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志摩観光ホテル ザ ベイスイートのクチコミ･お客さまの声
総合5
この度は大変お世話になりました。妻の全快祝いに子供の婚約者も初めて同行しての家族旅行で伺いました。広く静かなお部屋より見事な景色を眺め、ゆったりと優雅なひとときを過ごしました。お食事では、美しい夕日と美味しいお料理に感動し、スタッフ皆さまの温かいおもてなしと楽しい会話に心が和み、ご用意頂いたお祝いのデザートプレートに妻と婚約者は大喜び、幸せいっぱいの夢のような晩餐を頂きました。スパも素晴らしく、妻と婚約者は疲れが癒されたと満面の笑みでした。全て大満足！とコメントしたかったのですが、チェックアウトに少々ガッカリ。フロントにて精算中、先に車を玄関に移動した家族が「お時間がかかるなら移動を…」と、スタッフにお願いされました。他にも車が停まっていて動かせず誘導も無く困った家族は、私の元に2回も時間の確認に来ました。精算にかかる時間など私に分かるはずもなく、ロビー内を慌ただしく行き来する家族にフロントの方も焦ったのでしょうか？後日精算ミスの連絡がありました。せっかくの【志摩時間】が台無し…このような事が無いよう改善下さい。次回は、朝食も楽しめるプランに予約致します。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご家族の特別なお祝いの日に当館をお選びいただき光栄でございます。ご滞在中は賢島ならではの雄大な景色やお食事をご家族皆様でご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。しかしながら、チェックアウト時のスタッフの配慮や誘導が行き届いておらず、ご家族皆様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、ご精算の誤りにつきましても度重なる不手際でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。この度のお言葉はホテル内で共有させていただき、ご帰宅後もホテルでの思い出を振り返り素敵な思い出が記憶にも心にも残ったと思っていただけるように、スタッフ一同努めてまいります。ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
この度は大変お世話になりました。
妻の全快祝いに子供の婚約者も初めて同行しての
家族旅行で伺いました。
広く静かなお部屋より見事な景色を眺め、
ゆったりと優雅なひとときを過ごしました。
お食事では、美しい夕日と美味しいお料理に感動し、
スタッフ皆さまの温かいおもてなしと楽しい会話に心が和み、
ご用意頂いたお祝いのデザートプレートに妻と婚約者は大喜び、
幸せいっぱいの夢のような晩餐を頂きました。
スパも素晴らしく、妻と婚約者は疲れが癒されたと満面の笑みでした。
全て大満足！とコメントしたかったのですが、チェックアウトに少々ガッカリ。
フロントにて精算中、先に車を玄関に移動した家族が
「お時間がかかるなら移動を…」と、スタッフにお願いされました。
他にも車が停まっていて動かせず誘導も無く困った家族は、
私の元に2回も時間の確認に来ました。
精算にかかる時間など私に分かるはずもなく、
ロビー内を慌ただしく行き来する家族にフロントの方も焦ったのでしょうか？
後日精算ミスの連絡がありました。
せっかくの【志摩時間】が台無し…このような事が無いよう改善下さい。
次回は、朝食も楽しめるプランに予約致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご家族の特別なお祝いの日に当館をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は賢島ならではの雄大な景色やお食事をご家族皆様でご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。しかしながら、チェックアウト時のスタッフの配慮や誘導が行き届いておらず、ご家族皆様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、ご精算の誤りにつきましても度重なる不手際でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
この度のお言葉はホテル内で共有させていただき、ご帰宅後もホテルでの思い出を振り返り素敵な思い出が記憶にも心にも残ったと思っていただけるように、スタッフ一同努めてまいります。ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。