Ｕさま

先日は私どもの宿へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご滞在後の嬉しいご感想にも併せて感謝いたします。

ご宿泊中はあいにくのお天気で富士山をすっきりと御覧いただくことができず残念でした。

今年の夏は富士山がクリアに見える日がとても少なかった気がします。これから季節の移り変わりとともに気温が下がってくるとその姿を綺麗に見せてくれます。

河口湖では数年前に名称を日刊スポーツマラソンから富士山マラソンと変えた人気のレースがあります。その季節は紅葉も見頃を迎える時期だったりもするので、ぜひまたその時期にお会いできることを楽しみにしています。

Ｓさん

先日は河口湖へお出かけくださり、またご宿泊後の嬉しいコメント投稿、誠にありがとうございます。

いろいろとご心配をおかけしてしまいましたが、４月５日に無事元気な男の子が誕生いたしました。

家族がまた一人増え賑やかになりましたが、また機会がありましたら河口湖へも足を延ばしてください。

またお会いできる日を楽しみにしております。

Ｋさん

先日は台風が迫るなか河口湖までお出かけくださり有難うございました。

生憎のお天気ではありましたが、お天気が崩れるまえに富士急ハイランドもお楽しみいただけ、またご滞在中は娘さんたちが他のお子さん達と一緒に遊んでいるその光景に私たちも心休まる気持ちでした。

今回初めてペンションにお泊り頂いたということですが、ご不便はございませんでしたでしょうか？

ホテル・旅館などと比べると設備・アメニティーなどでは劣る点も多々あり、お客様同士の距離間なども独特のものがあったりとはじめてペンションを利用する方のなかには少々戸惑う方もいらっしゃるようです。

残念ながら私はまだヨーロッパ旅行の経験がないので、海外のユースホステルがどういったものかは存じませんが、うちの宿がもしそういった感じであったのであれば私たちが理想としている宿になりつつあるのかな？なんて思いました。

その日偶然にも同じ宿に宿泊した者同士がその日の出来事を話すなかで周辺で見つけたもの・行った場所などの情報をお互い交換しつつ翌日のスケジュールを組み立てる。

インターネットや旅行雑誌で情報を集めるのも効率的でいいとは思いますが、その土地の人々や実際に見たり、聞いたり、味わったりした人などから得られる“活きた情報”を基に行動するもの面白いかも知れませんね！

自分達も最近そういった経験が少ない気がします。。。どこか旅に出たいですね～┗(｀∀´)┛

N　さん

先日はご宿泊いただき、そしてご宿泊に関してのご投稿ありがとうございます。

当日は河口湖の夏の代表イベント『湖上祭』花火はいかがでしたか？ご主人の足が気がかりでしたが、その後具合はどうですか？

さて、ご指摘のあった宿の場所に関してですが、私たちが宿を始めてから今まで長い戦いを続けている代物です(汗）以前ご宿泊いただいた方から宿へ入る道が分かり辛いというご指摘から、まず看板を立てました。

実は、宿が位置するエリアが指定公園内ということもあり大きな看板の設置が制限されているのです。そんな中、夜間でも見やすいよう、証明や反射板、最近ではカラフルな風車を設置し対応してまいりました。

それでも分かり辛いというのは、まだ改善の必要があると思うのですが、前の道が近々拡張される予定で工事完了後にはより分かり易くなると思います♪

余談ですが、『看板のこれまで』が自社HPに掲載してあります。よかったら覗いてみてください。また今後ご宿泊を考えているお客様にも施設設備をはじめ、宿の位置、アメニティーなど事前にこちら（河口湖　ウィークエンドシャッフルで検索）でご確認いただき、旅の準備にお役立て頂けましたら嬉しいです。

尚、先日もご案内いたしましたが、現在浴衣のレンタルを行っております。目に留まり易いフロントにご案内を設置してありましたが、こちらも改善が必要そうですね(汗) 早速、案内を２つに増やし、また各部屋のご案内にも早急に加えたいと思います。

また食後の飲み物についてですが、料金を値上げしてまでの変更は現在考えておりません。お客様の希望を伺い好きなものを召し上がって頂くのが、私たちは最善だと考えている為です。

