部屋5
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 14:24:09
-
レインボータワーのマリーナ側に４泊しました。高層階なのでベランダからの眺望抜群。眺めを楽しみながらの朝食とサンセットに浸りながらの夕食は潮風を感じながらゆったりと出来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
部屋5
繁衛門さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 繁衛門さん [80代/男性] 2023年04月29日 10:35:29
-
部屋からの眺め景色は良く満足です。敷地内には色々な店舗があり、非常に便利です。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイントUP★12%！レインボータワーがお得！15階以上！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
NJ048637さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- NJ048637さん [60代/男性] 2023年01月26日 12:59:18
-
宿泊者専用のプールでビールを呑みTake it easyを目的に宿泊しましたが、プールサイドBARはやってませんでした。他のTowerと違い落ち着いた雰囲気で、またOcean view良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【アリイタワー パーシャルオーシャンビュー】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 15:59:46
-
ホテル内の施設やプールが充実していて文句無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 10:20:41
-
2022年8月宿泊。個人的な感想としては、また泊まりたいとは思いませんでした。
良かった点
・ビーチ、ラグーンから近い
・部屋からの眺望（追加料金でレインボータワーオーシャンビューにしたから）
・部屋の広さ、清潔さ、アメニティは文句なし
良くなかった点
・チェックインが長蛇の列
・エレベータの混み具合
・プールの混雑、水がかなり汚い
・広過ぎて迷いそうになる
・ビレッジ内での食事はかなり混み合う
・部屋の清掃が朝早め
・フロントの対応にとても時間がかかる。チェックイン、両替など
（みんなPC作業時間が長い。システムが複雑？）
・Wi-Fiの電波が悪い
規模が大き過ぎて、何をするにも時間を要する
チェックインに時間がかかり過ぎる
高級ホテルに属しているはずなのに、スタッフの対応はそれを全く感じさせない。
子連れだったのですがプールが混雑し過ぎてて、水がかなり汚い。このプールでコロナになるのでは、と思った。
なので我が家はラグーンの方が良く行きました。
ラグーンはヒルトン宿泊者じゃなくても泳げるので、ヒルトンにした意味は？となりました。
タワー指定なしのままだとタパタワー５階リゾートビューと言われて、高層階をリクエストしたところ、レインボータワーのオーシャンビューを追加料金で案内してもらいました。
迷ったけど、変更して良かったです。
プランで13時アーリーチェックインとなっていますが、チェックインはとにかく並ぶのでこの時間にチェックインはできないと思った方が良いです。
ヒルトンオーナーズに入会すると別の列に並べると言われてその場ですぐに無料入会の手続きをして違う列に並ばせてもらいましたが、それでも時間がかかりました。
子連れで並ぶのは大変でした。
日本人デスク？ほぼいないです。正直もっと日本語通じるかと思っていました。
食事は予約しないとかなり待ちます。
確かにいろいろなお店がビレッジ内にあって、リゾートにはなっているのだと思います。
ハワイは何度か行ってますが、これだけの金額を出して泊まるなら他に泊まる方が良いと思いました。
でもレインボータワーからのサンセットは最高でしたよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】13時チェックイン確約が嬉しい！ハワイアンパラダイスを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【部屋指定なし】
部屋5
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mimoza1028さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- mimoza1028さん [50代/女性] 2022年08月25日 08:08:52
-
13時チェックイン確約というプランでしたが、お部屋が出来ておらずチェックイン出来たのは16時でした。12時半からフロントの長蛇の列に並び、フロントに13時にチェックイン手続きをするも、フロントの男性は20分経ってもパソコンを操作して何の説明もなく、やっと出てきた言葉が,
I’m sorry, room is not readyでした。そしてお詫びとしてディナー無料クーポンをくれると。何で13時チェックイン確約なのに、何故そんな事が起きるのかと聞くと、「多分前のお客さまがレイトチェックアウトしたか何か、分からない」と態度も軽く謝罪のみでクーポンあげるからいいだろうと舐め切った態度でした。私が納得していない様子をみて、更に3日分のリゾートチャージも無料にすると言ってきました。納得していないけど部屋ができていないから仕方なく「13時に部屋に入れると思ってプランしていたし、どこで待てばいいのか。」と聞いたら、レインボータワーの1階にソファーがあるからと言われ、ただソファーがあるだけのスペースに待っていました。急いで掃除させ部屋が出来たらテキストメッセージを送ると言ったのに16時まで来ず。通常のチェックインの時間になったので16時にフロントに再確認したら部屋は出来ていました。テキストメッセージも送って来ないし、再度ヒルトンの対応に腹がたちました。楽天とヒルトンとの契約で13時チェックイン確約とされているはずばので、楽天側からしっかりクレームを入れて頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE SALE★厳選】ポイントUP★12%！レインボータワーがお得！13時入室！15階以上！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 11:47:22
