Ｔさん

先日は河口湖までお出かけくださり、またご宿泊の感想までご投稿いただき、誠に有難うございます。

ご宿泊いただいてから気づけばあっという間に１週間。河口湖は７日前のそれとは明らかに違う涼しい風が湖岸を抜け、宿でも秋の訪れが容易に感じられるようになりました。

ご宿泊の際、朝食のみ宿泊プランだったためＳくんとお話する機会があまりなかったのが正直気がかりでした。しかし幸いにも夏休み期間中ということもありお子様が多く、皆で一緒にゲームが出来みているこちらもとても楽しい気分になりました！

自分も皆の輪に混ぜてもらおうとラウンジへ出た際、すでにみんな解散してそれぞれの部屋に戻っていたあとの空虚感といったらなかったです。。。(笑）

ご滞在中はお天気にも恵まれ、お部屋からそして湖畔からも富士の姿をお楽しみいただけ、本当に良かったです！正直、今年の夏はスッキリ富士山をみられる日があまり無かったので、あの日は本当にラッキーだったと思います！

ところでご主人はあのマンガの最終巻まで辿りつけましたか？夏の忙しさも落ち着き、ご主人とマンガの話しをしたあの日以来、自分もまた全巻読み直そうと思いそれがいまの楽しみです┗(｀∀´)┛

ご自宅からはかなり距離もあり、河口湖は頻繁にお出かけできる旅先ではないとは思いますが、また機会がございましたらＳくんと一緒にジェットコースターに乗って騒ぎ・楽しむという次回の夢を叶えるべく、こちらまで足を伸ばしてください！

その際にはまたゆったりとマンガなどを読みながら、ご家族皆さんで素敵なお休みをお過ごしいただければと思います。

Ｙさん

この度はご家族皆さんでの夏休み旅行に、私たちの宿へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中は富士山の全景を麓からご覧頂くことが残念ながらできませんでしたが、宿でのお食事など旅全体としては楽しく・快適にお過ごし頂けことは何よりです。

お客様にはできるだけ地元で採れた野菜を食材として選び、家族が作っているお米など、安心して美味しく食べられるものをご用意しております。

普段から食べているせいもあり、その価値であったり有難さも少し薄れてしまっていたような気が正直いたします。

今後はより多くの方々に食材の美味しさなどを伝えていけるよう努めていこうと思います！

遠方からのご旅行。
頻繁には訪れることができない旅先かとは思います。また富士山を観にいらっしゃる機会がございましたら、比較的富士山を綺麗に見ることのできる秋から冬の季節を狙って、お出かけくだされば幸いです。その時には美味しい『吉田うどん』のお店も併せてご案内いたしますよ(笑）！

お盆が明け、朝晩の河口湖はすっかり秋らしい気候になってまいりました。Ｙさんお住まいの地域はまだ残暑が厳しいかと思いますが、くれぐれもお体をご自愛ください。

I様

この度はご予約ならびに、ご宿泊のご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただき、翌日のサファリパークでも楽しい時間をお過ごしいただけましたか？

いよいよ今週末から夏休みに入る方も多く、これから河口湖も１年で一番賑やかな時期を迎えます。

生後間もないお子様とのご宿泊ということもあり、ご宿泊前から私たちも色々と心配いたしました。しかしながら当日はI様ご家族だけのご宿泊ということもあり、普段以上のサポートが私たちもでき、楽しいご滞在になったことは幸いでした。

またここ１０日間ほど姿を雲のなかに隠していた富士山も７月７日七夕を境に姿を現してくれ、ご家族旅行を彩ってくれたことでしょう！

涼しいはずの河口湖でも連日気温が３０℃を超える「真夏日」が続いております。
これから夏本番、くれぐれもお体をご自愛いただきまた富士山をご覧にお出かけください(´C_,｀o)ノ

Iさん＆Ｏさん

先日は河口湖までお越しいただき、そして当館でのご宿泊ありがとうございます。

ご予約時に“お２人とも富士山が好きで！”というメモがついていたので、当日しっかりと富士山が姿を現してくれるか心配でした。

楽しみにされていた「河口湖・冬花火」も絶好のポジションでほぼ２人占めできたようで、オススメした甲斐がありました。

翌日の富士山といえば、ご到着まえ私が気にかけていたことをすべて払拭してくれるような姿で迎えてくれ、今回の旅の目的を一つ達成できたのではないでしょうか？

さて、ご紹介したアトリエでの作品はどのような出来栄えですか？また河口湖へ富士山を見に来る機会がありましたら、是非その作品たちもみせてくださいね(・∀・）

Ｋさん

この度は御宿泊、ならびにご帰宅後まもなくのコメント投稿ありがとうございました。

御滞在中はくすっきりとした秋空の元、富士山も姿を見せてくれ、ちょうど見頃を迎えている紅葉とあわせ素晴らしい秋の景色をご覧いただけたのではないでしょうか？

さてご指摘いただきましたお料理につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これまでこのようなご指摘を頂戴したことは一度もなかったので少し驚いております（汗）

