低層階の街側の宿泊だったので景色はよくなかった、ホテルが古くなってきているみたいで設備古いですがアメニティはよかったです、ズボンプレッサーは要らないので加湿器設置してたらよかったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お安いプランだったにも関わらず、お部屋をアップグレードして頂きました。
お部屋は広く、お掃除も行き届いていて大変満足です。

ただ１点だけ、、
デスクの上に置かれていたペットボトルのお水２本のうち１本が開封されていて、
お水も半分位しか入っておらず、前に宿泊した方の飲みかけ？のような感じでした。

この１点だけが残念です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

いつもお世話になっています。
毎回エグゼクティブへ泊まりたいと思いながら、やはり喫煙者は片道狭くなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

駅からわかりやすく立地は良い。少し早めに到着してしまったけど、フロントの方の対応が良かった。
エグゼクティブラウンジは1階に統合されたのかビュッフェをいただく所と一緒。ラウンジ利用したい旨をスタッフに伝えたが「？」といった顔をして「ご予約はされてますか？」と。カフェもビュッフェもラウンジも一緒にするからこんな意味のわからない事を言われるのだなと思います。改善していただきたい。プレートのオードブルもデザートも味・盛り付けは良かったです。部屋の古さは感じるけど景色いい所はどんどん自慢していってほしい。ミニバーがフリーではあったけど、3種一本ずつ。予約は二人なんだけどな・・・と思いながらいただきました。寝心地のいいベッドで、隣からの騒音を聞きながらゆっくりしました。もうちょっとでフロントに電話するところでしたが寝静まったようで我慢しました。朝食は種類は多くないものの味は申し分なかった。うどんの出汁が美味しかった。同行者はうどんおかわりしてました。喫煙所は外だけですか？館内の端っこでもいいので暑さ寒さを凌げる所に欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

広いお部屋で景色がとてもきれいでした。朝食もたくさん種類があり、おいしくいただきました。
ただシャワールームが全く掃除されておらず、壁には赤カビがたくさんついてて大変不快でした。トイレもウォシュレットのボタンなどが汚れてたように思います。
良いところがあった分、大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が脂っこかったり、あまりおいしくなかったです。オーダービュッフェの量がマチマチでサービスとしてもイマイチでした。堺の景色をみれたのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

コロナ期に何度か泊まらせていただいてます。チェックイン後、外出して17:30ごろ戻ると廊下が客室清掃祭り。午前中のチェックアウトタイムなら他所でも見る光景だが、この時間は初めて。わたしの部屋のすぐ隣にもシーツのワゴンが置かれ、エグゼクティブフロアとは…？となりました。ラウンジ特典も魅力のひとつで、以前はコロナ最盛期だったこともあり利用者も少なかったためかコーヒーを何度か部屋へいただきに行ったりしたのですが、今回は(今ディナービュッフェの準備で忙しいんだけどな…)というのを顔にだしてはいけません…　地域一番店に活気が戻るのはいいことですが、地元民としては残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

いつも大阪に行く際は、利用させて頂いております。
部屋の掃除はよくしてあり、とても綺麗で良かったですが、、
バスタブのお湯の栓を抜いたら排水溝に問題がある様で水が溢れて床が水浸しになりました。1人目の入浴でなったので2人目の入浴ではお湯は溜めずシャワーのみで我慢しました。
実は以前も同じ事があり、とても大変な思いをしました。
排水溝の掃除をして下さい。
部屋のチェンジをお願いしようかと悩みましたが夜遅い事、、前にチェンジしても漏れてきたこともあり、２日目はシャワーにして今回は諦めました。
排水溝は、至急対処して下さい。
あと、カーテンがすすけていて模様の様にハゲていて遮光出来ていません。
ベットのマットの両角も破れていて貧乏くさく、どこも限界のようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

トラベルサイトで見た瞬間一目で気に入り予約しました。
とても高級感のある佇まいのホテルで駐車場からホテルへの案内も凄く丁寧でした。チェックインの方は外国の方でしたが日本語が流暢で丁寧な説明でした。素晴らしい。

部屋は喫煙部屋にも関わらずタバコ臭がさほど感じられなかった。
外出の際も挨拶が、客に対して気遣いしない加減が良いです。
バストイレ別ではなかったのだけが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