補足として、私どもではコーヒー・紅茶類は比較的安価に設定しており、おかわりも承っております（紅茶はティーポット出し）。とはいえ、有料のコーヒーは特別にブレンドした豆を使い、紅茶はカナダの老舗紅茶 マーチーズを使っております。決して質を落とし価格を下げているわけではございません。その点はご理解ください。

お帰りの際ご主人ともお話しましたが、河口湖の四季は本当に様々な風景を見せてくれます。（うちにある漫画の数を軽く凌ぐほどの種類です！）
是非また今回とは違った宿からの景色を漫画とあわせて見にお出かけください。

このたびは私たちの宿をお選び頂きありがとうございました。
全てのお客様に対して同じことを考えるのですが、河口湖周辺にある多くの宿泊施設からここを選んでいただいたことには、何だか運命的なものを強く感じます。

そんな場所でゆっくりと素敵な時間を過していただけたなんて、私たちにとって大変嬉しいことです。

暦の上では「立秋」を過ぎ、富士山に灯されている山小屋の明かりもあと少しで消えてしまいます。賑やかな夏の日々ももう少しで折り返し地点。私たちの宿の光はもう暫く灯され続けそうです。

これからご滞在いただくご予定のお客様にもかけがえのないお時間がご提供できればと思い、素敵なことばを励みに夏を乗り切りたいとおもいます！！

円形ホールでは頻繁に素晴らしい催しが開かれているようなので、またこちらへ音楽を聴きに来る機会がございましたら遊びにいらしてくださいね(*´∀｀*)

その日が来ることを、妻と２人で今から楽しみにしています♪

Ｋさま

この度はご宿泊ならびに、ご感想の投稿ありがとうございます。

ご滞在中はお天気にも恵まれ、夏の富士山も顔を出し、夏の河口湖がやってきたことを額から吹き出る汗で気づきました。

さてアメニティーはじめ、館内の設備に関してのご指摘ありがとうございます。

『カミソリ』につきましては、大浴場の脱衣場にご用意しておりましたが、私どものご案内不足のためご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。

ご指摘をうけ早速ではありますが、皆様の目に留まりやすいフロントデスクに“ご案内”と併せ『カミソリ』など、大浴場にもご用意のある『シャワーキャップ』『綿棒』が入っているカゴを設置致しました。

また『浴衣』は、有料で貸し出しを開始いたします。尚、冷蔵庫に関してましては、原則ご飲食物のお持込をご遠慮いただいている為、お部屋には設置しておりません。その為、乳幼児のお食事、保冷剤のお預かりなど、必要に応じて現在は対応させて頂いております。
ご不便をお掛けいたしましたが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。

またお食事のご提供につきましては、ご同行されていらした奥様のお食事ペースにも配慮しておりましたが、このようなご指摘を頂戴したことは非常に残念です。
しかし、こちらのご指摘も前向きの捉え、目で確認するだけではなく、お客様とのコミュニケーションをより深め、今一度お食事のご提供スピードにも配慮させていただきます。

ホテル、旅館などと比較すると私たちの宿には至らぬ点も多々あったかと存じますが、機会がございましたらまた河口湖へお出かけください。

長距離移動でお疲れのはずなのにも関わらず、ご帰宅後まもなくのコメントありがとうございました。
これから本格的な夏を向え暑さも厳しくなっていきますが、くれぐれもお体をご自愛ください。

Ｈさん

先日は河口湖まで遠方からお出かけくださり、誠に有難うございました。

御宿泊中はあいにく富士の姿をご覧頂くことが出来ませんでしたが、当館でのご滞在自体は楽しくお過ごしいただけ私たちも嬉しくおもいます。

またこちらへご旅行なさる機会がございましたら、次回はお孫さんたちも連れてお出かけくださいね。

この度は御宿泊ならびにクチコミ投稿、ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております！！

Hさん

この度はご宿泊ならびに、ご滞在に関してのご感想ありがとうございます。

今年のレースはいかがでしたか？
当日はお天気も心配されましたが、無事開催されたようでよかったです。

是非また機会がございましたら、ゆっくり河口湖へお出かけください。

Yさん

この度は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご帰宅後間もないご感想ありがとございます。

ご到着時は生憎の雨で、富士山も見えず、折角のご旅行が。。。（涙）と思っておりましたが、翌朝には雲が少しかかっていたものの、どうにか富士山も姿を現してくれホッと一安心といったところです！

