10月末に利用。宿のキャッチフレーズのとおり「磨き上げられた古さ」に感動した。流行りのリゾートホテルにはない落ち着きがあった。サービス、心配りも申し分なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

　クルマでお越しの方は、旅館の前に停めれば宿の方が車庫入れしてくれるようです(出発時も宿の方が出して下さいましたので、駐車場そのものは最後迄何処にあるのか分かりませんでした)。
　まず、(出来れば)改善すべき点は
①番頭さんが、宿泊客の私達夫婦を日帰り客だと間違えた点(当日の宿泊客は私達だけでした、プロなのだから覚えてください！)。
②三階の部屋に泊まれなかった。
③部屋に冷水があるとよいでしょう。
④ゴミを夕方と朝に２回も回収されていましたが、客がチェックアウト時までしない方が望ましいでしょう。
⑤(年配者には)夕食は２品減らしてもいいから、その分ソフトドリンク等にして頂けると個人的に嬉しいです。
⑥領収証はコンピューター系(トナー印字)より、古風な手書き系の方がこの宿に似合います。
⑦願わくば、もう少し価格を勉強して欲しい。カード決済も出来るとよい。
⑧部屋の掃除がやや甘い。
　良かった点は
一、接客は普通以上でしょう。
二、古い日本旅館好きには満足感が高いです。
三、ツバメ好きにも嬉しい宿です。クルマを停めた時からたくさんの燕達が建物の中を出たり入ったりしています。可愛いヒナ達もいます。
四、夕食・朝食共にレベルは普通以上です。
五、パンフレットと屋号の入った箸袋(朝夕でデザインが異なります、出来れば夕食用の裏面に民謡等を印刷されると尚良し…)有、申し出でマッチも頂く事が出来ました。
六、女将の一筆は嬉しいです。

温泉は個人的に並でしょう。
日奈久温泉では永遠に残したい建物だと思います。日奈久を象徴する宿泊施設でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

とても親切で丁寧な対応していただきました。
朝も夜も個室でご飯が食べれたので、この時期は安心ですね

夕飯は品数が多く、お腹いっぱい。お酒を飲まない人も飲む人にとっても魅力的な料理でした。

お部屋は、昔ながらの建物なので、小学校高学年以上の子供には興味深い造りだったようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族で泊まりました。
とても良かったです。
リーズナブルなコースでしたので夫と私は食事が少し足りませんでしたが…大変満足出来ました！
また行きたいお宿です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

施設は古いですが、メンテナンスされており快適にすごせました。
できれば温泉の更衣室のアメニティ(ティッシュ等の備品)の充実をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

大人2人、子ども2人(1歳2歳)で宿泊しました。
建物も素敵で満足しました。
ただ、子どもが走り回るので音で周りに迷惑がかからないか心配しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夕食がとても美味しかったです。料理の内容も独自性があり、楽しかった。味付けも満足しました。歴史的な建物もとても良かった。唯一の不満は外来の入浴客を遅い時間まで受けていること。宿泊者が気兼ねするため、土曜日位は17時位で終了させて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ジブリに出てくる様な歴史のある建物で雰囲気、旅館の人たちとても癒されました。夜もぐっすりと眠れました。ただ古い建物の為テレビの時間を決められていたり、部屋意外はエアコンが効いてなかったり、現代人にとっては不便に感じる部分もたくさんありました…。あと子供がいる方には足音なども建物が古い分気になる点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

木造3階建ての建物は、天井が高く、風格がありました。晩白柚が浮いている内湯、今が旬の太刀魚のしゃぶしゃぶなど、初めての楽しい経験でした。
難点は、風呂場の塩素臭がきついこと、部屋の暖房効率が悪いことです。
日帰り入浴について：15時から21時30分までというのは、宿泊客がよく入浴する時間帯と重なります。複数で来て、始めから終りまで大声でしゃべる人がいるので、静かに温泉を楽しみたい者にとっては、迷惑そのものです。再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

古くてもよく保存されているし、食事も鮮麗されていると思いますが、毛蟹は季節外れかと思いました。何とかエレベーターがあれば、良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

建物は確かにピカピカで美しかったです。
でも感想は「もう泊まりに来ることはないだろうな」です。
女将と思われる方にチェックアウトの際初めてお会いしました。
私の子供に注意をされたのですが
その言い方が何ともきつい口調でした。
最後の最後、まるで嫌な気持ちになる為に
お金を支払ったような感覚になりました。
子供に注意する事は大切だと思いますが
終わりよければと言いますし
もう少し優しく接して欲しいと思います。

