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向屋温泉 ヴィラせせらぎ クチコミ・感想・情報

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向屋温泉 ヴィラせせらぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地3.63
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.06
  • 食事4.78
宿泊年月
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38件中 21~38件表示

食事4

mai09071094さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

mai09071094さん [30代/女性] 2022年11月21日 23:39:07

家族旅行で使わせて頂きました。
受付時とても感じが良く親身にご説明してくれました。主人と子供の浴衣の気遣いなどもありがたかったです。

夕飯はたくさんの品数と量で食べ切れませんでした。どの料理も美味しく、地域・季節を沢山取り入れているのを感じられながら食べました。ただスタッフさんの器を下げたいオーラがひしひしと感じてしまい、自分らのペースで食べれないのが少し残念でした。確かに器を下げないと次の料理が出せないのでそのせいでかと思いますが、子供に食事をあげながらだったのでもう少し間が開くとよかったなぁと思いました。

アメニティなども充実して、子供たちも喜んでいました。加湿器もあり、エアコンかけても乾燥に心配せず助かりました。

ホテルの周りに徒歩圏内で買い物するところもないですが、夜はステキな星空が見えゆっくり過ごすには最高な場所でした。

またの機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
当館自慢!最上級の御料理をどうぞ…『グレードアップコース』上州牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

ぴろあやさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

ぴろあやさん [40代/女性] 2022年08月02日 21:59:53

温泉が大変気持ち良く、子どもたちも凄くよろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!『スタンダードコース』
ご利用のお部屋
【和洋室 トイレ付き】

食事4

ロビン・王子さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

ロビン・王子さん [60代/男性] 2020年02月16日 09:58:01

時期もあると思いますが、非常に良い環境でゆっくり出来ました。料理は美味しい、温泉も素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
♪60歳以上の方限定♪『シルバープラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

試される旦那さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

試される旦那さん [40代/男性] 2020年01月06日 06:26:11

年始の休みに利用させていただきました 料理がたくさん出て、味もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!スタンダードの『せせらぎコース』
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

santa9068さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

santa9068さん [50代/女性] 2015年05月26日 22:49:50

宿泊は3度目です。
楽天での予約は初めてでしたので、内容が以前に宿泊したのとどのように違うのか興味がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2013年06月24日 23:23:44

お風呂の湯が出ないというアクシデント(イベントによる入浴客の増加のせい)以外はよい施設でした。食事、サービスともに。後、部屋の外の景色はあまりよくありませんでした。部屋の場所のせいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
お料理の品数を控えめに…『山のしずくコース (料理ランク…★☆☆)』 ~1泊2食付~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

MAPLE1025さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

MAPLE1025さん [40代/女性] 2012年08月20日 18:50:29

国道のすぐそばにあるため、迷わず行くことができました。お部屋もお風呂も大変広く、のんびり過ごすことができました。
大人一人、中学生一人、小学生一人でお世話になったのですが、食事について確認をしなかったため3人とも大人一人前となってしまい、美味しい食事をたくさん残してしまったのが申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
大人も楽しめる野生の王国群馬サファリパークのチケット付!お得な宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 12:45:57

食事、お風呂がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
お子様無料♪♪◇上野村温泉郷deファミリープラン◇ 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2012年03月27日 12:43:39

3家族でおせわになりました。
シーズンオフのせいか、子供づれには夏がいいかも。
食事は食べきれないほどで、美味しかっただけに残したのが
もったいない。少なめの料理が選べるとよかった。
スッタフの方も対応がよかったです。

トイレのウオッシュレット機能がきかなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
お子様無料♪♪◇上野村温泉郷deファミリープラン◇ 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

☆tsuka☆さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

☆tsuka☆さん [30代/男性] 2011年10月02日 01:28:41

6畳+8畳とのことで、妻と子供と両親との6人で1部屋で宿泊しました。
なんか狭いと思ったら畳が小さかったです。
お風呂ですが、強アルカリ性の温泉を期待したのですが、強すぎて加水とのことで逆に弱すぎな感じでした。また20時までは日帰り入浴者が多く混んでいました。100円入れて後で戻るコインロッカー方式で、日帰り温泉としては良いですね。
夕食は和とイタリアン的でしたが、せっかくのイノブタが肉団子で悲しかったです。幼児用の食事は熱くない茶碗蒸しにしたりして気を利かせてくれてます。朝食はバイキングで種類こそ多くないですが、良かったです。しかし牛乳がシリアル用って感じで飲みものとして良いのか悩みますね。なくなれば補充してくれるので良いのだと思いますが。
初めて上野村に行ったのですが、道も快適に走れて山奥って感じで良いですね。神流川の上流は綺麗な水で良かったです。9月の3連休最初に泊まりましたが、真夏に泊まれば川で子供を遊ばせられそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月

食事4

silvia3641さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

silvia3641さん [30代/男性] 2011年08月21日 12:53:37

山のしずくコースは、山の幸で家族も大変満足でした。私たちは夜朝とも和室での食事でしたが、大食堂で食事をする方たちとコーヒーの有無やティーパックの種類など、飲み物の種類に差がありました。どういうわけでこの差があるのかわかりません。案内もなかったですし…。宿の目前の神流川はすごくきれいで、水遊びにはもってこいでしたが、宿に戻るまでに足が汚れてしまい、足の洗い場がないのが困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2012年03月01日 19:59:34

この度はヴィラせせらぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

山のしずくコースにご満足いただけたようで、私共もとてもうれしく思います。
当日は混雑のため、食堂と和室との2箇所での食事となり、各所に準備したお飲物に差が生じてしまいました。
ご案内が不十分だったためにお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことに無い様、改めてスタッフ一同確認・改善策の検討を行いました。

