7月10～13日まで３泊いたしました。
こういう評価より一番大事な信用が欠けてると思います。

到着してすぐのチェックインの時３日分の114000円の宿泊料をいきなり支払わされました。
前払いというのは初めての経験でしたが、言われるままにホテルを信用しきっておりましたので、全額お支払いいたしました。
ところが　その6日後帰宅してふと別の要件でパソコンを開いたところ、すでに予約の段階で決済済みでした。
その旨、早速ホテルの方に連絡しましたら、すみません。振込先を言ってくださいと坦々と
処理され、まるでいつもこんな事はあるかのような扱いでした。
この金額は私にとっては大金です。
納得いかず「上の人を出してください」と言いましたら今日は居ないので
明日連絡いたします。と言われ電話番号も伝えました。
３日経っても未だに連絡はありません。
私がもし、２重払いに気づかなかったらと思うと　腹立たしくてたまりません。

こんな信用のできないホテルがあるのでしょうか。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年07月

2日目にパイヌマヤさんのキャニオニングのアクティビィティに参加したのですが、装備も完璧で特にスタッフの方が素敵で西表島の一番の思い出になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年06月

プールに入りましたが、ジャングルのなかで泳ぐのはとても気持ちが良かったです。
朝食はパイナップル以外は特に西表島らしいものはなく、どこにでもあるような感じでした。

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宿泊年月

2019年06月

以前に西表島に行ったときに立ち寄って昼食を食べた場所がホテルになっていました。ナイトツアーに参加しましたが、カエル、カニ、ヘビ、寝ている鳥などいろいろな動物を観察することができて良い体験でした。朝食のバイキングも品揃えも良く美味しくいただきました。夕食も大変良かったのですが、少し時間がかかりすぎと思いました。隣のテーブルの客はナイトツアーに間に合うか心配していました。また、私の部屋は１階だったので問題なかったのですが、エレベーターがなく２階に荷物を運ぶのは大変そうでした。荷物用のリフトぐらいあったら良いと思いました。ホテル内の散策路でコウシュンモダマの実を見つけました。大変良い経験ができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年06月

ジャングル感満載、ヤモリ君達がとっても可愛かったです
お天気が悪く入れませんでしたがプールがお洒落
近くにお店がないので、ホテル内のショップ環境がもう少し充実していると良かったかな！と思いました。
お部屋は広々と綺麗で、このお値段なら満足です！
何よりフロントの方々か気持ちよく優しく接してくださり居心地ゎ良いなと思いました。

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宿泊年月

2019年06月

2泊3日で泊まりました。立地は上原港と大原港の間にあり、レンタカーなどあると便利かもしれません。私達はツアー会社の送迎を頼んだので問題ありませんでした。自然をたっぷり味わえるホテルでした。

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宿泊年月

2019年05月

　大原、上原の2大集落の中間に位置しており、どちらからも20分位。
　周囲に商店、飲食店等は無い。飲み物・軽食やお菓子など多少はホテルでも売っているが、売店がレストランの中にあるため営業時間外は買えない。どうしても必要なものは上記集落のスーパーか、石垣島であらかじめ買っておくべき。プランが夕飯付きでなくともレストランは利用できる。
　毎日渡渉を含むトレッキングをしていたので、コインランドリーと部屋の扇風機が助かった。コインランドリーは400円で洗剤無料。乾燥機も同額。
　玄関先に浅い湿地があり、夜にカエル等が観察できる。ヤモリはたくさんいる。ホテルの明かりに虫が集まるが、思ったほどではなかった。アクティビティについては、申し込まなかったので割愛。

　ホテルに泊まっていて不便さはまったく感じなかったので、離島のホテルとしては充分だと思う。アクティビティを強く勧めてきたりもしないので、マイペースで動きたい人にはちょうど良い。

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宿泊年月

2019年05月

ちょうど春休み後、GW前ということで、旅行客は少ないだろうというタイミングでお邪魔しました。
お部屋は若干古さが否めません(ベランダに出ると網戸が外れる。配管？エアコン？がポコポコ音を立てるなど)、天井が高くて広いし、匂いも無くきれいなお部屋でした。