私ども宿では御滞在いただくお客様が安心して、美味しい食事をお召し上がりいただけるよう、食材の仕入れ・調理には特に注意を払っております。本来であれば大量仕入れが可能なストックできるような食材でも、その食材を一番美味しく食せる期間内にご提供するため、買いだめなどはせずほぼ毎日のように食材の買い付けなどにも行っております。

人それぞれ食べ物の好みが異なり、好き嫌いなどがあることは百も承知ですが、こちらのご感想を参考に今後宿泊をご検討なさっていらっしゃる方が私どもの宿に対してネガティブな印象がを持たれないよう切に願います。

尚、フロント脇のカウンターにはお客様が始めての土地でも快適にご滞在いただけるよう、レンタサイクルをはじめ、交通情報・アクティビティー・グルメ・周辺観光スポットなどジャンルごとに数冊にまとめたファイルもご用意しております。こちらをご覧いただけなかったことにつきましては、私どものご案内が不十分だったことを深く反省するとともに、より多くのお客様にお役立ていただけるよう今後の対応に活かしていきたいと思います。

またお仕事の疲れを癒しに河口湖までお出かけくださり、私どもの宿に御宿泊いただける機会がございましたら、次回はより一層快適な旅のサポートが出来るよう、今回ご指摘いただきましたことを励みに今日からまた頑張って行きたいと思います。

この度は御宿泊、誠にありがとうございました。
千葉のほうもだんだん寒くなってきているかと思いますが、くれぐれもお体をご自愛いただき、また楽しい旅を続けていってください。

Ｔさん

この度は遠いところお出かけくださり、そして嬉しいコメント誠にありがとうございます。

長距離移動でお疲れだったと思いますが、宿での食事、お部屋からの景色、宿全体の雰囲気など色々とお楽しみいただけ、素敵な思い出作りのサポートが出来たこと大変嬉しく思います。

地元の野菜を使ったサラダとそのドレッシング、夕食時にお召し上がり頂いたぶどう液（ジュース）、朝食のパンなど、私たちが気遣っている点も感じ取ってくださり、自分たちのこだわりにもお気づき頂け、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！

ぶどう液につきましては、類似している商品をいくつか飲み比べ、現在利用しているものに出会いました。その思いが遠く離れた土地でも受け入れられたことも本当に嬉しい限りです。

御滞在中は息子が騒がしく、ご迷惑をお掛けしたのではないかと心配いたしましたが、これからもＴさんの言葉を励みに家族みんなで宿を盛り上げて行きたいと思います！！

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。かなりの長距離移動にはなりますが、また機会がございましたら河口湖へ遊びにお出かけください。

Iさん

先日は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご帰宅なさってから間もなくのご感想、本当にありがとうございます。

今回は出来るだけのんびり、そしてゆったりお過ごしになりたいという目的でのご宿泊でしたが、気持ち良く休暇はとれましたか？

私たちがお客様と接する際のこと、よくご覧になられていたのですね(笑）観察されていたことに対する恥ずかしさもありますが、同時に身の引き締しまる思いもし、改めて気合が入りました┗(｀∀´)┛

これまでのスタイルは出来るだけ変えず、可能な範囲のことは惜しみなく出していき、お客様の大事な旅のサポートを今後ともしていければと思っています。

気がつけばすっかり富士山の雪もなくなり、家の周りを見渡せばススキの周が生え、その周りをトンボが飛んでいたりと、河口湖でも秋の気配を感じられます。

天気予報によると、日中の厳しい暑さは今しばらくつづくようですが、朝晩の寒暖差は日に日に増しているような気もします。

季節の変わり目、普段平気だとおもっていても知らず知らずのうちに夏の疲れも溜まってきているはずです。お互いくれぐれも体調管理はしっかり行い、また近いうちに笑顔で再会を果たせたらいいな！といまから楽しみにしております。

夏だけでなく、秋・冬の富士山もきっと沢山の元気をくれ、ココロもカラダもリフレッシュしてくれるはずです。ご自宅からも河口湖は日帰りができるほどの距離みたいなので、またいつでも遊びにいらしてくださいね。温かいコーヒーを煎れてお待ちしております(*´∀｀*)/

