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西表島ジャングルホテル パイヌマヤのクチコミ･お客さまの声
総合3
①コインランドリーを使用した際、使用後に洗濯物をとりだした後にゴキブリの残骸あり。係の方に、清掃していただけるようお願いしたところ、謝罪ではなく、コインランドリーの使用料金だけが返却されました。②レストランにて夕食をとっている際コース料理がまだ途中なのにも関わらず、ビルを持ってきた、最低の担当者がいました。お料理がおいしかっただけに、とっても残念でした。最低のサービスに閉口致しました。残念です。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。従業員教育を徹底し、お客様にとって何が大切か，どのようにすれば満足頂けるのか、スタッフ一同もう一度考え直し、お客様が心の底から安心してくつろいで頂けるホテル作りに努めてまいりますm(＿＿)m次回西表島へお越しの際もパイヌマヤリゾートをご利用頂き、従業員一同お客様のご旅行のお手伝いが出来ればと思っております。
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総合3
投稿者さんの 西表島ジャングルホテル パイヌマヤ のクチコミ
①コインランドリーを使用した際、使用後に洗濯物をとりだした後にゴキブリの残骸あり。係の方に、清掃していただけるようお願いしたところ、謝罪ではなく、コインランドリーの使用料金だけが返却されました。
②レストランにて夕食をとっている際
コース料理がまだ途中なのにも関わらず、ビルを持ってきた、最低の担当者がいました。
お料理がおいしかっただけに、とっても残念でした。
最低のサービスに閉口致しました。残念です。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
従業員教育を徹底し、お客様にとって何が大切か，どのようにすれば満足頂けるのか、スタッフ一同もう一度考え直し、お客様が心の底から安心してくつろいで頂けるホテル作りに努めてまいりますm(＿＿)m
次回西表島へお越しの際もパイヌマヤリゾートをご利用頂き、従業員一同お客様のご旅行のお手伝いが出来ればと思っております。