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サントピア岡山総社 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

サントピア岡山総社のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.78
  • 食事3.89
宿泊年月
キーワード
同伴者
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400件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:53:34

総合的には満足しました。夕食は懐石料理を頼みました。朝食のバイキングは品数も豊富で良かったです。
大浴場にはジャグジー、サウナもあり良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
サントピア岡山総社 2024年11月21日 16:52:54

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂き心より感謝申し上げます。

当館にご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〔御膳料理・彩(いろどり)】1泊2食プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室セミスイート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 14:01:47

部屋も綺麗で、ゆっくりできてよかったです。料理も美味しくてまた次回も利用したいと思います。いい旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
サントピア岡山総社 2024年11月17日 16:58:35

この度はサントピア岡山総社にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂き心より感謝申し上げます。

当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子で嬉しく感じております。

また利用したいとのことで、恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、日々精進してまいります。

また岡山県に来られる際には是非、サントピア岡山総社にお越しいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【得旅SALE】〔御膳料理・彩(いろどり)】1泊2食プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:21:25

11月9日に一泊しました。
家族での利用です。
敷地は大変広く、プールやスポーツ場がありました。小さい子供連れや合宿等何かの集まりに最適かと思いました。
浴衣、スリッパでの出歩き可能で、アメニティも充実しており、のんびり過ごすにはもってこいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
サントピア岡山総社 2024年11月13日 16:42:10

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

当館にご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく感じております。

お客様からのお褒めのお言葉が従業員の一番の励みになります。
今後も良い評価やご感想を沢山頂く事ができるよう工夫や改善に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指しお出迎えして参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〔御膳料理・彩(いろどり)】1泊2食プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室セミスイート【禁煙】】

総合4

kakusann80さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

kakusann80さん [60代/男性] 2024年10月29日 16:41:26

フロントのお兄さんに笑顔があれば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
サントピア岡山総社 2024年10月31日 17:51:58

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミでの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

フロントの男性スタッフの笑顔があればいいとのことで、ご対応中にご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
今一度全スタッフで笑顔について見直し、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〔御膳料理・彩(いろどり)】1泊2食プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

むかごごはんさんの サントピア岡山総社 のクチコミ

むかごごはんさん [50代/男性] 2024年10月14日 21:43:42

家族の誕生日のお祝いで非日常体験を目的に利用しました。
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
サントピア岡山総社 2024年10月15日 15:01:09

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ご家族のお誕生日という貴重な日を当館でお過ごしいただけたこと大変嬉しく感じております。

グランピング施設は、季節により山の幸・海の幸にもこだわり、季節によってメニューも変更しております。また違う季節にもご利用いただけたらと思います。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
・10月~【グランピング】《テントサウナ付》夕食〔BBQ&ブイヤベース〕+朝食〔部屋出し〕Aコース
ご利用のお部屋
【ドームテント<テントサウナ付>【禁煙】エキゾチックアフリカン】

総合5

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 08:38:59

8月初旬に利用しました。平日の利用であったため、思っていたよりも混雑することなく、ゆったりと利用することができました。

特に印象に残ったのは、プールの女性監視員の方が子供に親切に対応してくれたことです。子供には障害があり、スライダーの順番を待っている間ぐずることがありましたが、親切に対応してもらえたことで楽しむことができました。ありがとうございました。従業員の方の印象で、ホテルの印象も更に良くなった気がします。また利用させて貰います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月13日 11:23:21

この度はサントピア岡山総社にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂き心より感謝申し上げます。

当館自慢のプール、お楽しみいただけた様子を拝読し、ご家族での夏の思い出の1ページに当館が携われたこととても嬉しく思います。

今後も良い評価やご感想を沢山頂く事ができるよう工夫や改善に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指しお出迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:50:41

プールは、スライダーが豊富にあり少し並ぶものもありましたが、宿泊者優先入場のおかげで朝一に乗る事が出来たので良かったです。
夕食は、小学生の娘達には量が多く残してしまったのが申し訳なかったです。
大人は丁度良い量でした。
部屋の掃除も行き届いていましたし、スタッフの方に周辺施設の事を聞いた時も丁寧に教えて頂きました。
とても楽しく過ごす事が出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月10日 14:25:51

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

このような嬉しく、有難いお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】〇プール無料(2日間)◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和洋室セミスイート【禁煙】】

総合5

にょにょのすけさんの サントピア岡山総社 のクチコミ

にょにょのすけさん [50代/女性] 2024年08月26日 17:51:15

毎年家族旅行で利用しています。去年もクチコミしましたが、去年よりさらに料理が改良されてました。夕飯は子どもは和食に変更しました。お寿司におうどんに、てんぷらに盛りだくさんで娘も気に入り完食。朝は、去年なかったカレーもあり充実していました。焼きアジはパサパサしていたのでシャケがいいなと思います。ベッドもなかなか良かったです。また来年!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月10日 14:03:18