Tommyさん(笑）
(↑ちなみにむかし僕のEnglish Nameは『Ted』でした）

この度は私どもの宿に御宿泊頂き、そして『This is Mt.Fuji!』と言わんばかりの素敵な一枚つきコメント誠にありがとうございます。

僕の両親がこの場所でペンションを始めたころは、宿のまえを走っている河口湖の周遊道路はただの砂利道で、周りには田んぼや畑ばかりの場所でした。
いまではオルゴール美術館をはじめ、河口湖周辺でも有数の観光スポットも宿に隣接しており、歩いてみて回れる施設なども増え賑やかなエリアとなりました。
それとこの写真にもあるような、湖と富士山の素晴らしい位置関係。富士山を正面に見て河口湖の北岸だからこその景色ですね！！
改めて、この場所でペンションを始めてくれた両親に感謝ですヾ(・∀・)ノ

そういえば夕食前に富士山を薄っすら覆っていた雲が一気にきれ、その姿を写真に収めようと興奮気味に湖畔方面へ走っていった姿がとても印象的でした。前回富士山を見にいらした際のリベンジ！といわせんばかりのダッシュで、失礼かも知れませんが、まるで遊園地にでも遊びに来た子どものようでしたよ（笑）
しかしながら、この数週間で富士山が一番綺麗に見れたので、アノ興奮ぶりは僕も納得です！！

あ、あとひとつ訂正が！
ご感想の冒頭に『一生で一番綺麗な富士山』とありますが、それは間違いでは？
というのも、一番綺麗な富士山はまた次回Tommyさんが大事な人と一緒に河口湖へいらっしゃる機会までとっておきましょう(oノ丱｀o)テヘ

お帰りの際にもお話いたしましたが、本当に毎日見ていても飽きないくらい日々違った表情を見せてくれる富士山。また四季折々繰り広げられる自然のデコレーションもとても良い演出を加えてくれます。

なかなか山梨方面へお出かけなさること無いかとは思いますが、また是非機会をみつけ河口湖へお出かけください。

またお会いできる日を今から家族みんなで楽しみにしております(。´ー｀。)

Ｋ様

この度は私たちの宿にご宿泊いただき、そして早速のコメントありがとうございます。

笑顔が・・・だなんて、正直照れちゃいますね。:゜+(oノ丱｀o)テヘ+゜:。

丁度私たちがウィークエンドシャッフルを引き継ぐにあたり、思いきったリノベーションを行った際には、ラウンジをはじめ、お部屋ごとの壁紙・カーテンのデザインをすべて違うものにするなど色々と悩みました。

一番にはご宿泊いただくお客様が楽しく、そして心地よくお過ごし頂ける空間をイメージしながら準備をしてきたので、Ｋ様からの本当に嬉しい感想にその当時の思いが蘇ってきました┗(｀∀´)┛

お料理も気に入ってくださり、Ｋ様にとってまたひとつ好きな場所に私たちがなれたことも光栄に思います。

Ｓ君、またひと段落して落ち着いたら遊びに来てください。ＯＮ・ＯＦＦが上手そうなので、全く問題ないと思うけど、僕らも富士山の麓から応援してるよ！また会いましょう(´・3・｀)ノ″

Ｓ様

この度はご宿泊ならびに早速のご感想の投稿、誠にありがとうございます。

まずご指摘いただきましたお部屋から聞こえる音と、朝食のスープの件深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。

ご到着前に富士急で遊んでこられるというお話を伺っており、遅いご到着でもゆっくり大浴場をご利用頂けるのでないかと思い、お部屋の空きもございましたのであえて今回は風呂が近いお部屋をご用意させていただきました。
しかし、それが裏目にでてしまいＳ様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。

またお食事の件につきましても、Ｓ様の仰るとおり、折角の楽しいご旅行がこう言うことで台無しなってしまうのは、ご旅行なさっている方だけでなく、サービスをする私どもにとっても非常に残念なことです。
今後このようなことが決してないようスタッフ一同いま一度衛生管理の徹底を行いたく存じます。

ところで、うちでご用意しておりますジャムはオーストラリアで作られているBeerenberg (ビーレンバーグ)というものです。調べてみたところインターネットなどで購入が可能なようなので是非ご自宅でも楽しんでみてください！

今回が初めての河口湖へのご旅行だとお伺いいたしましたが、今回のことで河口湖への悪い印象を持たれたのではないかと心配です。
これに懲りずまた季節など変え、こちらへお出かけ頂けましたら私たちも救われる思いです。

