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ヒルトン ハワイアン ビレッジ(HILTON HAWAIIAN VILLAGE) クチコミ・感想・情報

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ヒルトン ハワイアン ビレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.71
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.29
  • 立地3.43
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.29
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:54:08

アメニティのハブラシが置いてあると良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント2%】楽天トラベルアワード受賞記念!4連泊以上でスイートへアップグレード♪
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

Miraihouseさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

Miraihouseさん [60代/男性] 2019年10月20日 22:26:28

今回オーシャンフロントでダイヤモンドヘッドビューの部屋を探していたところ、レインボータワー23階の素晴らしい部屋をリーズナブルな価格で予約することができました。プールもビーチも目の前にあり、お店もたくさんあり、まさにビレッジということが相応しいホテルでした。また、オプショナルツアーの出発点であり大変便利です。リピートしたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 17:51:28

今回は療養で宿泊しました。
ホテルのスタッフはとても親切で、心に寄り添ってくださり、本当に感謝しております。
サービスにしても、部屋からの眺めにしても、大変素晴らしくて、感動しています。
次回また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】特別料金+13時入室+15階以上+合計10%ポイント
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 09:06:20

9月14日(土)から8泊しました。3家族10人/3部屋で宿泊しましたが7歳、4歳二人、2歳と小さな子供にとってはプール、ラグーン、ビーチと最高のホテルでした。
食事も歩いて2-3分の所に美味しいレストランが何件もあり子供にはご飯だけ取って
持ち込んだカレーをかけて食べたりもしました。
景色は言うまでもなくワイキキそのもので、ビーチに座ってみんなで見た花火も最高でした。
20階の1家族にはなぜか電子レンジがあってそれも利用させてもらいました。
昨年はシェラトンに同じメンバーで8泊しましたが全員、今度のヒルトンに二重丸でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 23:09:23

8月31日から5泊しました。予約も問題なくチェックインもスムーズ。タパタワーのファミリールーム(シティビュー)を予約していましたが、現地で追加料金を払いジュニアスイート・オーシャンビューにアップグレード、最高の眺めに感動でした。エキストラベッドも無料で入れてもらい、セミダブルベッド×2&ソファーベッドで大人4名快適に過ごせ、最高の家族旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ご家族で!お友達同士で!追加人数料金なしの特別プラン♪【いつでもポイント5%】
ご利用のお部屋
【タパタワー ファミリー シティビュー ルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:47:54

8月22日から4泊しました。最上階31階、海側から3部屋目、花火も目の前の大迫力!最高に景色も綺麗で、ダイヤモンドヘッドと真っ青なベーチはまるで絵葉書のようでした!100点満点です!次回もまた楽天さんで予約します★★★★★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

ジンチャン0701さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

ジンチャン0701さん [70代/男性] 2019年07月08日 15:08:42

部屋はオーシャンフロントで最高でした。
お湯を沸かしたいのに、コーヒーサーバーでは・・・。
せめて電気ポットが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
2017年楽天トラベルアワード受賞記念!ジュニアスイートアップグレードプラン☆
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

ショーゴ44458さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

ショーゴ44458さん [20代/男性] 2019年06月03日 07:15:20

大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

nabeさん1019さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

nabeさん1019さん [60代/男性] 2019年05月26日 17:34:36

ダイヤモンドヘッドが見えるオーシャンフロントの30階の部屋は、とても素晴らしくて感激しました。ワイキキビーチまでは少し距離がありますが、その分静かで波も少なくのんびりできます。レストランも美味しくて良かったです。日本へ手紙を出す際に、フロント係の人が不親切だったのが唯一のマイナス点ですが、他はほぼ満点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 08:43:07

眺めもよく、最高の旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【限定タイムセール】レインボータワーオーシャンフロント限定!13時入室+15階以上+10%ポイント付
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 15:19:33

何度か利用しています
子供連れには特にいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンビュー】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 10:19:31

<投稿その1>

3世代6人の家族旅行で5泊利用しました。公式サイトも含めてさまざまな予約サイトを比較しましたが、楽天トラベルが料金や特典が一番良かったです。全体的な印象としてはとても満足できました。

