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ヒルトン ハワイアン ビレッジのクチコミ･お客さまの声
総合3
12月20日～12月24日に宿泊しました。【タワー・部屋指定なし・オーシャンビューへ無料アップグレード・12時アーリーチェックイン】で大人3名で予約しました。2つ納得がいかなかったことがあります。1つめの不満◆9時半ごろ到着しましたので、チェックインの手続きをして「12時になったらまた来てください」との事でしたので、改めて12時にフロントへ行きました。そうしたら「まだ部屋の準備ができていないので、もう少し待ってほしい」とのこと。散々待って、部屋に入れたのが13時半でした・・・普通のチェックイン時間が14時なので、30分だけ早く入れたことになります。疲れもあったので既にテンションが下がっています。あまりお得感がありませんでした。けれど、お部屋はレインボータワー18階のダイヤモンドヘッド側でした。お部屋からの景色は最高に良かったです。2つめの不満◆大人3名で予約したのにベッドが2つでした。てっきりエキストラべッドを入れていただけると思っていたのですが・・・これも、手違いでしょうか？あまり英語が得意ではないので、ホテルへそのことを伝えることができず、2人は一緒のベッドを使いました。小さな子供との添い寝ではないので、少し窮屈でした。3人分料金はお支払してるのに、なんだかこちらも損をした気分でした。自分の気持ちをきちんと伝えることが出来なかったので、もう少し英語の勉強をしようと思いました。
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
12月20日～12月24日に宿泊しました。
【タワー・部屋指定なし・オーシャンビューへ無料アップグレード・12時アーリーチェックイン】で大人3名で予約しました。
2つ納得がいかなかったことがあります。
1つめの不満◆9時半ごろ到着しましたので、チェックインの手続きをして「12時になったらまた来てください」との事でしたので、改めて12時にフロントへ行きました。
そうしたら「まだ部屋の準備ができていないので、もう少し待ってほしい」とのこと。散々待って、部屋に入れたのが13時半でした・・・普通のチェックイン時間が14時なので、30分だけ早く入れたことになります。疲れもあったので既にテンションが下がっています。あまりお得感がありませんでした。
けれど、お部屋はレインボータワー18階のダイヤモンドヘッド側でした。お部屋からの景色は最高に良かったです。
2つめの不満◆大人3名で予約したのにベッドが2つでした。てっきりエキストラべッドを入れていただけると思っていたのですが・・・これも、手違いでしょうか？
あまり英語が得意ではないので、ホテルへそのことを伝えることができず、2人は一緒のベッドを使いました。小さな子供との添い寝ではないので、少し窮屈でした。
3人分料金はお支払してるのに、なんだかこちらも損をした気分でした。
自分の気持ちをきちんと伝えることが出来なかったので、もう少し英語の勉強をしようと思いました。
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