P.S
天気予報どおり、日中は富士山がくっきり見えましたがFujiyamaからの眺めはいかかでしたか？

Iさん

先日のご宿泊、ならびにコメントありがとうございます。

ご到着時には雨が降っており富士山も見えず、やっと色づき見頃を迎えていた紅葉が心配でしたが翌日からはお天気も回復して私たちも一安心いたしました。

２日目の河口湖はいかがでしたか？こちらへは以前何度かへいらした事があるとお伺いしましたが、今回また何か新しい発見などありましたか？

私自身、保育園から高校卒業までこの地域で育ち、偉大なる富士の麓で生活をしてきました。しかし、地元の先輩方や友達との話の中で『まだまだ河口湖周辺には自分が知らない楽しい場所・事、素晴らしい景色が沢山あるんだなぁ～』と驚かされることがよくあります。

私たちの宿から徒歩圏内にはオルゴール美術館、木の花美術館、さるまわし劇場など素敵な施設が沢山ありますが、今回の旅の目的の一つであった紅葉回廊、河口浅間神社の七本杉、三つ峠など自然が織り成すその姿には、圧倒されてしまうこともしばしばあります。

また次回こちらへお出かけなさる機会には、私たちの宿をご利用いただけましたら嬉しいです。それまで、もっと地元のことを勉強してその日に備えておきたいと思います。

明日の河口湖、天気予報は午後から雪！！
早速今朝家族全員分の車のタイヤを冬使用にしてきました。これから益々寒くなって行くとは思いますが、くれぐれもお体をご自愛ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Iさん

先日はご宿泊、ならびに早速のコメントありがとうございます。

朝晩の冷え込みが一気に厳しくなり、この時期らしいお天気だった河口湖でのご滞在はいかがでしたか？

今回のご宿泊は近所で行われたイベント参加のためということで、私自身近所でそんなことが行われているなんて驚きでした！こんど遊びに行ってみます┗(｀∀´)┛

先日は残念ながら夕食のご用意ができなかったので、また今度ゆっくりお出かけ頂き暖かなお食事も食べにいらして下さい。

I様

この度は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご滞在中のご感想大変嬉しく思います。
ご帰宅後まもなくのご投稿だったにも関わらず、お返事が今ごろになってしまい申し訳ありませんでした。

また今回ご指摘頂きましたお食事中についての貴重なご意見、私自身もう少し周りに注意を払いながらサービスすべきだったと反省しております。申し訳ございませんでした。
今回のことにつきましては、是非今後の課題として取り組んで行きたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。

ところで今年の夏も大勢のご家族、ご夫婦、お友達同士など大勢のお客様がウィークエンドシャッフルへ遊びに来てくださいました。
もちろんこの活気があり、人で溢れかえっている夏の河口湖も非常に魅力的ではありますが、またの～んびりと時間が流れる別の季節の河口湖にも是非遊びにいらして下さい。

数日前から、家の周りでとんぼが飛んでいるのを良く見かけます。
つい先日『夏がやって来た！！』とおもっていたら、あっという間に秋がすぐそこまで。
夏の暑さで知らず知らずのうち溜まっていた疲れや、季節の変わり目などで体調なども崩しやすいかも知れません。
くれぐれもお体をご自愛頂き、また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。

Ｍさん

この度は私たちの宿にご宿泊頂きありがとうございます。昨日は生憎のお天気で富士山が見えず非常に残念に思います。

ちなみに今日のお天気は昨日とはうって変わり、青空が広がっておりますが、この時期に多く見られる「春がすみ」と呼ばれる春の訪れを感じさせるうすい雲が富士山を覆ってしまっています。

また機会がありましたら、是非河口湖までお出かけ下さい。その時にはもちろん”マイチェア、マイコンロ＆マイカップ”持参でコーヒーでも飲みながら一緒に綺麗な富士山を見れたらいいですね。

そんな日が来ること今から楽しみにしています(*´∀｀*)

Ｓ様　

この度は私どもの宿にご宿泊頂き、そしてご投稿ありがとうございました。

富士スピードウェイでのイベントはいかがでしたか？河口湖から富士山を眺めていたところ、ちょうど御殿場方面に大きな積乱雲が出ていたので、「お天気どうだったかな？」と心配しておりました。

