ヒルトン　ハワイアン　ビレッジ(HILTON　HAWAIIAN　VILLAGE) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

13時チェックイン確約というプランでしたが、お部屋が出来ておらずチェックイン出来たのは16時でした。12時半からフロントの長蛇の列に並び、フロントに13時にチェックイン手続きをするも、フロントの男性は20分経ってもパソコンを操作して何の説明もなく、やっと出てきた言葉が,
I’m sorry, room is not readyでした。そしてお詫びとしてディナー無料クーポンをくれると。何で13時チェックイン確約なのに、何故そんな事が起きるのかと聞くと、「多分前のお客さまがレイトチェックアウトしたか何か、分からない」と態度も軽く謝罪のみでクーポンあげるからいいだろうと舐め切った態度でした。私が納得していない様子をみて、更に3日分のリゾートチャージも無料にすると言ってきました。納得していないけど部屋ができていないから仕方なく「13時に部屋に入れると思ってプランしていたし、どこで待てばいいのか。」と聞いたら、レインボータワーの1階にソファーがあるからと言われ、ただソファーがあるだけのスペースに待っていました。急いで掃除させ部屋が出来たらテキストメッセージを送ると言ったのに16時まで来ず。通常のチェックインの時間になったので16時にフロントに再確認したら部屋は出来ていました。テキストメッセージも送って来ないし、再度ヒルトンの対応に腹がたちました。楽天とヒルトンとの契約で13時チェックイン確約とされているはずばので、楽天側からしっかりクレームを入れて頂きたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【THE SALE★厳選】ポイントUP★12%！レインボータワーがお得！13時入室！15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワーオーシャンフロント】

設備・アメニティ5

繁衛門さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

繁衛門さん [80代/男性] 2019年12月05日 08:43:53

レジャーには大変いいと思いますが、ざわざわして落ち着きがありません。
ベランダのドアーが開かない、セイフティボックスが壊れていたり、少々トラブルがありましたが、スタッフが親切に対応してくれました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】4連泊で特別料金+13時入室+15階以上+合計15%ポイント付！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

Miraihouseさんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

Miraihouseさん [60代/男性] 2019年10月20日 22:26:28

今回オーシャンフロントでダイヤモンドヘッドビューの部屋を探していたところ、レインボータワー23階の素晴らしい部屋をリーズナブルな価格で予約することができました。プールもビーチも目の前にあり、お店もたくさんあり、まさにビレッジということが相応しいホテルでした。また、オプショナルツアーの出発点であり大変便利です。リピートしたくなるホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

20111212-7830さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

20111212-7830さん [60代/男性] 2019年10月10日 12:00:13

何回か利用しています。プールなどが充実していてるので、子供がいたので助かりました。
設備の老朽化とチェックインに時間がかかるのが気になりましたが総合的には満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付！
ご利用のお部屋: 【タパタワーファミリーシティビュールーム】

設備・アメニティ5

20111212-7830さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

20111212-7830さん [60代/男性] 2019年10月10日 11:52:36

子供連れなので、プールなどの設備が充実した、ヒルトンハワイアンビレッジ、を選びました。
もう何回か、利用しましたけど、基本的には、満足しています。
しかし、部屋が少し古くなった印象と、ワイキキがもう少し近ければいうことなし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付！
ご利用のお部屋: 【タパタワーファミリーシティビュールーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 17:51:28

今回は療養で宿泊しました。
ホテルのスタッフはとても親切で、心に寄り添ってくださり、本当に感謝しております。
サービスにしても、部屋からの眺めにしても、大変素晴らしくて、感動しています。
次回また泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】特別料金+13時入室+15階以上+合計10%ポイント
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

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投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:47:54

8月22日から4泊しました。最上階31階、海側から3部屋目、花火も目の前の大迫力！最高に景色も綺麗で、ダイヤモンドヘッドと真っ青なベーチはまるで絵葉書のようでした！100点満点です！次回もまた楽天さんで予約します★★★★★

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

ショーゴ44458さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

ショーゴ44458さん [20代/男性] 2019年06月03日 07:15:20

大満足

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

toshi02142710さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

toshi02142710さん [30代/男性] 2019年05月23日 18:25:41

10ヶ月の子連れでしたが、とても快適に過ごせました。施設内でほとんど完結出来るのが良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋14時入室確約＋1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付！
ご利用のお部屋: 【部屋指定なし（タワーの指定はございません）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 08:43:07

眺めもよく、最高の旅行でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【限定タイムセール】レインボータワーオーシャンフロント限定！13時入室+15階以上+10%ポイント付
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 15:19:33

何度か利用しています
子供連れには特にいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンビュー】

設備・アメニティ5

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投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 15:35:47

3月末に宿泊しました。部屋は海に近く金曜日の花火が間近できれいに見れました。
海はワイキキほど混んでいないのでゆったりしていて、プールも3か所以上あり子供と過ごすには大変良いです。
アラモアナショッピングセンターに近くワイキキほど騒がしくないです。
家族とゆっくり過ごすにはおすすめです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】大人気プランが3日間限定でさらにお得！13時入室+15階以上+10%ポイント付♪
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