館内で勤める方もどことなく暗く、笑顔が少なく感じました。

部屋は入った時にカビ臭いなと思い
食事から戻ると蚊取り線香の匂いが充満していました。

部屋にも廊下にも蚊取り線香が設置してあるので
煙たくて夜中に何度も起きてしまいます。
無臭タイプの蚊取りマットでも良いのではと思います。

温泉は素晴らしいので、脱衣場に水があればと思います。
個室での夕食は有り難く感じました。
ですがお品書きがないので
何を食べてるかいまいち分かりませんでした。
お品書があるだけで印象が随分アップすると思いました。
建物が美しいだけに本当に勿体ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

今回は妻と二人で宿泊させて頂きました。
スタッフのの方の接客はとても良かったです。
また、廊下も磨き上げられ気持ち良かったです。
気になった事は、私達はかなりの大食漢なのですが、その私達にも多すぎる量でしたので食べ切れずかなりの量を残してしまいました。あれだけの量を出すのであれば、一つ一つの質を上げ、出来合いの冷たいものばかりでなく温かいものを多く出すなど努力されてはと思います。食事のコンセプトもわかりませんでした。また食事所はお部屋を襖で分けていただけなので、隣の声がうるさく落ち着けませんでした。廊下等でご夫婦だけという方もお見かけしたので、それぞれに合った組み合わせにしていただけるなど配慮が必要かと思います。また朝食は大広間に一斉に準備されてましたが、食事希望時間を聞かれた意味がない、全てが冷めたもので残念でした。時間を聞くのならお魚位は温かいものが欲しかったです。露天風呂は中庭にあるので、露天から建物の中の人が、建物からも露天、ガラスばりの男湯が見え落ち着けませんでした。
女将さん、仲居さんとヒューマンが良かっただけに残念でした。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

風呂のアメニティがショボすぎる。
玄関から駐車場まで大回りをして行かなければならない。
隣の部屋の声が良く聞こえ、夜中にうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一度は泊まってみたいと思っていました。今回漸く実現しました。

風情ある建物は素晴らしかったです。

千と千尋の神隠しや
鬼滅の刃遊郭編を彷彿とさせます。

お料理もとても美味しかったです。

今から半世紀ほど前
よく通っていた温泉センターは同じ場所に装いを変えて健在でした。

それなのに何故
温泉街がこんなにも廃れてしまったのか、コロナ禍も理由の１つかもしれないが、とても残念です。


それだけに敢えて苦言を呈します。
それはスタッフの皆さんの対応です。

基本的にはちゃんとされています。
言葉遣いも特に悪くないし、テキパキされていますので、問題ないと言えば問題無しですが、その先です。

具体的には、
日奈久温泉の思い出話をしても、あまり感情のない「そうですか」で終わり、話が膨らみません。

食事にほんの少しだけ遅れて行ったので謝罪しましたが、特に無感情な返し。
早くしてほしいと思ってらっしゃるのかな？と感じてしまいます。

チェックアウト後、出発の際、天候の話をスタッフの方の後ろ姿に投げかけましたが、無視。客どうしで話してると思われたのかな？早く帰ってくれと思われてる？

お客様は神様ですとは、言いませんが、もう少し、あとひと味、ちょっとしたところで、また行きたいと思うのだと思いました。

金波楼さんだけの問題ではないと思います。日奈久温泉全体での取り組みが必要なのではないかと思った次第です。

歴史ある日奈久温泉の今後のご奮闘を、心から念願致します。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

建物：すばらしい
接客：問題なし
温泉：たいしたことはない
食事：普通
布団：清潔感がいまひとつ
他：蚊取り線香がついていたが、夜中に複数の蚊に刺されて熟睡できず。
11月なのに館内、蚊がたくさんいた。
立ち寄り湯の客多し。泊まらないで、立ち寄りのほうが良いと思います。
結果的に、宿泊客の満足感が乏しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

杖をついた老人も同行しているのに、案内する部屋を何度も間違え、朝食時、他の客にはサラダが付いていたので、従業員に尋ねると、『忘れてた』と言い、謝罪の言葉も有りませんでした。最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月