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ヒルトン　ハワイアン　ビレッジ(HILTON　HAWAIIAN　VILLAGE) クチコミ・感想・情報

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ヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ･お客さまの声

ヒルトン　ハワイアン　ビレッジ
総合評価
  • 2.86
  • アンケート件数：718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.43
  • 立地3.43
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.14
  • 風呂－－－－－
  • 食事－－－－－

総合4

投稿者さんの ヒルトン　ハワイアン　ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2011-04-17 21:51:14

ハワイ島から帰りに立ち寄り、こちらのアリイタワー・オーシャンビューで2泊しました。
アリイタワーはタワー１階に専用のチェックインカウンターが有るので、混んでいるメインロビーのチェックインカウンターで並ばなくても良いので大変助かります。チェックアウトも同様です。また室内のＴＶ画面でカード決済で支払いも出来ます。その場合はフロントにも寄らずにチェックアウト出来ました。
部屋はダイヤモンドヘッドが見える側のオーシャンビュー12階。タワー自体が低いのでダイヤモンドヘッド上面が見える程度です。でもワイキキビーチは奇麗に見渡せます。
2名で泊まったのにサービスのミネラルウォーターが1本しか用意されていなかったり、前宿泊者へのサービス品が開封された状態でそのまま放置されていたりして、ちょっと気分悪かったです。
ウエルカムフルーツはチェックイン30分後位にリンゴ２つ持って来てくれました。
アリイタワー専用サービスはかなり無くなっているみたいです(朝食や夕方のカクテルサービス)。
2階に有る専用のプールは入り口でカードキーを差し込むと入れます。でもかなり小さく、目玉のジャグジーは白人が大勢で長期間独占していて「芋の子を洗う」状態で結局一度も入れませんでした。
お部屋自体はまあまあ広く快適です。でもエアコンは一番高く温度設定しても寒いです。
バスタブは深さが足りず、お湯を貯めてもゆっくり浸かれません。シャワーヘッドは取り外し式だったので使い勝手は良かったです。
トイレは別にドアで仕切られているのも良かったです。
金曜日の打ち上げ花火はダイヤモンドヘッド側のお部屋からは見えないです。19時45分から７～8分間上がります。日本の花火と比べると内容は大した事は無いですが、目の前の砂浜から上げるので迫力有ります。
なんだかんだと書きましたが凄く快適に過ごせました。ただビレッジと言うだけ有って敷地はかなり広くプールもあちこちに有って2泊では全てしゃぶり尽くせませんでした。
1階のコンシェルジュは日本語が通じ、何でも親切に教えくれます。
次回もまた利用させて頂きます。
日本のヒルトンカスタマーサービスは最低の対応です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【アリイタワー　オーシャンビュー】

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