるごとローストチキンです。
食べきれない分は部屋にテイクアウトできるように用意してもらえたのでイルミネーション鑑賞後に食べました。

スタッフの方々も親切丁寧でのんびり過ごすことができました。

残念だったことは男性風呂のシャワーが数分出しても水しか出なかったことです。
宿泊客が少なかったので外の配管が冷えてお湯が水になってしまったそうです。
出し続けると配管が熱くなりお湯が出るそうですが
その旨注意書き等あればよかったです。
夜に一人ずつはいったのでどの蛇口からも水しか出なかったためボイラーが切れたか故障したのかと思いました。
お風呂の温度はちょうどよかったです。露天風呂は星空がとてもきれいに見えました。

イルミネーション会場は山の中にイルミネーションのトンネルや橋が幻想的でとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
『天空回廊 上野スカイブリッジ』イルミネーション入場料付きプラン~ミニ会席~
ご利用のお部屋
【和洋室 トイレ付き】

立地5

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 14:22:36

インターからかなり遠かったが、周りの環境は良く静かでゆっくりできました。
食事はスタンダード「せせらぎコース」でしたが、とても満足で美味しかったです。量はかなり多かったです。
また機会があったらリピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!スタンダードの『せせらぎコース』
ご利用のお部屋
【和洋室 トイレ付き】

立地5

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:05:22

お部屋は古さはあるが、掃除が行き届いており、快適に過ごせました。

用意されていた小さめのサイズの浴衣を着ていた主人を見て、「一回り大きいものをお持ちします」と気を利かせて持ってきてくださいました。
浴衣は中と大のみのようで、小柄な私は中サイズを着ましたが大きくはだけやすく困りました。お風呂を楽しんだり、浴衣でゆっくりと過ごすのもこういった宿の醍醐味なので、浴衣やその上に羽織るものにはもう少し予算をかけてもよいのでは?と思いました。

夕食は品数少なめ山のしずくコースでしたが、よく食べる我が家族も全員満足のボリュームでした。どれも美味しかったですが、お米、お野菜果物(トマトやリンゴイチゴ)がとても美味しかったです。猪豚鍋も大変おいしかったです。

星空を楽しみにしていましたが、満月だったため空が明るすぎて見られませんでした(笑)。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2018年05月16日 13:38:44

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴衣の件に関しまして、大変貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。早急に検討をし、皆様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めたいと思っております。
また、お食事につきまして、ご堪能して頂けましたことを調理場スタッフをはじめ、全スタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪春間近!≫★3月の土曜日★部屋数限定で、お得に宿泊♪~山のしずく~~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地5

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月25日 20:06:14

今回、結婚して初めて嫁さんと過ごすXmasとして利用させて
いただきました。
食事は美味しく、特に猪豚の生ハムは感動しました。
露天風呂も星が綺麗で夜に2回も入浴してしまいました。

スタッフの方々もフレンドリーで好感が持てました。

唯一、残念だったのは部屋の冷蔵庫が壊れていたことです・・・

また、機会があれば夫婦で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【12/22・12/23限定のスペシャルプラン!】 創作イタリアン会席-クリスマス特別コース♪-
ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

立地5

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投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 22:35:29

10月の三連休初日に宿泊しました。
とても静かな場所で立地は最高でした。
部屋も清潔感があり、温泉もとても気持ちがよかったです。
初めて利用した公共の宿でしたが、想像以上に満足できました。

ただ、レストランスタッフの方の対応が最悪です。
『おさげします』と器をもちあげた後に『まだ、食べます?』と器を戻されました。
刺身こんにゃくの つま です。
ご飯と汁物もこちらから催促するまで、出してはいただけませんでした。
遅すぎると指摘しても「あ~そうですか」みたいな対応で、
話も聞かず作業を続けていました。

不快の一言です。
もう二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2011年03月07日 16:23:34

ヴィラせせらぎをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋や温泉についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。今後もより良い施設管理を心掛けて参ります。

レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
サービス研修を行い、今後同じ様な事を起こさない様徹底して参ります。

ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

立地5

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 09:32:48

4/3(土)に一泊させていただきました。温泉、食事とも期待以上によかったです。地元の素材を生かした品数の多い夕食や、朝食のバイキングも充実していて満足できました。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2010年04月11日 11:55:03

この度はヴィラせせらぎにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。これに満足することなく、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

温泉は皆様に好評を頂いており、今の季節は、露天風呂から桜を眺める事ができます。日帰り温泉も御座いまして、近隣の方や遠方からお越し頂く方もおりまして、大変好評を頂いております。

ご夕食は地元の素材を生かし、季節の旬のものを取り入れた内容となっており、四季折々の食材をご堪能頂けます。
ご朝食は、通常は定食という形でご提供させて頂いておりますが、混雑具合によりバイキング形式とさせて頂いております。
今後も朝食メニューの充実を維持していきたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!リニューアルオープン記念 1日3組限定『エコプラン』 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 00:35:44

