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ヒルトン ハワイアン ビレッジのクチコミ･お客さまの声
総合2
2022年8月宿泊。個人的な感想としては、また泊まりたいとは思いませんでした。良かった点・ビーチ、ラグーンから近い・部屋からの眺望（追加料金でレインボータワーオーシャンビューにしたから）・部屋の広さ、清潔さ、アメニティは文句なし良くなかった点・チェックインが長蛇の列・エレベータの混み具合・プールの混雑、水がかなり汚い・広過ぎて迷いそうになる・ビレッジ内での食事はかなり混み合う・部屋の清掃が朝早め・フロントの対応にとても時間がかかる。チェックイン、両替など（みんなPC作業時間が長い。システムが複雑？）・Wi-Fiの電波が悪い規模が大き過ぎて、何をするにも時間を要するチェックインに時間がかかり過ぎる高級ホテルに属しているはずなのに、スタッフの対応はそれを全く感じさせない。子連れだったのですがプールが混雑し過ぎてて、水がかなり汚い。このプールでコロナになるのでは、と思った。なので我が家はラグーンの方が良く行きました。ラグーンはヒルトン宿泊者じゃなくても泳げるので、ヒルトンにした意味は？となりました。タワー指定なしのままだとタパタワー５階リゾートビューと言われて、高層階をリクエストしたところ、レインボータワーのオーシャンビューを追加料金で案内してもらいました。迷ったけど、変更して良かったです。プランで13時アーリーチェックインとなっていますが、チェックインはとにかく並ぶのでこの時間にチェックインはできないと思った方が良いです。ヒルトンオーナーズに入会すると別の列に並べると言われてその場ですぐに無料入会の手続きをして違う列に並ばせてもらいましたが、それでも時間がかかりました。子連れで並ぶのは大変でした。日本人デスク？ほぼいないです。正直もっと日本語通じるかと思っていました。食事は予約しないとかなり待ちます。確かにいろいろなお店がビレッジ内にあって、リゾートにはなっているのだと思います。ハワイは何度か行ってますが、これだけの金額を出して泊まるなら他に泊まる方が良いと思いました。でもレインボータワーからのサンセットは最高でしたよ！
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総合2
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
2022年8月宿泊。個人的な感想としては、また泊まりたいとは思いませんでした。
良かった点
・ビーチ、ラグーンから近い
・部屋からの眺望（追加料金でレインボータワーオーシャンビューにしたから）
・部屋の広さ、清潔さ、アメニティは文句なし
良くなかった点
・チェックインが長蛇の列
・エレベータの混み具合
・プールの混雑、水がかなり汚い
・広過ぎて迷いそうになる
・ビレッジ内での食事はかなり混み合う
・部屋の清掃が朝早め
・フロントの対応にとても時間がかかる。チェックイン、両替など
（みんなPC作業時間が長い。システムが複雑？）
・Wi-Fiの電波が悪い
規模が大き過ぎて、何をするにも時間を要する
チェックインに時間がかかり過ぎる
高級ホテルに属しているはずなのに、スタッフの対応はそれを全く感じさせない。
子連れだったのですがプールが混雑し過ぎてて、水がかなり汚い。このプールでコロナになるのでは、と思った。
なので我が家はラグーンの方が良く行きました。
ラグーンはヒルトン宿泊者じゃなくても泳げるので、ヒルトンにした意味は？となりました。
タワー指定なしのままだとタパタワー５階リゾートビューと言われて、高層階をリクエストしたところ、レインボータワーのオーシャンビューを追加料金で案内してもらいました。
迷ったけど、変更して良かったです。
プランで13時アーリーチェックインとなっていますが、チェックインはとにかく並ぶのでこの時間にチェックインはできないと思った方が良いです。
ヒルトンオーナーズに入会すると別の列に並べると言われてその場ですぐに無料入会の手続きをして違う列に並ばせてもらいましたが、それでも時間がかかりました。
子連れで並ぶのは大変でした。
日本人デスク？ほぼいないです。正直もっと日本語通じるかと思っていました。
食事は予約しないとかなり待ちます。
確かにいろいろなお店がビレッジ内にあって、リゾートにはなっているのだと思います。
ハワイは何度か行ってますが、これだけの金額を出して泊まるなら他に泊まる方が良いと思いました。
でもレインボータワーからのサンセットは最高でしたよ！
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