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ヒルトン ハワイアン ビレッジのクチコミ･お客さまの声
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アリイタワー・オーシャンビュー・４泊目無料で８泊しました。予約プランの都合で８泊の予約が４泊毎に分かれてしまうと言うのは知っていましたが連続で宿泊出来ると思い込んでいて、４泊目に一旦チェックアウトを求められた時は真っ青でした。その日は朝からツアーに行く予定で帰りは夕方…事情を話して理解を求めましたが一切受け入れて貰えず１５分で荷造りしチェックアウトをし、夕方再チェックインしました。もし４日毎にチェックアウトしなければならないのなら最初のチェックイン段階で知らせて欲しかったし、その後の融通の利かなさサービスの悪さにも驚きました。幸いなことに再チェックインの際に親切なフロントマンに当り彼が次からは直接ホテルに電話して８泊をまとめる手続きをすると良いと教えてくれ、その他にも色々と親切に対応してくれて旅行を楽しむ事が出来ました。次からは楽天の予約を過信せず自分でホテルに確認を入れなければと思いました。
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
アリイタワー・オーシャンビュー・４泊目無料で８泊しました。予約プランの都合で
８泊の予約が４泊毎に分かれてしまうと言うのは知っていましたが連続で宿泊出来ると思い込んでいて、４泊目に一旦チェックアウトを求められた時は真っ青でした。
その日は朝からツアーに行く予定で帰りは夕方…事情を話して理解を求めましたが一切受け入れて貰えず１５分で荷造りしチェックアウトをし、夕方再チェックインしました。
もし４日毎にチェックアウトしなければならないのなら最初のチェックイン段階で知らせて欲しかったし、その後の融通の利かなさサービスの悪さにも驚きました。
幸いなことに再チェックインの際に親切なフロントマンに当り彼が次からは直接ホテルに電話して８泊をまとめる手続きをすると良いと教えてくれ、その他にも色々と親切に対応してくれて旅行を楽しむ事が出来ました。次からは楽天の予約を過信せず自分でホテルに確認を入れなければと思いました。
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