この度はサントピア岡山総社にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂き心より感謝申し上げます。

お食事・お部屋に関してご満足いただけたご様子、非常に嬉しく感じております。
夏のいい思い出・ご家族でのいいお時間のお手伝いができスタッフ一同非常に嬉しく思っております。

是非、来年の夏も当館にてご家族で楽しい時間をお過ごし下さい。
またお会いできる事をスタッフ一同心から楽しみにお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【雅(みやび)・会席】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

booko23さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

booko23さん [50代/男性] 2024年08月26日 09:45:17

里帰りの間にお邪魔しました。
夏はプール目的でそこまで人も多くなく使える感じでした。
プールは綺麗とは言えませんがスライダーも沢山あり、ホテル、食事は普通と言う感じでした。
ほぼなんでも持ち込みも出来る環境は珍しいかも!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月10日 13:57:59

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

ご家族での夏休みのよき思い出の一場面になることが出来、スタッフ一同嬉しく思います。
是非、来年の夏もサントピア岡山総社をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 12:21:38

総合的には満足でプールと合わせて再訪もしたい。困ったことは部屋が埃っぽいのと、共用のランドリーが少なくて水着がなかなか乾かせなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月05日 18:02:25

この度はサントピア岡山総社にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミでの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子で嬉しく感じております。

しかし、当館にご滞在中、様々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
お部屋の清掃につきましては、さらに清掃に力を入れ、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【雅(みやび)・会席】
ご利用のお部屋
【和室8畳〔禁煙〕】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 22:11:47

お料理が大変美味しかったです。子どもたちも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月02日 16:12:40

この度は、サントピア岡山総社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【雅(みやび)・会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 21:41:53

夏の家族旅行で、プールを満喫したく、利用しました。
駐車場も宿泊者専用に確保してあり、暑い中助かりました!子供には、お菓子や花火のプレゼントや、ゲームの貸し出しもあり、楽しませてもらいました。
プールも早く場所を確保できたり、宿泊者優先で嬉しかったです。
また来年も家族できたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 16:55:27

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当館自慢のプール・特典に関してご満足いただけたご様子、非常に嬉しく感じております。
夏のいい思い出・ご家族でのいいお時間のお手伝いができスタッフ一同非常に嬉しく思っております。

是非、次の夏も当館にてご家族で楽しい時間をお過ごし下さい。
心より再会できることを楽しみにしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【雅(みやび)・会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 17:21:25

1泊2食付(華会席)に予約、隣にプールもあり、行き来も出来る為大変便利で楽しく過ごせました。夜は無料花火を貰い、子ども達も満足していました。残念なとこは、館内冷房が全くきいておらず暑かった為、改善が必要かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 16:50:32

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

ご家族での夏休みのよき思い出の一場面になることが出来、スタッフ一同非常に嬉しく思います。

しかし、館内の空調に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】〇プール無料(2日間)◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和洋室セミスイート【禁煙】】

総合1

しょーいち1さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

しょーいち1さん [30代/男性] 2024年08月13日 11:45:42

今回、初めての利用でした。
15時半着予定で、夕方少しプールで遊ぶ予定でした。
ですが、プール利用の人がとても多く駐車場までは大渋滞。
宿泊者用の駐車スペースも確保されていませんでした。

何とか車を停めロビーへ。
子供のおむつを替えようとスタッフの方へおむつ台がないか尋ねたところ、「ありませんけど」と眉間にしわを寄せて冷たい態度で言われました。

また、部屋へ案内されると清掃がされておらず虫だらけで部屋を変えてもらいました。

食事は、内容と味に対して正直、値段に見合ってないです。

繁忙期で忙しいとは思うのですが、スタッフの方の接遇マナーをお願いしたいです。

家族が楽しめるホテルとしては、お客さんからお金を頂いてるという意識がとても低いホテルだなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 16:42:40

この度は、サントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

当館にご滞在中、様々な点でお客様に大変不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

またの機会のご宿泊お待ちしております。

サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【響(ひびき)・会席】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

imiTさんの サントピア岡山総社 のクチコミ

imiTさん [40代/女性] 2024年08月12日 21:11:49

プール利用の為、宿泊もさせて頂きました。施設は古いですが、従業員の方はどなたも感じが良く、夕食朝食ともに満足のいくものでした。大浴場も気持ちよく利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 16:27:03

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

当館にご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく感じております。

これからも、お客様が気持ちよくお過ごしして頂けますようスタッフ一同努力してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】〇プール無料(2日間)◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 18:01:07