☆部屋
人数的に2部屋必要で、タパタワーで海側と山側の両方を予約しました。海側は17階でしたが、ホテルのプールや海がきれいに見える部屋で日中の景色は最高でした。山側の部屋は20階でしたが、夜の街並みがとてもきれいで、ラナイでビールを飲みながら眺めるのが毎日の楽しみでした。
部屋の掃除は毎日きれいにされていて、快適に過ごすことができました。備え付けのコーヒーなどは飲まなかったのでわかりません。
アメニティはもともと日本の物が使いたかったので持っていきましたが、歯ブラシはリクエスト制になっているようで、言えばもらえるみたいでした。
エコプログラムにより、シーツは4日ごと交換、タオルは使った分だけ毎日交換です。その前にシーツ交換希望の場合は、机の上に英語でこのエコプログラムについて書かれたカードがありますので枕元に置いておけばいいようです。タオルは使った分をバスの床の上においておけば交換してもらえます。

☆チェックイン
9:30頃に到着しましたが、20分くらい待ちました。ここはもう少し改善できるといいなと思います。デポジットでクレジットカードを提出しますが、最終的な精算は最終日ですので細かな料金確認はチェックアウトの時にできます。
1ベッドではなく2ベッドを希望したのですがあいにく空きがなく、それなら仕方がないと1ベッドで了承しましたが、14:00頃にキーをもらって部屋に入ったら2ベッドルームでした。チェックインの時に一生懸命探してくれていたので、キーをもらうまでに探してくれたんだと思います。
楽天トラベルの場合、個人の予約ページで英語表記の予約確認書が印刷できますが、これを提出したらスムーズにチェックインできました。

☆スタッフ
プールやビーチでタオルやパラソルを貸す若いスタッフ以外は、基本的にみなさん親切ですしフレンドリーです。プール・ビーチの若いスタッフは不愛想で一部態度悪い人間もいますが、接する時間は1回5秒程度ですから、せっかくのハワイ、気にせず楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3連泊以上で特別料金+13時入室確約+1滞在につき75ドルクレジットの3大特典付!
ご利用のお部屋
【タパタワー ファミリー シティビュー ルーム】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 10:16:06

<投稿その2>

☆ビーチ、プール
GWでしたが、ビーチやビーチに近いプールはゆったりと利用できて、子どもは大喜びでした。大人もビーチやプール周りに飲食できるところがいくつかあるので、海とダイヤモンドヘッドをみながらリラックスした時間が過ごせます。

☆立地
ワイキキ中心地まではバスで10分ほどかかりますが、ショッピング、観光、海やプール、と一日ごとに目的を分けていたので、それほど不便は感じませんでした。タパタワーですとバス停やLyft/UBER乗り場もそう遠くないです。のんびりハワイを楽しむならば、むしろいい立地だと思いました。

☆ダイニングクレジット
楽天トラベルのプラン特典としてダイニングクレジットがついていましたが、こちらはチェックアウト精算時に引かれるシステムでしたので、食事をするときは特に何も言う必要はありませんでした。

☆チェックアウト
最終日の朝、部屋に精算書が届いていたのでチェックすると、ダイニングクレジットが入っていませんでした。チェックインカウンターに持っていって楽天トラベルの予約確認書を見せるとその場ですぐに訂正してくれました。リゾートフィーも予約した時と比べて現在は高くなっているようですが、予約時のリゾートフィーでの請求でした。英語表記の楽天トラベルの予約確認書にはその金額も書かれていて、本当に持って行ってよかったです。朝7:00頃だったのでカウンターも混んでいませんでした。ついでにエクスプレスチェックアウトをお願いすると、出発まで部屋を使って最後にタオルカードと部屋の鍵をポストに入れるだけでしたのでとても便利でした。「またのお越しをお待ちしています。」と日本語と笑顔で送ってくれました。

メインロビーのロータリーはとても混んでいて、予約したタクシーがなかなか来ませんでした。空港に向かう時など余裕を持って行動したほうがいいです。

日本出発前は口コミをみて少し不安もあったのですが、結果的にはビーチスタッフの対応以外、私たちにとっては満足のいくホテルでした。家族連れやのんびりとしたハワイも楽しみたい方にはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5連泊以上限定特別割引!【いつでもポイント5%】
ご利用のお部屋
【タパタワー30タイプ・1ベッドルームスイート】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 09:41:58

ダイニングクレジット・楽天ポイントなどを考慮し、公式サイトや他社のサイトより安かったのではじめて楽天トラベルを利用させていただきました。
こちらのホテルは3度目の宿泊です。

☆部屋
●タワーは選べないタイプのプランでしたが…金曜日の花火が楽しみと伝えたところ、部屋からも花火が見れる部屋に変更してくれました。
●チェックイン時間は14時確約でしたが、12時には部屋に入れました。
(部屋の準備が出来た時点でショートメールで連絡をもらえます)

☆ダイニングクレジット
チェックイン時に予約確認メールを提示しました(英語表記)。楽天用の案内がもらえます(日本語・英語表記)※予約メールにダイニングクレジットが使用可能なレストランが記載されておりますが、実際はテイクアウトも含め、もう少し多い数の店舗で利用可能でした。

