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ホテル中央 セレーネ クチコミ・感想・情報

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ホテル中央 セレーネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.59
  • 食事3.93

総合3

投稿者さんの ホテル中央 セレーネ のクチコミ

投稿者さん 2023-12-09 21:02:12

2回目の利用です。ユニバやなんばや通天閣へのアクセスが便利で立地的に気に入っています。
部屋も広く、スーツケースも余裕で広げられます。
ただ今回は少し残念な事が。夜寝る時は気付かずに寝たのですが、朝起きて掛け布団をめくったら、足元側のベッドシーツが結構大きめな染み(血液っぽい…)が2ヶ所。私はベッド上では絶対に飲食しないので、私が汚した染みではありません。もちろん、洗ってあるのでしょうが、目の悪い私でも直ぐに気付く位のハッキリした染みです。あまり、気分の良いものではありませんでした。洗っても落ちない汚れなら、次に使用しない方が良いと思います。
他は文句ありません。また利用したいと思っているので、その点だけ善処していただけたら…と思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル中央 セレーネ 2023-12-10 16:27:41

この度は「お客様の声」にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

シーツの染みの件、大変申し訳ございませんでした。シーツの業者・清掃スタッフに注意し、今後より努力してまいります。

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