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まねぶーさんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

まねぶーさん [50代/女性] 2018年12月27日 09:11:16

初めて海外のホテルを楽天トラベルから申し込みをしました。いつもは旅行者からのパックでしたので少し不安でしたが、無事チェックインでき、おまけに上の方の階で、ホテルからの見晴らしもよくアメニティーも毎日入れ替えてくれて大変満足です。フロントの横に日本語案内デスクがあり何回か分からないことを尋ねたのですが、もっと親切に教えてくれるとよいかな・・・と思いました。（どこか上から目線のような気がしましたので）
子供連れで来るには最高だと思います。次回は孫ちゃんを連れてまた楽天トラベルから申し込みをする予定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】レインボータワーオーシャンビューへ無料アップグレード＆13時入室確約
ご利用のお部屋: 【部屋指定なし（タワーの指定はございません）】

設備・アメニティ5

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投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 08:45:20

対応していただいた女性、料金アップしてよい部屋を取っていただきました。チェックインの時の対応非常に良かったです。またきたいですね。1点　レインボータワーに宿泊しましたが、エレベーターのごみが2日間放置してありました。他はきれいなのに。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】オーシャンビューへ無料アップグレード＆12時入室確約
ご利用のお部屋: 【部屋指定なし（タワーの指定はございません）】

設備・アメニティ5

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tomsuzukiさんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

tomsuzukiさん [70代/男性] 2018年10月31日 07:56:16

チェックインもスムースで、快適なＳＴＡＹが出来ました。次回も楽天トラベルを利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付！
ご利用のお部屋: 【アリイタワー　リゾートビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 07:53:32

ベランダから花火を鑑賞できて最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】レインボータワーが25％OFF+13時入室+15階以上！
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

投稿者さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 11:03:12

8月16日から大人2人、6歳、1歳の計4人で【レインボータワー、15階以上、オーシャンフロント、13時入室確約】のプランで4泊。
口コミではチェックインもチェックアウトも長蛇の列！とありましたが、私はそこまで並ばすにすみました。
このホテルには去年も泊まっており、去年は旅行会社のツアーでの予約で、今回初めて楽天トラベルでの予約でした。
楽天トラベルの方が、色々なプラン、部屋指定もあり、良かったです。
立地はワイキキ中心街へは歩きますが、バスを使えばすぐですし、海沿いを歩き大きな公園を抜ければ、子供がいても風景を楽しみつつお散歩気分で歩けるので、悪くはない。むしろ、あの広さの規模のホテルをワイキキ中心街で作るのは無理かなと。
お部屋は30階で、海側に近い方のお部屋だったので嬉しかったです。
景色は海、ダイヤモンドヘッド、ワイキキ中心街が１度に見渡せて日中も夜の夜景の景色も全て楽しめます。
シャワーは可動式。
ヒルトンに宿泊する前に３日間ワイキキ中心街のホテルに滞在していて、そこのホテルはシャワーが固定でしたので、不自由しました。
子供がいると、可動式シャワーの方が良いと思います。
楽しみにしていた金曜日の花火もラナイからゆっくりと見れましたし、満足です。
DVDも借りられ、ホテルでゆっくり過ごすこともでき助かりました。
ホテル敷地内には、レストランやテイクアウト出来るお店、ABCストア、その他のコンビニもあり食事や部屋食をするのにも困りません。
ホノルルクッキーの店舗も入っていて、たくさんお土産用で買ったら、スタンプカードがいっぱいになったみたいでその場で詰め合わせのクッキーを２箱もらえてラッキーでした。
ビーチも目の前ですし、プールも何ヵ所かあり、ウォータースライダーのあるプールもありますし、ラグーンもあり、子供にも良かった。
電子レンジ、コインランドリーがあったらなお良かったです。
ぜひまた利用したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】楽天特別料金！13時入室+15階以上+10%ポイント
ご利用のお部屋: 【レインボータワー　オーシャンフロント】

設備・アメニティ5

sendagi504さんのヒルトン　ハワイアン　ビレッジのクチコミ

sendagi504さん [40代/女性] 2018年09月10日 00:42:39

いつもはワイキキビーチ沿いのホテルに泊まるのですが、今回はこちらのヴィレッジに母子旅行で泊まりました。
大人と小学低学年の子供の2人で3泊。税金など合わせて結局1200ドルほど。1泊400ドル。やっぱり高めかな… ヴィレッジの中だけで過ごす方には最高かもしれませんが、私たちはあちこち単独で行動するので、別にヴィレッジでなくても良いかな。というのが結論です。アラモアナは徒歩圏内。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】3連泊以上で特別料金＋13時入室確約＋1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付！
ご利用のお部屋: 【パーシャルオーシャンビュー（タワーの指定はございません）】

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