楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺のクチコミ･お客さまの声
総合1
先日宿泊した際、夜に胃の調子が悪くなり 胃薬をお願いしたら常備していないとの事。この規模のホテルで常備薬を置いてないというのはいかがなものかと思う。マネージャークラスらしき中年男性にその旨をお聞きすると、「薬事法で置けません」等と明らかな嘘の説明を真顔でされていました。ホテルの意思で常備薬を置かないのなら 仕方ないとは思いますが、その場凌ぎの虚偽説明を利用客にしても良いものなのか？本件、削除や放置せずに ご説明頂ける事を切にお願いいたします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 医薬品の取り扱いにつきましては、薬事法第24条の規定により【薬局解説者又は医薬品の販売業の許可をうけたものでなければ、業として医薬品を販売し、授与し、又は販売若しくは授与の目的で貯蔵し、若しくは陳列してはならない・・・。】とされております。 その為、販売目的で無くとも、お客様へのサービスの一環として薬を常備し、ご提供することは営業目的とみなされ、違法行為に該当致します。またお客様の体調や持病によっては重大な事故になりかねません。どうぞご理解頂きますようお願い申し上げます。 しかしながら、この度お問い合わせ頂きました際に、お客様のお気持ちに添った明確なご説明ができておらず、要らぬ困惑・ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後は、ご納得頂けるよう明確で十分な説明を行い、尚一層サービスの向上に努める所存でございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。ホテル・アゴーラ リージェンシー堺 宿泊課
ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺 のクチコミ
先日宿泊した際、夜に胃の調子が悪くなり 胃薬をお願いしたら常備していないとの事。
この規模のホテルで常備薬を置いてないというのはいかがなものかと思う。
マネージャークラスらしき中年男性にその旨をお聞きすると、「薬事法で置けません」等と明らかな嘘の説明を真顔でされていました。
ホテルの意思で常備薬を置かないのなら 仕方ないとは思いますが、その場凌ぎの虚偽説明を利用客にしても良いものなのか？
本件、削除や放置せずに ご説明頂ける事を切にお願いいたします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも、ホテル・アゴーラ リージェンシー堺をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
医薬品の取り扱いにつきましては、薬事法第24条の規定により【薬局解説者又は医薬品の販売業の許可をうけたものでなければ、業として医薬品を販売し、授与し、又は販売若しくは授与の目的で貯蔵し、若しくは陳列してはならない・・・。】とされております。
その為、販売目的で無くとも、お客様へのサービスの一環として薬を常備し、ご提供することは営業目的とみなされ、違法行為に該当致します。またお客様の体調や持病によっては重大な事故になりかねません。どうぞご理解頂きますようお願い申し上げます。
しかしながら、この度お問い合わせ頂きました際に、お客様のお気持ちに添った
明確なご説明ができておらず、要らぬ困惑・ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご納得頂けるよう明確で十分な説明を行い、尚一層サービスの向上に努める所存でございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテル・アゴーラ リージェンシー堺 宿泊課