ヴィラせせらぎは神流川まで歩いて行けますので水遊びされる方もいらっしゃいます。
宿に戻るまでは芝生を通らなければならないため足が汚れてしまいます。当館では設備の関係上、川側に足などを洗える場所がございませんので、河原でサンダル等を履いてから宿までお戻りいただく形になります。
ご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、新たに洗い場を設けることも視野にいれ、検討しております。

上野村のきれいな川で水遊びや釣りをお楽しみください。
また、釣りをされる方に、日釣り券や年券を販売しております。
お気軽にお問い合わせください。

またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。

食事4

koro19849473さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

koro19849473さん [60代/女性] 2011年07月20日 13:30:16

お風呂は清潔で洗い場も多く良かったです。夕食も美味しくいただきました。
日帰り入浴の方が多い為か、ロッカーの鍵が100円入れるようになっていて(開ければ返却)ちょっと不便でした。お部屋は絨毯のシミがちょっと気になりました。
あと、宿泊の数日前に予約したため、確認メールでの内容がプラン異なっていたのでちょっと不安がありました。
このお値段ならまたお願いしてもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2012年03月01日 14:13:24

ヴィラせせらぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂・食事に関してのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ご夕食はなるべく上野村の旬の食材を使ったものを…と当館料理長が献立を考えております。違った季節には献立も変わっておりますので、次の機会の参考になさってください。


浴場のロッカーに関しましては、おっしゃる通り日帰り入浴のお客様にもご利用いただくため、100円硬貨を入れていただくタイプです。ご不便をおかけいたしました。
また、絨毯のシミの件ですが清掃で改善しきれなかったシミが残ってしまっていたということをで、お客様を不快な気分にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
只今、絨毯の張り替えも視野に入れ、改善策を検討中でございます。

確認メールの件も原因を調査し、再発防止に努めたいと思います。

この度は貴重なご意見を多数いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にとって居心地のいいホテルとしてご満足いただけますよう改善を図ってまいります。

またのお越しを従業員一同こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】「おいでよ!群馬の秘湯上野村温泉郷!!」プラン 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

食事4

セレナ2620さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

セレナ2620さん [40代/男性] 2010年11月06日 12:05:29

「10月6日から2泊宿泊させて頂きました。サービス面がよかったです!」「川に面していて、夏は川遊びができるみたいで、水も綺麗です」「朝食はバイキングでしたが種類もありおいしかったです」「お風呂は、露天風呂もありとても良かったです」「近くに、恐竜センターがありました」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2011年03月07日 16:43:46

ヴィラせせらぎをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
サービス面に関してのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同喜んでおります。今後もより良いサービスを追求して邁進して参ります。

関東一の清流・神流川では、川遊びや釣りもをお楽しみ頂けます。ただし、川沿いにテントを張ってのキャンプは条例で禁止されておりますので、ご遠慮下さい。
恐竜センターは、お子様だけでなく幅広い層の方に人気ですので、是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
タイムセール 『エコプラン』 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事4

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 13:13:44

エコプランは割安でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2010年05月25日 16:27:23

この度はヴィラせせらぎにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ヴィラせせらぎのリニューアルオープンに伴い、期間限定でご提供させて頂きましたプランで御座います。
また、皆様より大変好評を頂いたプランで御座いました。

6月に15周年を迎えますので、また新しいプランをご用意致しますので、是非ご利用下さい。


またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!リニューアルオープン記念 1日3組限定『エコプラン』 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事3

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 08:10:49

従業員の方の対応が親切、丁寧、迅速でした。又、お世話になりたいと思わせる対応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

食事3

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 10:38:19

サファリパークチケット付きでしたのでお得だったと思います。温泉も空いていたのでゆっくり入れました。食事を配膳する方が立ったまま配膳したり注文の確認もなく無言だった方がいたのが気になりましたが…。年末だったので観光したかった所はお休みで残念でしたが、サファリパークも温泉も子供は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
大人も楽しめる野生の王国群馬サファリパークのチケット付!お得な宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

conocさんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

conocさん [60代/男性] 2016年05月16日 15:51:38

『お気軽夕食』は拍子抜けでした。夕食にはならないですね。きちんと内容を明示して欲しいものです。他は概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
≪ビジネス・レジャーにおススメ≫手軽な夕食♪~一泊二食~
ご利用のお部屋
【和室10畳 バス・トイレ付き】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 向屋温泉 ヴィラせせらぎ のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 22:35:29

10月の三連休初日に宿泊しました。
とても静かな場所で立地は最高でした。
部屋も清潔感があり、温泉もとても気持ちがよかったです。
初めて利用した公共の宿でしたが、想像以上に満足できました。

ただ、レストランスタッフの方の対応が最悪です。
『おさげします』と器をもちあげた後に『まだ、食べます?』と器を戻されました。
刺身こんにゃくの つま です。
ご飯と汁物もこちらから催促するまで、出してはいただけませんでした。
遅すぎると指摘しても「あ~そうですか」みたいな対応で、
話も聞かず作業を続けていました。

不快の一言です。
もう二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
向屋温泉 ヴィラせせらぎ 2011年03月07日 16:23:34

ヴィラせせらぎをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋や温泉についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。今後もより良い施設管理を心掛けて参ります。

レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
サービス研修を行い、今後同じ様な事を起こさない様徹底して参ります。

ご利用のお部屋
【洋室 バス・トイレ付き】

38件中 21~38件表示

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