ラウンジのソファでゆったりとコーヒーを飲みながら、窓からみえる山を眺めているお２人の姿、素敵でしたよ(*´∀｀*)ｂ

私たちにとって、慌しく過ぎて去っていく夏の一時。お２人の後姿には安らぎさえ感じるほどでした。
宿をはじめるにあたり、あそこにソファを置きお客様がゆったり出来ればいいな！と考えていたイメージそのものがそこにあり、私たちもとても嬉しかったです。

歩いてでも色々見て回れる、この立地。
旅の目的によっては不便に思うかたもいらっしゃるかとは思いますが、今の場所で宿を始めてくれた両親には本当に感謝です。

Yさんがおっしゃる通り、気づけば宿周辺には美術館も多く、音楽ホールなどもある河口湖エリアで最も身近にアートに触れられる場所かも知れませんね(笑）

帰りのお荷物も無事に受け取られたようで、安心しました。やはり観光するには身軽が一番ですしね！！

あのお土産物屋さんとも、早いものでかれこれ３０年近いお付き合いになります。日中は元気なおばあちゃんも店先に立ち、いまでも現役バリバリでお仕事をしていて、お邪魔する度に私たちも元気をもらっています。

お帰りの際に美術館の割引券を渡し忘れ、後を追いかけるという『へま』もありましたが、今回のご旅行が思い出に残るものになっていましたら、私たちも幸いです。

私がダッシュした(汗）、うちから木の花美術館へと続く道沿いに植えられている大きな木のほとんどが紅葉や楓で、あと数ヶ月すると真っ赤な手を広げ、皆さんを迎えてくれます。

また機会がございましたら、今度はゆったりとお食事も一緒に召し上がりながら、紅葉と富士山でも楽しみにいらして下さい。

この度はご宿泊、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を家族全員で楽しみにしております。

Kさん

先日は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご感想ありがとうございます。

まずはじめに、隣の部屋からの音の件、大変なご迷惑をお掛けしたことを、改めてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
コチラのご指摘を頂戴したあと、すぐ部屋へ行き確認をしたところ、やはりお隣の部屋でトイレを流す音でした。

今回のご宿泊は富士登山競争に参加されるためだと伺っており、過酷なレースにむけ前夜の調整がどれだけ重要なことなのか、よく分かっていただけに思わぬ落とし穴に私たちもショックを隠しきれません。

先代から引き継いだこの宿の内装を数年前に改装し、表向きは綺麗になっていても、やはりインフラに関してはこれまで約３０年近く頑張ってきたツケがちょうどいま回ってきているようです(汗）

トイレもその一つで、“ECO”とか“節水”などという言葉が世に広まる以前のモデルということもあり、木造の建物内、全室に配備されているユニットバスから水を流す音が隣の部屋へ聞こえないわけがないですよね、、、

正直今回のご指摘を受けるまで、全く考えもしなかった問題なので、ショックも大きかったですがそれ以上にいまご指摘いただけたことに対し有難い気持ちで一杯です(´C_,｀o)ノ

この宿を多くの人に、より快適に御滞在いただけるよう随時はこういった問題改善に取り組んで行きたいと思っております。

すべての設備をまとめて修繕できれば、それに越したことはないですが、大掛かり設備の入れ替えを行うまでには、それなりの貯えも必要かと思うので、これまで以上に仕事も頑張ります。それまでの間、一時的な措置にはなりますが、静かにお休みいただけるよう『耳栓』を現在準備をしております。

今回はお忙しいスケジュールの中でのご宿泊だったため、お食事などのご用意はいたしませんでしたが、今回のことに懲りず機会がありましたら、ゆっくり観光をかねてまた河口湖へお出かけください。

ところで、今年のレースは昨年のリベンジを果たせましたか？またいろいろなお話を伺いたいので、ご縁がありましたら私どもの宿へご宿泊いただき貴重なお話を聞けたら嬉しいです。