☆アメニティ
ほぼないです。全く無いと言ってもいいくらい。全て持っていく必要があります。

☆スタッフ
日本人対応で多忙な日本人スタッフより、英語での会話が必要なスタッフのほうが親切でフレンドリーで丁寧です。

昔、友人たちと滞在した際はツアーにショッピングに流行りのレストランへ…と、とにかくホテルの滞在時間が短くホテルのビーチも利用しなかったので、リゾートFeeを支払ってこのホテルへ滞在している理由はあまりありませんでしたが、今回は、未就学児の子供連れでしたのでホテルのラグーンやスライダー付のプールのほうが楽しいし、疲れるとすぐに部屋に戻れる、軽食からがっつり夕食まで敷地内で済ませられるのは非常に助かりました。
マックや評判のおにぎり屋さんもホテルから徒歩10分圏内にあるので非常に便利だと思います。
キッズプログラムも利用しつつ、花火やキッズ向けのムービーナイトも楽しみました。

チェックアウト前夜には、請求明細を確認しにフロントへ行きました。仮の金額で発行ができます。楽天の確認書と比較してみると1日だけ予約の金額より部屋代が高いことに気付きました。
私は約40ドル高く請求されていて翌朝のチェックアウトのときに訂正してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3連泊以上で特別料金+14時入室確約+1滞在につき50ドルクレジットの3大特典付!
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 10:15:04

3年ぶりに楽天のプランでレインボウタワー(オーシャンフロント)に泊まりました。今回は25階の海寄りの部屋になり、天気にも恵まれ絶景を楽しめました。ハワイ感も満喫できました。
ただ、リゾートフィーが1日あたり40ドル、セルフパーキング料が1日45ドルと段々と高くなっているのが残念でした。また、数年前には部屋に持ってきてもらった湯沸かし器を頼んだところ、今はないと言われ、コーヒーメーカで湯を沸かすしか仕方ありませんでした。
でも、やはり機会があれば次回もまたハワイ感が満喫できるレインボウタワーに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーの特別料金+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

まねぶーさんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

まねぶーさん [50代/女性] 2018年12月27日 09:11:16

初めて海外のホテルを楽天トラベルから申し込みをしました。いつもは旅行者からのパックでしたので少し不安でしたが、無事チェックインでき、おまけに上の方の階で、ホテルからの見晴らしもよくアメニティーも毎日入れ替えてくれて大変満足です。フロントの横に日本語案内デスクがあり何回か分からないことを尋ねたのですが、もっと親切に教えてくれるとよいかな・・・と思いました。(どこか上から目線のような気がしましたので)
子供連れで来るには最高だと思います。次回は孫ちゃんを連れてまた楽天トラベルから申し込みをする予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】レインボータワーオーシャンビューへ無料アップグレード&13時入室確約
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 08:45:20

対応していただいた女性、料金アップしてよい部屋を取っていただきました。チェックインの時の対応非常に良かったです。またきたいですね。1点 レインボータワーに宿泊しましたが、エレベーターのごみが2日間放置してありました。他はきれいなのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オーシャンビューへ無料アップグレード&12時入室確約
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:48:06

ハワイといえばこの部屋から見える景色。
オーシャンフロントのダイヤモンドヘッドビューの高層階。
ここ以外には考えられなくなっています。
同じ向きでも位置や階によって、微妙に変わってきます。
満足のいく部屋を取れるかどうかで、旅の成功が決まるといっても過言でない程!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】5連泊以上限定特別割引!【いつでもポイント5%】
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

立地5

さむさむ8813さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

さむさむ8813さん [60代/女性] 2018年11月29日 11:20:09

11月18日から24日泊まりました。部屋は28階で、タパタワー。とても眺めも良く晴れの日ばかり。残念なのは、ベッドのシーツなど交換はしてもらえない。アメニティも初めボディークリーム3本?後で言って、シャンプーもコンディショナーも有ることが解り、ないときは言わないと貰えないし、毎日適当に置いていくので、注意。歯ブラシなどもなし。参考まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】オーシャンビューへ無料アップグレード&12時入室確約
ご利用のお部屋
【部屋指定なし (タワーの指定はございません)】

立地5

投稿者さんの ヒルトン ハワイアン ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 07:53:32

ベランダから花火を鑑賞できて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】レインボータワーが25%OFF+13時入室+15階以上!
ご利用のお部屋
【レインボータワー オーシャンフロント】

229件中 1~20件表示


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