ウィークエンドシャッフルは昨年１２月にインテリアのリニューアルを施し新たな空間でお客様を迎えておりますが、創設２５年になりました。

思い入れのある建物だけに、これまでウィークエンドシャッフルが刻んだ月日や迎えたたくさんのお客様の思い出とともに、時間を重ねた古さも‘味’となるように大切に磨いていこうと思っております。

また山梨方面へお出かけの際には、河口湖まで足を伸ばしてみてください。これから紅葉のシーズンを向かえ、湖畔に植わっている紅葉も徐々に葉を赤く染めつつあります。そんな紅葉の下をドライブなんて言うのも良いかも知れませんね(*´ω｀*)

Ｈさん

この度はウィークエンドシャッフルにお越し頂き、そして素敵なコメントありがとうございます。

この辺りは台風の影響は幸いそこまでなく、久々の雨で嬉しいくらいでした。（庭の水撒きも１日分助かっちゃいました(∩´∀｀)∩）

お子様の件、全くご心配なさらないでください。
当日ご一緒だったお客様も各々楽しんでいただけていたようですヾ(*´∀｀*)ノ

お子様連れのお客様にもゆったり休暇をお過ごしいただくため、少しずつですがお子様向けの設備も整えている最中です。

今後も引続き、お客様のご希望に少しでも答えられるよう、できる限りの範囲で柔軟に対応していきたいと思います。

また富士山が見たくなりましたら、是非河口湖へ遊びにいらしてください。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は私どもの宿にご宿泊いただき、そしてご宿泊の感想を頂戴しありがとうございました。

今回のご旅行はいかがでしたか？
ご滞在中はお天気も良く、富士山も良く見えご自宅まで自然パワーをお持ち帰りいただけていたら嬉しいです。

お部屋の香りにつきましては、部屋の残り香を一新するため、清掃後などにエアリフレッシュナーを使用しております。おくつろぎいただくお部屋で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回このような貴重なご感想を頂戴でき、私自身はっとし、再認識できました。
１０人中１０人にご満足いただけるというのは、かなり高い目標かもしれませんが、その「１０」に少しでも近づけるよう頑張っていきたいと思います。

まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもお体をご自愛ください。

この旅は私たちの宿にご宿泊頂きありがとうございました。

生憎富士山は望めませんでしたが、ちょうどお盆の忙しい時期を終え、繁忙期の合間でゆったりとお過ごしいただけ良かったです(*´∀｀*)

今回ご指摘いただきましたベッド幅につきましては、部屋のサイズなどの理由により、変更は容易にはできませんが、ゆったりとお休みいただくためのご提案を是非検討させていただきます。

また当施設をご利用いただける機会がございましたら、御予約時に一度Eメールまたはお電話でご相談ください。出来る限りの範囲内で、現在ご用意している設備を用い快適なご滞在をご提供できれば幸いに存じます。

次回お会いする際には、息子さんのサッカーの話などまたいろいろと聞かせてくださいね( ＾ω＾ )

この度は私どもの宿にご宿泊頂きありがとうございました。

お盆で道路や観光スポットも混雑しているなかせっかくお越しいただいたのにも関わらず、当日は富士山がハッキリと見えなかったことがとても残念に思います。ちなみに帰りがけにお出かけなさったスワンボートはお楽しみいただけましたか？

また夕食時のサービスタイム、お食事につきましては貴重な御意見を頂きありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様に対してかけがえのない旅のサポートが出来るよう尽力いたします。

尚、お部屋につきましては、３名一室でゆったりとワンフロアでご宿泊いただける富士山側のトリプルルームもご用意しております。
もしまたご宿泊の機会がございましたら、是非こちらのお部屋もご利用いただけましたら幸い存じます。ちなみに全８部屋あるお部屋すべてのカーテンの柄、壁紙が異なり、お部屋ごとに隠れたコンセプトもあるのでまた全く雰囲気を味わえるかもしれません。

一年で一番の繁忙期でもある夏も残すところあと僅か。施設の周辺で青々と生い茂っている木々たちもまもなく紅葉してきたり、葉を落とすことでしょう。

また機会がございましたら、雲ひとつない青く澄んだ秋空、もしくは新雪がつもりくっきりとコントラストされた富士山に会いにきてくださいね((´∀｀))

この度は私たちの宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお天気にも恵まれ、素敵なご旅行のお手伝いができたことを、私たちも嬉しく思います。

お土産までいただき、家族で美味しく頂きました。

季節ごとに違った表情をみせ、私たちを暖かく見守ってくれている富士山。
機会がございましたら、また今回とは違った冨士山を見に、河口湖まで足を運んでみてください。
その日が来る事を、今から楽しみにしております(*´д`*)