この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
室内の調度品やアメニティにご満足いただけ、そして各施設でも快適にお過ごしいただけましたようですね。ご投稿に感謝申し上げます。私どもには「奥様がご機嫌よく」ということが最も安堵するコメントでございます。今回、2泊ご希望のところ空室が無く誠に申し訳ありませんでした。ぜひ次回は連泊でごゆっくりしていただきたいと思います。次回も奥様に喜んでいただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、ご到着時の対応につきまして深くお詫び申し上げます。頂戴しましたコメントの通り、お声掛けいただけましてから初めて対応となったのではと想像しております。ご到着のはじめからこのような不愉快な思いをさせてしまいましたことに大変申し訳なく思っております。また、都ホテルのグループとしてご期待いただいておりましたにもかかわらず、お応えできませんでした。スタッフ一同でこの度のお言葉を承り、今後もおもてなし向上へとつなげていきたく存じます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようですね。嬉しいコメントも頂戴しており、感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
予約担当　前田

この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、この度のお食事に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことに心よりお詫びを申し上げます。ホテル予約担当者の確認不足による原因ではございましたが、あってはならない不手際でございました。折角ご期待をいただき、ご宿泊賜りましたにもかかわらず、良いご旅行のお手伝いが出来ませんでしたことが、本当に申し訳ない気持ちでございます。今後は十分に確認を行ってまいります所存です。
ぜひまたお越しくださいますれば幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
予約担当　前田

過日は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、厚くお礼申し上げます。
この度のご投稿に感謝申し上げます。ホテルでのご滞在を存分に満喫いただきましたようで、コメントには私どもにとって嬉しい内容が満載でございました。
次回のご来館でも同様、それ以上にお楽しみいただけますよう、今後もより良いサービス向上へと努めてまいります。ありがとうございました。

予約担当　前田

この度は、志摩観光ホテル ベイスイートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回レストランスタッフの対応で、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。経緯を確認し、あってはならないことと深く反省しております。今回の件は私共の不手際であり、またその後の対応も稚拙なものであり、商品の管理と課員の教育が不行き届きであったことを痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお怒りはごもっともでございます。せっかくの大切なご旅行でございましたのに、お詫びの言葉もございません。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが二度とございませんように社員教育をはじめ商品管理の徹底に努め、お客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
このような心情の際にも女性スタッフへのお心遣いをいただき、本当に感謝しております。ご利用ならびにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ＷＥＢ担当　溝口

この度は、志摩観光ホテル ベイスイートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ルームサービスの椅子の件など、私共の配慮が足りずご不便をお掛けいたしました事、本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようレストランスタッフとの連携を密にし、お客様のご意向に副えるよう業務に励んでまいります。
周辺の観光施設や飲食店などもお気軽にフロントスタッフにお問い合わせください。お子様連れのお客様でございましたら、近隣の水族館「マリンランド」やテーマパーク「志摩スペイン村」、また英虞湾を周遊いたします「エスパーニャクルーズ」なども初夏にはお薦めでございます。
貴重なご意見の中にお褒めの言葉も賜り、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また伊勢志摩にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを楽しみにしております。

この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ホテルの施設に関しましても多大なお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げす。
折角お食事もお気に召していただきましたが、ワインがお客様のご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をソムリエにも申し伝えまして、今後の参考にさせていただきます。
次回は、ぜひ梅雨明けの晴天の日にお越しください。美しいリアス式海岸が一望できる屋上庭園やライブラリーラウンジで寛ぎのひとときをお楽しみください。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角気持よくお過ごしいただいていましたところ、お帰りの際に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
次回のご利用につきましてのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう接客の向上に努めてまいります。
ご投稿をいただき、本当にありがとうございました。
またいつかお越しいただけることを、心から願っております。

過日は志摩観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゲストラウンジに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、ベランダの清掃が行き届いておらず残念な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。清潔で美しくあることは当然のことであり、しっかりと確認して美しく保つようにいたしてまいります。
これからも、皆さまのご滞在が快適なものになるよう努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。お部屋からの展望につきまして、ご期待にそえず大変残念な思いをお掛け致してしまいました。ご投稿内容を真摯に承り、今後への貴重なご意見としてホテル内で共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。