こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-28 11:26:19
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投稿日：2024-03-07 16:25:04
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投稿日：2024-02-10 16:16:50
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投稿日：2024-02-10 16:08:11
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投稿日：2023-11-30 18:05:11
総合1
ナチュラル・ハンターさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
ハワイ空港到着後、朝９時頃にフロントへチェックインを試みましたが空いている部屋がまだないので、準備でき次第ショートメールへメッセージを通知するということでしたが、結局、その案内は来ませんでした。結局、夕方５時過ぎにフロントでチェックインをしたら、３階のオーシャンフロントの３０２号室で、２階のプールサイドからは部屋の中が丸見えでした。
さらに、楽天の予約では、バス・トイレ付きのオーシャンフロントの部屋で予約したにもかかわらず、バスタブがない部屋でしたからフロントへクレームを言い、３日目からバスタブ付きの１２０１号室へ移動しました。しかしながらこの部屋は、３基あるエレベーターに背後にある部屋のために、深夜を除くと一日中エレベーターの騒音がうるさく、夜１２時ぐらいまでは頻繁に騒音に悩まされました。アリイタワーだから悪くはないだろうと期待しましたが、所詮実質２．５星程度のヒルトンホテルということを再認識しました。二度とヒルトングループには宿泊しないでしょう。
また、今回は楽天経由の予約でしたが、このような予約通りの部屋でない場合、楽天は代金の一部を返金してくれないのでしょうか。サービスに見合う代金は払いますが、約束と違えば返金されるのが常識と思っています。
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