この度は、志摩観光ホテル ベイスイートをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回はご家族様を連れて行こうと思っていただけた事が、何よりものお褒めの言葉です。重ねてお礼申し上げます。
客室スタッフもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めて清掃しております。今回のお客様からのご投稿を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回のご家族様とのご旅行も心地よくお過ごしいただけるように、おもてなしの心を大切にお待ちいたしております。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

ご友人とのご旅行は、かけがえのない大切なお時間だと思います。その旅行先にベイスイートを選んでいただき誠にありがとうございます。また多大なお褒めの言葉に重ねてお礼申し上げます。
スパの施設やライブラリーラウンジは、女性のお客様にこそ満喫していただきたい癒しの空間です。自分へのご褒美にちょっぴり贅沢なトリートメントタイムはいかがでしょうか。お客様が心も身体もリフレッシュして笑顔でお帰りいただけるよう、そのお手伝いが出来ればと思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、当館にご予約を賜りまして誠にありがとうございます。
まもなく2周年ということで、今回お客様には食事も自由に組み合わせていただける宿泊プランにて提供させていただいております。お客様の日頃のご愛顧に感謝し、ルームチャージもお得な料金設定になっております。ふと思い立った時に、お気軽にご利用ください。電車の窓から広がる田園風景を抜け、潮風が心地よい賢島の景色がお客様をお迎えいたします。秋の英虞湾の夕景は、きっとお客様を癒しの空間にいざないます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ホテルの施設に関しましても多大なお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げす。
折角お食事もお気に召していただきましたが、ワインがお客様のご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をソムリエにも申し伝えまして、今後の参考にさせていただきます。
次回は、ぜひ梅雨明けの晴天の日にお越しください。美しいリアス式海岸が一望できる屋上庭園やライブラリーラウンジで寛ぎのひとときをお楽しみください。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ライブラリーラウンジやお部屋に関しても心温まるコメントを頂戴し、私共も嬉しい限りです。
しかしながら、今回温浴施設にてご不便をお掛けいたしましたこと、本当に申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。フロントスタッフにも申し伝えまして、備品の補充の再チェックを心掛けるよう指導いたします。
次回お越しの際には、今回よりも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を楽しみにしております。

過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
お食事については、「最高に素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。お食事に関しまして、前回お召し上がりいただきました際のご感想と比べ、お口に合わない状況でございましたようです。頂戴いたしましたご意見を参考にし、次回はご満足いただけるお料理を提供できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。当ホテル、またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りでございます。しかしながら、コロナウイルスによる気配りやお部屋での不備に関しましては残念な思いをお掛け致しました。この度頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては、特にWIFIの環境、動作でご不便をおかけいたしましたようです。館内の環境状態を調べましたが特に不具合が無く、当日は何らか不安定な要素が発生していたのではと想像いたしております。申し訳ございません。今後も改善を重ねて、快適にお過ごしいただけますよう向上してまいりたく存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行とのこと、まず宿として当ホテルをお選びいただけましたことに感謝を申し上げます。ご期待にお応えできました様子で、一同喜びを感じております。2日目は生憎の天候でしたようですが、館内ではお寛ぎいただけましたものと存じます。ご朝食の際に清掃・確認が行き届いておらずご迷惑とご心配をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
スタッフへのうれしいお言葉もいただきましたので、ぜひ次回もお寛ぎいただければと存じます。また楽しい旅行をご提供できましたら、この上ない喜びでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、志摩観光ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。チェックインの際に滞在目的について、お誕生日のお祝いとお伺いしておりましたのに、お祝いのご対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。その他にも、レストランスタッフの対応についてご期待にお応えできない内容がございましたことに関しても、深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたお客様からのコメントをスタッフの間で共有し、今後の改善に努めて参る所存でございます。どうか今後も志摩観光ホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。この度は、貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は志摩観光ホテル ザ ベイスイートにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お部屋に関しましてはご予約順にお部屋を決めさせていただいておりまして、一階になってしまい申し訳ございません。
ただし五階のライブラリーラウンジや屋上庭園からの景色もお楽しみいただけますので、景色はライブラリーラウンジや屋上庭園からお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また機会があれば是非行ってみたいというお言葉にお応えできますよう、これからも従業員一同さらに努力を重ねていきます。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
鮑ステーキが含まれる新しい会席料理プランをご利用いただけましたようですね。会席料理が目的で、鮑ステーキも召し上がりたい・・というお客様への要望のお応えしたプランでございます。ご満足いただけましたことにうれしく思います。
またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　予約担当 前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
運がよく・・・とおっしゃっていただけましたが、私どもにとっても運よくご予約を頂戴できたと思っております。また、大変お寛ぎいただけましたことに嬉しい気持ちでございます。お食事でも新たなご提案のメニューをお楽しみいただけました。お部屋に関しましてのご意見も頂戴しておりますが、今後への貴重なご意見として承ります。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
女性三代3名様でのご宿泊・・・何て素敵なご旅行でしょうか。ご投稿を拝読しました瞬間、素敵な情景が思い浮かびました。そんな“女子旅”のご宿泊先にお選びいただけましたことに、大変うれしく思います。また、ご本人様のお誕生日祝いということでお嬢様よりサプライズ演出もありましたそうで、思い出深いご旅行となられたのではないでしょうか。料理への嬉しいコメント、スタッフへのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。次回のご来館でも今回以上にお楽しみいただけますようお迎えいたします。
心温まるご投稿をありがとうございました。
予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
海の幸フランス料理を大変楽しみに、ご宿泊を賜ったようですね。美味しかったとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしながら、スタッフの立ち居振る舞いや、ご提供のお水に関するお叱りについては、真摯に承ります。誠に申し訳ございませんでした。担当者とも調査のうえすぐに改善を行うよう実施しております。「志摩観光ホテル」にご期待いただいておりながら、今回のお言葉やご意見を頂戴してしまいました。事前のご期待を超えたおもてなし、サービスがご提供できますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。　予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊機会を頂戴でき感謝申し上げます。フランス料理も大変お楽しみいただけましたようで、嬉しい気持ちでございます。ワインも美味しく召し上がっていただけたようですね。飲料担当者も安堵いたしております。しかしながら、お食事の最後にスタッフがお礼のお声掛けをいたしておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまいました。
お部屋からの景色や浴場利用に関しまして、貴重なご意見も頂戴しております。重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿では、総じてご満足いただけましたようですが、次回のご来館の際にはもっとお寛ぎいただけるように、おもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。　予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、ご到着時の対応につきまして深くお詫び申し上げます。頂戴しましたコメントの通り、お声掛けいただけましてから初めて対応となったのではと想像しております。ご到着のはじめからこのような不愉快な思いをさせてしまいましたことに大変申し訳なく思っております。また、都ホテルのグループとしてご期待いただいておりましたにもかかわらず、お応えできませんでした。スタッフ一同でこの度のお言葉を承り、今後もおもてなし向上へとつなげていきたく存じます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようですね。嬉しいコメントも頂戴しており、感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「一度泊まってみたいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴しましたが、ご期待にお応えできたのではと、ご投稿を拝読し安堵いたしております。お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
近い将来にぜひまたのご来館を賜りたいと存じます。その際はどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。