宿の施設や食事、温泉、またスタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
ただ、事前に写真や投稿などから、宿のすぐそば(前)の川で子供が水遊びが出来るとあったのですが、それは全く出来ませんでした。パターゴルフ場?みたいなのがあり、その周りは雑草が凄くて全く遊べませんでした。子供達が楽しみにしていたので、とても残念がってました。季節柄なのか(9月末に利用)、そちらを楽しみにされている方はご注意頂いた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
家族旅行応援♪幼児無料♪『お得なファミリープラン』~ミニ会席コース~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

ベイビィマリオさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

ベイビィマリオさん [30代/女性] 2023年08月21日 18:02:58

お部屋やお風呂は昔からある感じですが清潔感があります。
食事はとても美味しく、特に夕食は盛り沢山でお腹がいっぱいになりました。
小学生と未就学児を連れての宿泊だったのですが、早起きをしてすぐ裏の川を散歩したり虫を捕まえたりしてとっても楽しそうでした。夜も流れ星を見ることができて喜んでいました。
自然が沢山で子供にとてもいい刺激になるなと思いました。
また、すぐそばに道の駅があって川遊びが出来るので、1日中遊んでいて大喜びでした。
また夏になったら行きたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様連れ♪『お得な三世代家族プラン』~スタンダードコース~
ご利用のお部屋
【和室6畳+8畳 トイレ付き】

立地4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 08:10:49

従業員の方の対応が親切、丁寧、迅速でした。又、お世話になりたいと思わせる対応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

立地4

33hideさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

33hideさん [50代/男性] 2022年05月07日 20:01:28

5/5に宿泊です。お風呂が24時間入れるので、良かった。食事も部屋もサービスも満足なんですが、唯一、喫煙所が外しか無いのは、何とかして頂きたい。夜間とか、雨天時に困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
50歳以上の方限定プラン ミニ会席~1本付~♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

DON4529さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

DON4529さん [70代/男性] 2022年03月08日 15:32:09

今回は妻の誕生日祝の宿泊でしたが、私との会話の中でそれを知ったスタッフが、夕食時に妻に花の詰め合わせボックスのプレゼントを下さり、スタッフ一同よりのお祝いのカードが添えてありました。
皆さんのお心遣いに大変感激しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!『スタンダードコース』
ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

立地4

mangotaroさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

mangotaroさん [40代/女性] 2020年10月01日 22:01:00

近年の高級旅館の食事はうんざりだったので、ここのホテルは食事が素朴で大満足でした。きのこと牛蒡がおいしかったですし、お刺身のお皿に乗っていたキクラゲもおいしかったです。その土地の名物を美味しく食べられるのはありがたいことです。食事の時にゴム手袋をさせられたりしないのも良かったです。ゴム手袋を見ると食事をする気分ではなくなるので。感染対策は大事だとおもいますが、やり過ぎないバランスも旅行を楽しむには必要で、このホテルはとても上手で好感が持てました。思いやりというか優しさを感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
コロナに勝とう第2弾 1日最大10組『9月平日限定特別プラン』10,000円(税別)~GOTO利用可
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

試される旦那さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

試される旦那さん [40代/男性] 2020年01月06日 06:26:11

年始の休みに利用させていただきました 料理がたくさん出て、味もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!スタンダードの『せせらぎコース』
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月17日 09:17:44

12月29日~30日に利用させていただきました。
シーズンオフだと思うのですが混みすぎ空きすぎということも無くのんびり出来ました。
お風呂もゆったり、食事もこの価格なら満足です。
ファミリーで行くにはお勧めですね。
ただしシーズンオフ、年末ということもあり観光施設の殆どがお休みでした。昼食を食べれる所を探すのにかなり苦労しました。
今度は夏に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!ヴィラせせらぎ定番の『せせらぎコース (料理ランク…★★☆)』 ~1泊2食付~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月24日 23:23:44

お風呂の湯が出ないというアクシデント(イベントによる入浴客の増加のせい)以外はよい施設でした。食事、サービスともに。後、部屋の外の景色はあまりよくありませんでした。部屋の場所のせいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
お料理の品数を控えめに…『山のしずくコース (料理ランク…★☆☆)』 ~1泊2食付~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

90fxstcさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

90fxstcさん [50代/男性] 2013年02月25日 20:12:55

スタッフの皆様、明るい笑顔 ありがとう。おいしい食事 ありがとう。お風呂でのんびり、お部屋でまったり素敵な時間を過ごせました。食事の際わざわざテンガローハットをかぶりステーキを運んでいただき、気分も最高!! 翌朝はおいしいバイキングをいただいていると、空から白いものが・・・・もう一度、露天風呂へ直行  雪と、トンビが迎えてくれました。けっこうお勧めですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月