インターネット接続が遅くて途切れ途切れでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

フロントで、チェックイン時に事前に宿泊代金はカード決済済ませていたにもかかわらず、お支払いをと言われ気分を害しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

接客はとても感じか良かったし、朝食も美味しく満足でした。ただ、部屋にティッシュのゴミが落ちていたのでそこだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

エグゼクティブの部屋には1台ずつDVD機器をつけてもいいと思いました。iPadよりも。ベッドの真横に鏡があるので寝るときに鏡が見えないようにしました。部屋のつくりがかわっていてあまりリラックス出来なかった。エグゼクティブラウンジも従業員が私たちがいるのに掃除をはじめたので気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

深夜にチェックインしたにもかかわらずデラックスツインにアップグレードしていただき、快適に過ごせました。
駅から直結ですが、微妙に屋根がないところがあり、土砂降りの中、傘をさしても濡れてしまいました。（ホテルのせいではないと思うけどどこか残念）

＜良かった点＞
アメニティがよかった
ミネラルウォーターのペットボトルがサービスされていたのがとてもよかった。
とても静かで朝までぐっすりできた。

＜気になった点＞
朝食ビュッフェが値段の割には、品数が少ないように思った。
Wi-fiが弱くて何度も圏外になって切断されてしまった。
またWi-fiの接続方法が、客室に書いてなく必死で探しTVのインフォメーション画面で出てくるのを見つけるまで大変だったので、チェックイン時に案内してくれるか部屋の分かりやすいところに表示してほしいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

前２泊がオリエンタルだったので、部屋の古さは否めませんでした。ベビーベッドが有料だったのは？でしたね。結構あちこち泊まりましたが、初めてでした。
値段的にあまり変わらなかったので、シェラトンのジュニアスイートと迷っていましたが、プールに３歳の娘も入れるとのことでこちらに決めました。部屋が思っていたよりも狭かったです。天井が低めなのもあるのでしょうね。ベビーベッドがあることを差し引いてもそう感じました。
ミナミには１０分程度で行けたので良かったです。ミニバーはソフトドリンクがもう少しあるか、せめてスポーツ飲料が欲しかったかな。プール目的で行ったので、ラウンジは１度だけ行きました。そこそこという印象です。

プールは良かったです。貸し切りに近く、スタッフも丁寧で、娘も夕方・午前と２度喜んで入っていました。１８時までとホテルと約束をして入りました。大浴場は小学生以下は不可でした。

朝食は皆さんが仰っていた黒カレーもありました。品揃え、味は普通だと思います。特徴は黒カレーとフレンチトーストでしょうか。

フロントやベル、フィットネスも対応は丁寧で、枕もお願いしたら持って来てもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋は広く、窓も大きくて　見晴らしがよいです。

ベットや壁紙・ジュータンなど、設備に少し古さを感じます。

コーヒーメーカーがあり、美味しいホットを飲むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

何度か宿泊させて頂いています。立地が大変よく、南海本線堺駅と直結ですし、駅にコンビニ、マックなどあり便利です。更にショッピングセンターにも繋がっているので買い物、飲食に出易いです。向かいにはラウンドワンと、遊ぶにも最適です。
客室は標準でも、２人なら十分広い空間です。部屋から見える景色がよく、特に夜景が綺麗です。トイレが浴槽と別でドアでしきりがあり、快適です。枕が今回、同行者とも同じ意見だったのですが、堅くて目が覚めてしまいました。部屋の温度調節も難しいです。
アメニティーは以前より充実し、ハイクオリティーになっています。バスジェル、綿棒など良いホテル、良いランクのお部屋に泊まらないと中々無いものがスタンダードでもあります。
サービス面は、「部屋に空気清浄機が要る」と電話するとすぐに持って来て設置して下さり、大変助かりました。予約の際のリクエストの欄にいつも書くお願いもちゃんと把握して部屋割りして頂いています。全てのスタッフさんが気配りできていて、にこやかに迎えて下さるので、気分よく泊まる事が出来ます。ですが、アゴーラに変わってからルームサービスが夕方からだけになったり、チェックアウト時間が以前は１２時でしたが１１時に早まったり、以前からの利用者側としてはやや残念な点はありますが、大阪市内よりちょっと離れただけで良いお部屋にお手頃な値段で泊まれますので、またお世話になりますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月