この度はホテル・アゴーラリージェンシー堺をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋のバスタブからの臭いにおいてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝などのメンテナンスを行い、今後このようなご指摘のないよう清掃いたします。

　また、フロントにてお電話を頂戴しているにも関わらず対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め再指導を徹底し皆様に愛顧いただけますよう、精進致しますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテル・アゴーラ リージェンシー堺
ホテルマネージャー
細田　武史