総合的に図抜けて素晴らしい宿ではありません。ほとんどの方がプールを目当てに宿泊すると思いますので、ホテルはおまけと考えれば十分及第点だと思います。コインランドリーに行列ができるので、増設をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 16:06:42

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

コインランドリーの増設につきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【響(ひびき)・会席】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

くぅたんKODAさんの サントピア岡山総社 のクチコミ

くぅたんKODAさん [30代/女性] 2024年08月08日 15:31:35

レジャープールチケット付で、2日間子供も大満足に遊べました。
ただ、大浴場の建物のエアコンが故障していたのかとても暑くて大変でした。チェックインの際にでも一言もらえたらまだ良かったですが、張り紙もなくお風呂が大変な時間となりました。
スタッフの対応は優しく丁寧で良かったです。ご飯も美味しく、楽しい時間を過ごせました。
空調の問題があったので星4つにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年09月01日 15:33:39

この度は、サントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のプール、お楽しみいただけた様子を拝読し、ご家族での夏の思い出の1ページに当館が携われたこととても嬉しく思います。

しかし、大浴場での空調の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
今一度設備の強化をし、皆様に心地よく過ごしていただけるよう、日々努力してまいります。

またの機会のご宿泊お待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】〇プール無料(2日間)◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 12:54:04

初めて行きました。子どもへのサービスが充実していて、おやつも花火も楽しませてもらいました。夕食の無料ドリンク飲み放題も満足でした。プールは翌日に行きましたが、先に場所取りができたり、大人はドリンク券、子どもはかき氷券で暑さをしのげました。
プールに行く時はまた泊まりで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
サントピア岡山総社 2024年08月31日 16:56:26

この度はサントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

このような嬉しく、有難いお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、日々精進してまいります。

来年の夏も是非、サントピア岡山総社にお越しいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】〇プール無料(2日間)◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合1

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 10:23:10

昨年よかったので今年も利用させていただきました。子供も楽しんでおり、来年も行きたいと言っていたのでホテルの評価は星4つにしたいのですが、今年はプールの監視員の方が残念でした。
我が子を守る為、他の方と同じことをしました。他の方がしてることは監視員の方は見てましたが注意されてませんでした。他の方はすべて男性、私が同じことをした瞬間プールから出るように言われました。女だから?子供を助けたいからと訴えたら私が代わりますと言われて代わったら目の前で子供が沈んでバタバタしてるのに見てるだけ…子供が必死に浮かび上がってきたら、ほらね、大丈夫でしょ?って意味がわかりません。それでも監視員なんでしょうか?年配の方でしたが昔の考えなのかひどいです。その方以外の監視員さんは臨機応変に対応していただきました。
目の前で溺れそうな子供を放置する監視員の方は配置しないで下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
サントピア岡山総社 2024年08月31日 16:33:36

この度は、サントピア岡山総社にお越しいただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

一部ライフガードの対応に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
スタッフ一同で留意し改善点とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
サントピア岡山総社

ご利用の宿泊プラン
〇プール無料(2日間)<特典付・お子様歓迎♪>◆1泊2食付【華(はな)・会席】
ご利用のお部屋
【和洋室セミスイート【禁煙】】

総合2

投稿者さんの サントピア岡山総社 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 20:37:49

○プール利用しましたが、売店スタッフは外国人だらけで日本語片言しか通じず。日本人スタッフも接客態度はかなり悪い。
○ホテルフロントスタッフの手際が悪く、待たされるし、質問への回答もできない
○エレベーターの案内がなく、館内隅のエレベーターで3階に上がったが、降りた先は真っ暗で客室フロアではなかった。どこにも案内表示がないなら、せめてフロントでエレベーター案内欲しかった。
○フロントで洗顔アメニティ準備あると部屋に案内あったのに、フロントに聞いてもすぐに出てこなかった
○ホテル廊下にゴキブリが走っていた
○部屋備品のスリッパは破れていた
○風呂には男女ともにクシもない
○食事の時間すぐに部屋に布団を敷くスタッフが入ってきた。遅れたこちらが行けないのですが、「先に他を回りますねー」とかって配慮もなく、こちらが準備しているところをお構いなしで、入口ドア開けっぱなしで作業された。
○飲み放題のメニューがなかった。スタッフに聞いても把握しておらず、奥に聞きに行く始末。
○飲み物のグラス補充がない。
○飲み物のサインを妻に求められた。普通、代表者にサインを求めるのが一般的と思う。
○夕食会場の閉店まで1時間以上あるのに、追い出される雰囲気を作られて、急いで退席した。

総合評価、価格に対しての備品、サービスのクオリティが低いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
サントピア岡山総社 2024年08月31日 15:59:08

この度はサントピア岡山総社にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミでの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

当館の様々な点でお客様に大変不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

また、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
またの機会のご宿泊お待ちしております。

サントピア岡山総社

400件中 1~20件表示

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