この度はホテル・アゴーラ リージェンシー大阪　堺をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、貴重なお時間の中で、不快な思いをおさせしてしまい、大変申し訳ございません。
本来入口には案内スタッフがおりますが、状況によって一時不在となります。
その際の他スタッフがご案内はおろか、ご対応を怠った旨をお伺いし、弁解の余地がございません。
再度、接客の基本的なことから、スタッフの指導・教育を行なって参ります。
　今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル・アゴーラ リージェンシー大阪　堺
レストラン　シニアマネージャー
久保田　嘉宗