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志摩観光ホテル ザ ベイスイート クチコミ・感想・情報

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志摩観光ホテル ザ ベイスイートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.75
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.67
  • 食事4.92

総合3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ

投稿者さん 2015-03-30 10:12:13

予約時、直前連絡などでメニュ-の内容が明記されていましたが、実際に提供された料理は違っていました。以前よりホテルの大きな魅力は料理でした。スープ・魚料理が、野菜スープ・鯛で、お知らせいただいた内容ではありませんでした。鯛にかけてあったソースは、野菜スープの野菜そのまま。変更した説明も無し。もし、「楽天だから・お得なプランだから」という理由であれば、「別料金でこういう料理もある」と一言説明があってもよいように思います。部屋・送迎が丁寧などとのギャップを大きく感じてしまいました。一度行ってみたいとずっと思っていたため、複雑な心情で帰宅しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
志摩観光ホテル ザ ベイスイート 2015-04-04 15:14:36

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、この度のお食事に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことに心よりお詫びを申し上げます。ホテル予約担当者の確認不足による原因ではございましたが、あってはならない不手際でございました。折角ご期待をいただき、ご宿泊賜りましたにもかかわらず、良いご旅行のお手伝いが出来ませんでしたことが、本当に申し訳ない気持ちでございます。今後は十分に確認を行ってまいります所存です。
ぜひまたお越しくださいますれば幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
予約担当 前田

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