この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご宿泊の際は、当施設のご案内に不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を確認したところ、画像の差し違えがございました。せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止めチェック体制の改善を早急にはかって参ります。
ご指摘頂きました内容につきましては、さっそく修正させて頂きます。
皆様から頂戴するご意見ご感想を大切にしこれからも益々ご愛顧いただけるホテルになりますようスタッフ一同努力して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見ご指摘を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中よりいつも当ホテルをお選びご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各フロアの廊下や客室につきましては清掃担当者、清掃点検者と毎日二重の確認を行い、お客様にご提供させて頂いております。
エアコンにおきましても定期的に清掃・メンテナンスを行っておりますが行き届かない点があったようで、ご迷惑お掛け致しました。
客室に不具合がございましたら部屋移動等すぐにご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、朝食に関しましては、何度いらしてもお楽しみ頂けるよう、季節やお客様のご希望に応じ定期的に新しいメニューへ替えさせて頂いております。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、ご愛顧頂けるホテルになりますようフロント、キッチン、清掃サービススタッフ全員で取り組んで参る所存です。
この度はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場につきましては、営業開始前は清掃の時間となり、又、深夜の営業時間終了後は清掃・メンテナンスの時間となり、衛生管理上の為、申し訳ございませんが、個別の営業時間外でのご提供は出来兼ねますので、ご理解いただければと思います。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努力して参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたプランは都城市の「ミートツ-リズム事業」によります
ミート券付（おひとり様3000円）でございました。ミート券は都城市内の約80店舗の飲食店でご利用でき大変人気のプランとなっております。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っています。
今後も皆様がお喜びいただけるプランを常に考えご提供させていただきたいと思いますでどうぞご期待くださいませ。
また、この度は本当に沢山のご感想、またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴致しますお言葉ひとつひとつが私共にとりまして喜び、励みとなります。
これからもお客様のお声を大切に受け止め益々ご愛顧いただけるホテルになりますようフロント・キッチン・清掃・サービススタッフ全員で取り組んで参りたいと考えておりますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテル自慢の朝食バイキングは、和・洋食をはじめ、宮崎・鹿児島の郷土料理や季節に応じたメニュー等数多く取り揃え、ご宿泊の方から地元の方まで幅広くご好評を頂いております。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にし、よりよい施設作り・サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、大浴場・ご朝食及び系列店の居酒屋サカエもご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。昨年9月にオープン致しました、やきとり居酒屋サカエにつきましても、地方の素材を活かしたメニューを豊富に取り揃え、宿泊の方から地元の方まで幅広くご好評を頂いております。
お部屋につきましても、今回は本館セミダブルプランでのお申込みでしたが、プレミアムクラスはダブルベッドを使用しておりますので、次回お泊り頂ける際は是非そちらもお試し頂けますと幸いでございます。
これからもお客様のご意見・ご感想を参考にし、より良い施設作り、サービスの向上に努めて参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂き、ご投稿頂きました事感謝申し上げます。

数あるホテルの中より、いつも当ホテルをお選びご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また、「お風呂も朝御飯も安定して良い」「また行きます」などお褒めのお言葉まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同励まされる思いです。
今回ご利用頂きました「人工炭酸カルシウム温泉」大浴場は北海道より取り寄せました鉱石
を使用した人工温泉となっており、肌への浸透力が高く、美肌効果を期待できる温浴施設となっております。また、ご利用に際しましては、ご宿泊のお客様に限らせており多くのお客様より大変ご好評頂いております。
これからも毎日の清掃、点検の徹底を図り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「良いホテル」とのお言葉まで頂戴し私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう快適な空間づくり・サービス向上と客室管理の維持に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊下さり誠に有難うございます。
折角お泊り頂いたのにも関わらずご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
洗面所の排水につきましては、お客様からのご指摘後すぐに確認致しましたところ特に異常は見つかりませんでしたが清掃後のチャックを今後しっかりと行ってまいります。
また、朝食の時間に関しましては、お客様からの貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊下さり誠に有難うございます。
また、お土産付きプランをお選び頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中館内着の臭いでお客様に大変不愉快な思いをおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
早急にリネンサプライ業者に連絡を取り、クリーニング過程を確認致しまして、再発防止、ベッドメイクスタッフの点検の見直しに努めさせて頂きます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い施設作り・サービス向上に努めて参りますので、引き続き、当ホテルをご愛用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、本館ツインルームのリニューアルに伴い現在改装工事を行っております。
工事期間中はご不便をおかけいたしますが、この度のリニューアルでは、より快適にご利用できるように改善を加える予定でございますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、浴場や朝食バイキングもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は昨年12月にリニューアルオープンをした本館セミダブルCのお部屋でございました。洗面台、シャワーブース、トイレが独立形式になり皆様にご好評頂いております。「綺麗になっていて快適でした」とのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っています。
これからも現状に満足することなくお客様がゆっくりお寛ぎ頂けます様毎日の清掃・点検を徹底しサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、浴場や朝食バイキングご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けているご様子で私共も大変嬉しく思っております。
これからもお泊り頂くお客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、毎日の清掃・点検を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中よりいつも当ホテルをお選び、ご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、朝食バイキングもご利用下さったとの事、重ねて御礼申し上げます。
お子様の添寝につきましては、事故・お怪我防止の観点から、一つのベッドに対して大人の方を含めて2名様までのご利用とさせて頂いております。今回3名様でのご宿泊となっており、添寝の対象となるのが、お一人様でございました。大変恐縮ですが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、朝食メニューにつきましては一部が日替わりメニューとなっており、明太子もその対象でございます。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。フルーツに関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後の朝食メニューの参考とさせて頂きます。
この度はお忙しいなか、ご投稿下さり誠にありがとうございます。これからもご宿泊頂くお客様に喜んで頂ける施設づくり、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食バイキングをご満足頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
これからより良い施設作り、サービス向上に努めて参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なお時間を頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「部屋もきれい」「朝食も品数が多くてとても美味しかった」などお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバイキングは、和・洋食ドリンクバーなど約40種類以上のメニューを多くのお客様より大変ご好評頂いております。
これからもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けます様毎日の清掃を徹底し、サービス向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーをこぼされました件につきましてはお客様からすぐにご連絡頂きました事誠にありがとうございます。
館内に於いての問題はフロントにて早急に対応させて頂きます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様毎日の清掃、消毒、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は北海道二股温泉の地下から湧き出した純度の高い温泉石灰華を使用した人工・炭酸カルシウム温泉となっております。大浴場もご利用いただいたとの事で重ねて御礼申し上げます。
また、ご宿泊代金のご精算方法につきましては各プランの種類により事前カ－ド決済、現地決済、事前決済と現地決済の両方など分かれております。ご了承いただければ幸いでございます。今回は貴重なお時間を頂戴しご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴するご意見ご感想を大切にしこれからも益々ご愛顧いただけるホテルになりますようスタッフ一同努力して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち致しております。