アクティビティーは到着日にホタル＆ナイトツアー、次の日にジャングルピクニックをお願いしていましたが、どちらもとっても良かったです。
ヤエヤマホタルはイルミネーションみたいにいっぱいきらきらして、見上げると満天の星空で、どこを見たら良いのかわからないぐらいでした。ガイドのお兄さんも動物がいるとすかさず説明してくれたり、初めて見るものばかりでとても楽しかったです。
ジャングルピクニックもきちんとカヌーの乗り方をレクチャーしてくださり、安心して楽しむことができました。川が静かでゆっくりカヌーを進めるので、ひっくり返る心配も無く無事でした(^_^;)
カヌーで上った川はホテルの私有地になっているらしく、ハイシーズンでもカヌー渋滞にならないですよ。とのこと。
トレッキングは想定以上に道無き道でしたが、滝つぼまで行って帰ったら達成感と爽快感でいっぱいでした。
写真もいっぱい撮っていただいて、手ぶらで行っても安心。いつの間に撮ってたのかな？って思うような写真も撮っていただいていい思い出になりました。

夜は街灯が一切無いので、食事はやっぱりホテルで済ますのが無難かなと思います。ホタルを見たとき、道路わきがホタルポイントだったのですが、びっくりするほど暗い＆車も少ない！慣れてないとちょっと怖いかも
席だけ予約のアラカルトメニューでお願いしましたが、どれを食べてもおいしかったです。

お店がいっぱいある上原港からは少し距離があるので不便もあるかもしれませんが、それを補うくらいの自然が楽しめるホテルではないかと思います。
ガイドの安立さん、青木さんはじめ、ホテルスタッフの皆さん、とても気持ちよく接していただきありがとうございました。

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宿泊年月

2019年04月

宿泊前日にホテルより、送迎の利用があるか、ＴＥＬがあり親切だと思いました。到着した夜ナイトツアー（蛍）に参加、想像とは違う蛍の光に感動、その後オオコウモリ、道路に真っ赤なカニ（以前ＴＶで見たことがある！）が何匹も現れ、ふんづけないように苦労したこと、ピッ！と鳴くかわいいカエルの声、顔位大きいヤシガニ、4月なのに見れたサガリバナ、そしてなんと2羽のアカショウビン！ホテルの敷地でのリュウキュウコノハズクと本当にラッキーなナイトツアーでした。後日ツアー担当の方からの写真もネットに送信していただき、アカショウビンの可愛い姿が！良い思い出になりました。
ただホテル内の喫煙所で、主人だけカラスに狙われるというハプニングがありましたが、（本人は何もしていないと言っているが）ロビーの方に傘を借りたりとお世話になりました。2泊でしたがとても楽しかったです。今度はヤマネコに会いにまた行きたいです。

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宿泊年月

2019年04月

石垣島で大雨警報が出るほど大雨で、
楽しみにしていたツアーも、当てにしていた無料送迎もなくなり . . .
困り果てていた時、その日に宿泊予定だったパイヌマヤのスタッフの方に、
相談にのっていただき、また由布島まで迎えに来ていただきました。
見知らぬ土地でどう対応すればいいのか分からない中、
非常に心強かったです。
スタッフの方のサービス精神、おもてなしの心は、
お迎えに来て下さった方、フロントの方、レストランで接客してくれた方、
ナイトツアーに連れて行ってくれたお兄さんからも感じ取ることができました。
みなさんのお陰で、最悪の朝で始まった一日が最高の夜で終わりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年04月

お部屋の窓から見える西表島の自然、直ぐ側に川が流れていてせせらぎが聞こえます。お部屋にいるだけで西表島にいるんだなと感じさせてくれる宿です。
ホテル内には散策路もあって楽しめます。
スタッフも笑顔、親切に対応していただきました。

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宿泊年月

2019年03月

本当にジャングルの中にいるような気分を味わえました。ナイトツアーに参加しましたが、いろんな生き物に出会えて、夜空の星もきれいでとても満足しました。

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宿泊年月

2019年02月

昔は温泉があったが今はなくなったので残念。自然は感じられるが豪華は感じられない。従業員の挨拶がない場合もあった。庭の遊歩道が行き止まりになっていたが案内板がなかった。食事はビジネスよりはいいが他のリゾートホテルと比べると特に朝食が見劣る。

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宿泊年月

2019年01月

このホテルに泊まるならばホテルのツアーに参加すべし！自然と一体になれる！

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2018年12月

11月中旬、15年ぶりに嫁と二人で旅行。

渡船を降りるとすぐにドライバーが待っていてくれて、ホテルまでの道中、色々西表島を説明、イリオモテヤマネコ銅像の前で記念撮影してくれるなど、とても気さくで楽しい方でした。

「11月のナイトツアーでは、まだ一回しかイリオモテヤマネコ出てないですが、今日は雨上がりで気温が上がったので好条件が揃ってます、参加してみては？」
と案内され、まあイリオモテヤマネコ見れなくても楽しそう、と思って参加することにしました。