-
宿泊料も高くチップも払っているのに布団のシーツが3日間交換されず同じだったのがとてもがっかりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
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投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 11:04:44
-
レインボータワーオーシャンフロントの部屋は良かったです。まさにワイキビーチビューで、15階の部屋に泊まれました。眺望は大変良かったです。さらに、チェックイン時にお願いして、31階に3泊目から変えてもらえました。部屋は改装されており、古い感じはしませんでした。ホテル内は、まさにビレッジで、ビーチ、プール、ラグーン、レストラン、ショップなどなどホテル敷地内だけでもかなり楽しめます。ホテルのハード面としては大変満足できました。
ただ、ソフト面が巨大ホテルなだけに残念でした。全く行き届いていない。個々で責任を持った対応がなされていない。日本人からしたら、あり得ない対応。ヒルトン品質はそんなもんなんだと思いました。過信し過ぎました。フロントに着くと、楽天トラベルからの予約はキャンセルされてるとことで、かなり長時間すったもんだしました。。。結局、ホテルの手違いでキャンセルされてしまってたようです。なんとか、その場で英語で予約を作り直してもらい、部屋に入れました。楽天トラベルの予約ってなんだったか不明でした。再三再度、なぜこのような対応になったか多数の人に問合せして、連絡すると言いましたが、結局誰からも連絡も来ずじまい。しまいには、階を変更する手続きをして、準備できたらショートメッセージを送る手はずとなっていたが、来ませんでした。案の定
全く準備すら出来てませんでした。また、すったもんだしました。。。英語で大変だった。。
あまりにも、残念な対応だったため、マネージャーを呼びつけ、一言いいました。
ただし、ルームサービスは対応が早く良かったです。
ハード面が良いホテルなだけに、残念でした。価格も安いホテルではないので、ソフト面を良くして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 17:54:08
-
アメニティのハブラシが置いてあると良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント2%】楽天トラベルアワード受賞記念！4連泊以上でスイートへアップグレード♪
- ご利用のお部屋
- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 17:21:50
-
チェックイン時に停電があり、結構長い時間チェックイン出来ず部屋に入れずかなり参った。
部屋はオーシャンフロントで眺めは素晴らしかったが、部屋自体は少し狭く、価格相応というところ。
リゾートフィーは高過ぎ。
ただ、ハワイアンビレッジ自体はカラカウア通りから離れているもののリゾート感があって気に入っているので、全体評価としてはそこまで大きな不満はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】特別料金+13時入室+15階以上+合計10%ポイント
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
繁衛門さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 繁衛門さん [80代/男性] 2019年12月05日 08:43:53
-
レジャーには大変いいと思いますが、ざわざわして落ち着きがありません。
ベランダのドアーが開かない、セイフティボックスが壊れていたり、少々トラブルがありましたが、スタッフが親切に対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 22:49:27
-
オーシャンビューの部屋を予約していましたが、当日フロントにリクエストして差額を支払いオーシャンフロントの26階の部屋にアップグレードしてもらいました。それはそれは見事な眺望でした。金曜日の花火もラナイから見れて大迫力でした。
滞在中に楽天カードのシステム障害で利用できない日がありそのため部屋付で支払いができなく大変不便でした。今後そのようなことがないよう改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンビュー】
部屋5
fusen1007さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- fusen1007さん [40代/女性] 2019年11月17日 20:44:13
-
敷地内に色んなお店などもありホテルだけでも楽しめます。
コインランドリーがありませんが徒10分くらいのところにあり便利でした。
日本語スタッフがいるのであんしんです。
またハワイに行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 17:17:44
-
毎年ハワイに行っていますが、宿泊先はいつもかのホテルです。
プールがたくさんあるのが子連れにはありがたいし、ホテル内で全て完結するのが魅力です。
