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THE NELL UENO OKACHIMACHI クチコミ・感想・情報

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THE NELL UENO OKACHIMACHIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.41
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.73
  • 食事-----
宿泊年月
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224件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 20:37:05

何度か利用させていただいておりますが、今回はムカつきました。
チェックアウトの時に、フロントが喫煙所で喫煙中。フロントにいない。
急いでいるのに靴のロッカーの鍵がもらえない。さらにタバコ臭い息を吐きながら対応。謝罪無し!

お陰様で、乗るはずの航空機に乗り遅れ、新たに切符を購入する羽目に。
5万以上無駄遣いしました。そのお金があればまともなホテル泊まれたのに。
同じフロントの方がいたら、当日でも有料でもキャンセルしますね。ごめんなさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2019年01月30日 22:30:16

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず大変失礼な対応に返す言葉も見つかりません。本当に申し訳ございませんでした。
担当者には厳重注意をし、また他のスタッフにもこのようなことが無い様反省を促したいと存じます。
またの機会がございまいたらご利用頂ければ幸いです。ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】NET&2泊以上限定 連泊割プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

食事4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 21:31:32

施設としては普通に良いです。
上野駅からも近く文句は何もありません。

ただカプセルのドア?を開けて、顔も通路側にして大きないびきをかいていた客がいました。伝えなかった自分も悪いのですが、最低限のマナーについて最初に一言添えた方がいいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年03月12日 08:50:48

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様のマナーについて、大変不快な思いをさせてしまった様で、誠に申し訳ございません。
フロントの方でも一言添えていくよう検討し、快適にお過ごし頂ける様に努力致します。

又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【学割】学生割引プラン 学生・男性専用 Wi-Fi対応(学生証提示必須)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

食事3

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 16:01:31

東京への旅行で利用しました。先に予約の確認をしに行った時にキャリーバッグを預かって貰ったおかげで日中の移動が楽になりました。
バッグは大きいとロッカーに入らないため、専用のロッカー(200円)を使うので確認が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2019年12月08日 18:17:13

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の東京旅行の手助けが少しでもできて何よりです。また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

食事3

Aizerさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

Aizerさん [40代/男性] 2019年05月08日 20:36:12

少々狭いですが設備はすべて整っていますし不満ありません、が、カプセルルームにものすごい強いニオイを放つトイレの消臭元が置いてあり、あまりの強烈さで気分が悪くなります。★の評価対象にニオイがありませんが、★1です、最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2019年05月08日 23:31:40

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。
折角のご利用にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者に確認ししかるべき対応をさせて頂こうと存じます。
またの機会にご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

食事3

かめこ6428さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

かめこ6428さん [30代/男性] 2016年11月02日 17:04:37

またおせわになるとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年11月02日 21:30:56

THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
コンビニまで約1分!QUOカード3000円付きプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

食事3

HARDESさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

HARDESさん [30代/男性] 2010年07月19日 15:06:53

上野で泊まるだけなら格安で満足でした。そこのカプセルは東京に来る時よく利用してる所です

【ご利用の宿泊プラン】
■カプセルホテル■上野でお気軽♪カプセルプラン♪♪
カプセルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2011年06月28日 13:37:48

ご返信が遅くなり大変申しわけございません。この度は、ご利用頂きありがとうございます。
貴重なクチコミをありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■カプセルホテル■上野でお気軽♪カプセルプラン♪♪
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

食事2

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:48:14

立地、施設の清潔さは最高です。
ロッカーの狭さも、混雑時を避ければ問題なしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2017年01月30日 00:02:01

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂き大変光栄でございます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 07:24:04

特に不満無し。
ただ、やはりロッカーの通路が大変狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年04月28日 07:28:54

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き
誠に有難う御座います。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ロッカールームに関しましては建物の構造上の問題等の関係で現在対応いたしかねますが、
多くのお客様のご理解ご協力もあり、
運営しておりますことを心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
5Fコンフォートルーム 男性専用 Wi-Fi完備 19インチTV コイルマットレス
ご利用のお部屋
【【5F】コンフォートルーム(男性専用)】

Pungpongさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

Pungpongさん [50代/男性] 2024年04月21日 19:45:20

 エアコンのスイングの音が煩く眠れないことを指摘したら、「他の方に言われたことありません」とあしらわれました。夜に戻ると音がしなくなっていたので、対応してくれたものと判断
 ロッカーが狭すぎてC/Oのときは、大変なことになります
 ミストサウナは、おまけ程度です
 カプセルは、古くて、換気扇の調整は出来なかった
 イヤホンは、付けっぱなしの使い回し、耳栓はありませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年04月28日 08:46:22

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまった様で、大変申し訳御座いませんでした。
設備面に関してのお客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。
またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
5Fコンフォートルーム 男性専用 Wi-Fi完備 19インチTV コイルマットレス
ご利用のお部屋
【【5F】コンフォートルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:14:34

また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年04月16日 09:00:28

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 21:26:26

また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年04月03日 14:13:12

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

kiku2421さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

kiku2421さん [50代/男性] 2024年03月25日 21:50:29

3月15日に宿泊しました。上野駅から歩くとわかりやすい場所にありました。線路から少し離れているためか静かでぐっすり眠れました。宿泊証明書の名前が違っていたのが不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年03月26日 10:26:27

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様に教育等してきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
5Fコンフォートルーム 男性専用 Wi-Fi完備 19インチTV コイルマットレス
ご利用のお部屋
【【5F】コンフォートルーム(男性専用)】

やすさん2488さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

やすさん2488さん [50代/男性] 2024年03月08日 16:12:56

駅にも近く大変良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年03月08日 18:32:51

数あるホテルの中からTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もご愛顧頂けます様努力してまいりますので、上野に立ち寄りの際は、是非THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 08:18:28

駅に近く良かった
ロッカーの通路が狭く着替えるのが不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年02月25日 00:12:04

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 23:38:34

荷物が多かったのですが、別料金ですが安価で大きめのコインロッカーを使用することができてよかったです。
機会があればまた利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年02月02日 11:00:37

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 15:33:35

上野駅までそれ程遠くない(あくまで個人的な感覚)し、大浴場で足が延ばせるので何度か利用しています。個人用のロッカーがもう少し大きくなるといい(必要な時は有料のロッカーを利用していますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年01月26日 08:49:38

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様からの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 06:22:26

駅から近く最高です。しかしテレビが古くきれいに映らない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年01月20日 07:27:16

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を今後の参考とさせていただき改善できるところは
改善させていただき、再度ご来館頂ける様努力していこうと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 12:57:29

復活を待ってました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2024年01月11日 08:43:07

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 23:18:52

12月2日に宿泊しました。
フロントの対応が良かったです。
風呂に湯船があり、疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2023年12月07日 00:21:18

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。
小さな施設ではありますが、小さいからこそ出来るサービスやおもてなしを今後も
続けてまいる所存です。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

ken17910さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

ken17910さん [40代/男性] 2023年11月23日 11:42:17

また良いカプセルホテルを見つけたと思いました。上野駅に近く、アメ横に歩いて1分ほどで行ける好立地でした。上野の繁華街とは逆方向で閑静な場所ですので、ゆっくり休むことができました。大浴場もコンパクトで清潔です。こじんまりとしていて共有スペース・ロッカールームの面積が少々狭い印象ですが、大きな問題はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2023年11月23日 15:38:49

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。
今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。
末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2F~4F スタンダードルーム素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi完備 
ご利用のお部屋
【【2F~4F】スタンダードルーム(男性専用)】

224件中 1~20件表示