ツアー参加者は4名。ツアーコンダクターのイケメンお兄さん案内のもと、ワゴン車に乗って窓から懐中電灯で照らしていると、イノシシの群れに遭遇したり、大きいカニが道路にいたり、と楽しく探検してました。
やがて横道に入り、いかにも動物が出没しそうな道をゆっくり車で走らせてると、、、

「ねこーーーー！！！」

嫁が大きな声で叫びました(笑)

なんと、イリオモテヤマネコに遭遇できたのです！ツアー客4人中、見れたのは嫁だけでしたがとても良い思い出になりました。

このホテルのゴーヤチャンプルはとても美味しかったですし、部屋は広くて快適、テラスには餌を欲しがる野生のカラスがおねだりに来るなど、素敵な時間を過ごしました。

個人的にはコスパ最高でした。

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2018年11月

本当にジャングルの中の環境を求めているのであれば少し違うかもしれませんが、西表の迫りくる緑に囲まれてゆったりとした時間を過ごし、とてもリフレッシュできました。
ナイトツアーでは、カニやシャコ、オカヤドカリなどを見ることができました。真っ暗な中、懐中電灯を頼りに生き物を探す探検はそれだけでも単純に楽しかったです。
翌日のジャングルピクニックのツアーでも、ナイトツアー同様、安立さんにはお世話になりましたが、自然に敬意を払いながら、丁寧に動植物の説明をしてくださって、とても楽しく、貴重な経験ができたと思っています。人生初のカヌーは、夫婦ではまってしまうほど楽しかったです。また、川面を見ながら、蝶々の羽ばたきを感じながらのランチも食後のコーヒーも最高でした。ありがとうございました！

・歯ブラシはアメニティに入っていませんが、フロントにあるので、もし忘れてしまっても大丈夫です。ですが、やはり自然保護のため、持参することをおすすめします。
・仲間川でカヌーを楽しんでいる方も見かけましたが、川幅が広すぎて、パイヌマヤのカヌーを体験できる川幅、また透明度が本当に合っていたな、よかったな、と感じました。泳ぐ魚を見ながら、コメツキガニの大群をまじかに感じながらのカヌーが体験できるのでおすすめです。

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宿泊年月

2018年12月

予約電話の時から印象がありましたが、受付の男性がやや無愛想で、こちらがツアーやレンタカーの件で問い合わせても素っ気ない対応でした。ほとんどのお客さんは長時間かけて辿りついているわけですから、もう少し丁寧な対応がほしかったです。私は大多数の客人の一人かもしれませんが、私にとっては西表島で泊まった唯一のホテルなので、印象が大きく変わると思います。今後のサービス改善を期待致します。

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宿泊年月

2018年11月

施設は新しくはないですが、鳥の鳴き声や木々の葉音が聞こえる西表を満喫できるホテルです（部屋の中は防音なのか静かでした）。思った以上にレストランの沖縄郷土料理が美味しいのに驚きでした。スタッフの方もとても親切丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。

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宿泊年月

2018年11月

こちらに宿泊することが目的の一つでした。１１月２２日から３泊の予定を1泊延泊してしまったくらい気に入りました。食事や買い物に出かけるにも２０～３０分車を走らせないとならない場所ですが、その分、大自然を存分に味わえます。スタッフさん手作りの図鑑や館内のマップ、随所に展示されている写真など、西表島愛に溢れていました。アラカルトでいただいた夕食は地の食材を使ったオリジナル料理で大変美味しかったです。アクティビティも充実しており、体力面など心配事があれば事前に相談に乗っていただけました。ユツン三段の滝トレッキングでは体力不足で滝頂上到達は断念したものの、マイナスイオンを浴びながら頂いたお弁当、滝修行などとても楽しい時間でした。知識豊富なガイドさんの説明を聞きながら夜行性の生き物を探すナイトツアーも手軽に参加できてお勧めです。余談ですがナイトツアーで使用したライトをポチリましたので、次回はマイライト持参で必ず再訪します！

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一人

宿泊年月

2018年11月

部屋の窓を開けると緑が生い茂っていて、色んな鳴き声が聞こえるし空気がおいしすぎて癒されました。
ナイトツアーにも参加させて頂きましたが、お兄さんの分かりやすい解説でとっても楽しかったです！
送迎に関しては、私たちは由布島に寄って、そこから一駅バスに乗ってホテルの最寄りのバス停まできたのですが、次の日由布島で降りてる方もいたので由布島まで迎えにきてもらえたのかなと、思いました。由布島から行くことは伝えてありましたが、大原港までの送迎だけだと思ってたので、聞けばよかったと思いました。
フロントの方は、一人笑顔がなく、無愛想な男性がいました。

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家族

宿泊年月

2018年10月