立地4

MAPLE1025さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

MAPLE1025さん [40代/女性] 2012年08月20日 18:50:29

国道のすぐそばにあるため、迷わず行くことができました。お部屋もお風呂も大変広く、のんびり過ごすことができました。
大人一人、中学生一人、小学生一人でお世話になったのですが、食事について確認をしなかったため3人とも大人一人前となってしまい、美味しい食事をたくさん残してしまったのが申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
大人も楽しめる野生の王国群馬サファリパークのチケット付!お得な宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

立地4

☆tsuka☆さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

☆tsuka☆さん [30代/男性] 2011年10月02日 01:28:41

6畳+8畳とのことで、妻と子供と両親との6人で1部屋で宿泊しました。
なんか狭いと思ったら畳が小さかったです。
お風呂ですが、強アルカリ性の温泉を期待したのですが、強すぎて加水とのことで逆に弱すぎな感じでした。また20時までは日帰り入浴者が多く混んでいました。100円入れて後で戻るコインロッカー方式で、日帰り温泉としては良いですね。
夕食は和とイタリアン的でしたが、せっかくのイノブタが肉団子で悲しかったです。幼児用の食事は熱くない茶碗蒸しにしたりして気を利かせてくれてます。朝食はバイキングで種類こそ多くないですが、良かったです。しかし牛乳がシリアル用って感じで飲みものとして良いのか悩みますね。なくなれば補充してくれるので良いのだと思いますが。
初めて上野村に行ったのですが、道も快適に走れて山奥って感じで良いですね。神流川の上流は綺麗な水で良かったです。9月の3連休最初に泊まりましたが、真夏に泊まれば川で子供を遊ばせられそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月

立地4

silvia3641さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

silvia3641さん [30代/男性] 2011年08月21日 12:53:37

山のしずくコースは、山の幸で家族も大変満足でした。私たちは夜朝とも和室での食事でしたが、大食堂で食事をする方たちとコーヒーの有無やティーパックの種類など、飲み物の種類に差がありました。どういうわけでこの差があるのかわかりません。案内もなかったですし…。宿の目前の神流川はすごくきれいで、水遊びにはもってこいでしたが、宿に戻るまでに足が汚れてしまい、足の洗い場がないのが困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2012年03月01日 19:59:34

この度はヴィラせせらぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

山のしずくコースにご満足いただけたようで、私共もとてもうれしく思います。
当日は混雑のため、食堂と和室との2箇所での食事となり、各所に準備したお飲物に差が生じてしまいました。
ご案内が不十分だったためにお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことに無い様、改めてスタッフ一同確認・改善策の検討を行いました。

ヴィラせせらぎは神流川まで歩いて行けますので水遊びされる方もいらっしゃいます。
宿に戻るまでは芝生を通らなければならないため足が汚れてしまいます。当館では設備の関係上、川側に足などを洗える場所がございませんので、河原でサンダル等を履いてから宿までお戻りいただく形になります。
ご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、新たに洗い場を設けることも視野にいれ、検討しております。

上野村のきれいな川で水遊びや釣りをお楽しみください。
また、釣りをされる方に、日釣り券や年券を販売しております。
お気軽にお問い合わせください。

またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。

立地4

koro19849473さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

koro19849473さん [60代/女性] 2011年07月20日 13:30:16

お風呂は清潔で洗い場も多く良かったです。夕食も美味しくいただきました。
日帰り入浴の方が多い為か、ロッカーの鍵が100円入れるようになっていて(開ければ返却)ちょっと不便でした。お部屋は絨毯のシミがちょっと気になりました。
あと、宿泊の数日前に予約したため、確認メールでの内容がプラン異なっていたのでちょっと不安がありました。
このお値段ならまたお願いしてもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2012年03月01日 14:13:24

ヴィラせせらぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂・食事に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ご夕食はなるべく上野村の旬の食材を使ったものを…と当館料理長が献立を考えております。違った季節には献立も変わっておりますので、次の機会の参考になさってください。


浴場のロッカーに関しましては、おっしゃる通り日帰り入浴のお客様にもご利用いただくため、100円硬貨を入れていただくタイプです。ご不便をおかけいたしました。
また、絨毯のシミの件ですが清掃で改善しきれなかったシミが残ってしまっていたということをで、お客様を不快な気分にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
只今、絨毯の張り替えも視野に入れ、改善策を検討中でございます。

確認メールの件も原因を調査し、再発防止に努めたいと思います。

この度は貴重なご意見を多数いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にとって居心地のいいホテルとしてご満足いただけますよう改善を図ってまいります。

またのお越しを従業員一同こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】「おいでよ!群馬の秘湯上野村温泉郷!!」プラン 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

37件中 1~20件表示

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