あと、敷地がとても広くリゾート感があるので、バカンスに来たという気分になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】5連泊以上で特別料金＋14時入室確約＋1滞在につき100ドルクレジットの3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【部屋指定なし （タワーの指定はございません）】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 21:09:41
-
10月18日から21日までレインボータワーオーシャンフロントに泊まりました。ロケーション最高です。
ただ、チェックインだけはもう少し早く入室出来ると良いです。12時位には…後…インターネットでチェックイン出来ると更に良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】大人気プランが3日間限定でさらにお得！13時入室+15階以上+10%ポイント付♪
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
Miraihouseさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- Miraihouseさん [60代/男性] 2019年10月20日 22:26:28
-
今回オーシャンフロントでダイヤモンドヘッドビューの部屋を探していたところ、レインボータワー23階の素晴らしい部屋をリーズナブルな価格で予約することができました。プールもビーチも目の前にあり、お店もたくさんあり、まさにビレッジということが相応しいホテルでした。また、オプショナルツアーの出発点であり大変便利です。リピートしたくなるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月03日 17:51:28
-
今回は療養で宿泊しました。
ホテルのスタッフはとても親切で、心に寄り添ってくださり、本当に感謝しております。
サービスにしても、部屋からの眺めにしても、大変素晴らしくて、感動しています。
次回また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】特別料金+13時入室+15階以上+合計10%ポイント
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
はたやんやんさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- はたやんやんさん [40代/男性] 2019年09月27日 13:23:32
-
2019/9/21～9/24 4泊
1歳8ヶ月の子供と妻の3人
今回は個人手配でのハワイだったため、ホテルは楽天トラベルから予約。特典の一つである部屋の無料アップグレードで、アリータワー1414号のスイートルームに。
部屋は寝室(キングサイズベッド)とリビングの2室、トイレ・洗面台2個、シャワーブース1つ、バスタブ1つ。
バルコニーからはダイヤモンドヘッドも見える最高のロケーション。
最初はアップグレード特典はどんな程度なのか、妻とドキドキしておりましたが、想像以上のアップグレードに驚きました。
(チェックインの際にオーシャンビューとオーシャンフロントを選べました。フロントの方オススメのオーシャンビューにしました。)
滞在中、ホテル従業員の方や清掃の方皆さんから、1414号はベストルーム、グレイトルームと言われました。
宿泊客は日本の方よりも外国の方が多い印象。
ハワイ感があり良かったです。
無料のエスプレッソマシンコーヒーもあり、とても良かったです。
不満といえば一点だけ、バス乗り場までが遠い…
でもそれを補って余りあるお部屋でした(^^)
もし次回、ヒルトンハワイアンビレッジに宿泊するなら、また同じ楽天トラベルから予約したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【アリイタワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 09:06:20
-
９月１４日（土）から８泊しました。３家族１０人/３部屋で宿泊しましたが７歳、４歳二人、２歳と小さな子供にとってはプール、ラグーン、ビーチと最高のホテルでした。
食事も歩いて２-３分の所に美味しいレストランが何件もあり子供にはご飯だけ取って
持ち込んだカレーをかけて食べたりもしました。
景色は言うまでもなくワイキキそのもので、ビーチに座ってみんなで見た花火も最高でした。
２０階の１家族にはなぜか電子レンジがあってそれも利用させてもらいました。
昨年はシェラトンに同じメンバーで８泊しましたが全員、今度のヒルトンに二重丸でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
- ご利用のお部屋
- 【レインボータワー オーシャンフロント】
部屋5
投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ
レインボータワーのオーシャンフロント部屋からのviewが最高過ぎた。GW明けのタイミングでの宿泊で日本人はほとんど見かけなくアメリカ人だらけ。ハワイ6回目にしてこれ以上ないホテルを見つけた。また同じ部屋に泊まりたい。
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この度は、ヒルトン・ハワイアン・ビレッジにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでの滞在を満喫いただけたとのこと、スタッフ一同たいへん嬉しく思っています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
-Hilton Hawaii Sales-