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サントピア岡山総社のクチコミ・お客さまの声
総合3
2歳の幼児を含む家族で宿泊しました。夕食の際、娘がレストランのテーブルの上におもちゃの人形を忘れたのですが、部屋に戻ってすぐ気が付いて戻ったにも関わらず(席を立ってから5分位です)スタッフの方は席へ見に行くことも他のスタッフの方に確認することもしてくれず、「忘れ物はなかった」と「テーブルクロスごと片付けているので探せない」を繰り返されました。お忙しいのは分かりますが、もう少し親身になっていただきたかったです。夕食はとても美味しいのですが量が少なくて。。今までたくさんのホテル・旅館に泊まりましたが、一番料理のボリュームが少なかったです。最近は、1万円で素晴らしいサービスの宿泊施設が増えているので、このままではなかなか厳しいのではと思いました。お風呂の時間も朝は6時半からとなっておりましたが、知らずに6時に行ったところ浴室は開いていてしかも昨夜のまま掃除もされていないようでした。掃除しないなら6時半開始にせず5時くらいから使えるようにしてくれたらいいのにと思ったり。。朝食はとても素晴らしかったです。美味しくて色んなものがあって、昨日の色んなことが帳消しになるくらい素晴らしかったです!
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この度はご家族でのご宿泊有難うございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、レストランでの忘れ物の対応では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場になれば分かることを忙しいからといってそのような態度をとってしまい大変失礼いたしました。ご夕食につきましては、この度は松花堂プランにて承っておりましたのでボリュームが少なく感じられたかと思いますが、次回ご利用の際は会席料理の雪舟(せっしゅう)コースや温羅(うら)コースもご検討くださいませ。大浴場につきましては、夜の入浴終了後担当者が清掃に入るのですが、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。担当者に指導してまいります。今後ともサントピア岡山総社をご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。サントピア岡山総社フロント 藤川
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投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ
2歳の幼児を含む家族で宿泊しました。
夕食の際、娘がレストランのテーブルの上におもちゃの人形を忘れたのですが、
部屋に戻ってすぐ気が付いて戻ったにも関わらず(席を立ってから5分位です)
スタッフの方は席へ見に行くことも他のスタッフの方に確認することもしてくれず、
「忘れ物はなかった」と「テーブルクロスごと片付けているので探せない」
を繰り返されました。お忙しいのは分かりますが、もう少し親身になっていただきたかったです。
夕食はとても美味しいのですが量が少なくて。。
今までたくさんのホテル・旅館に泊まりましたが、一番料理のボリュームが少なかったです。
最近は、1万円で素晴らしいサービスの宿泊施設が増えているので、
このままではなかなか厳しいのではと思いました。
お風呂の時間も朝は6時半からとなっておりましたが、知らずに6時に行ったところ浴室は開いていてしかも昨夜のまま掃除もされていないようでした。掃除しないなら6時半開始にせず5時くらいから使えるようにしてくれたらいいのにと思ったり。。
朝食はとても素晴らしかったです。
美味しくて色んなものがあって、昨日の色んなことが帳消しになるくらい素晴らしかったです!
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この度はご家族でのご宿泊有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、
レストランでの忘れ物の対応では
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様の立場になれば分かることを
忙しいからといってそのような態度をとってしまい大変失礼いたしました。
ご夕食につきましては、
この度は松花堂プランにて承っておりましたので
ボリュームが少なく感じられたかと思いますが、
次回ご利用の際は会席料理の
雪舟(せっしゅう)コースや温羅(うら)コースもご検討くださいませ。
大浴場につきましては、
夜の入浴終了後担当者が清掃に入るのですが、
清掃が行き届いておらず
申し訳ございませんでした。
担当者に指導してまいります。
今後ともサントピア岡山総社をご愛顧賜わり
ますようお願い申し上げます。
サントピア岡山総社
フロント 藤川