5/10より1泊しました。
美人の湯との事で、Ph9.1との事で気持ちスベスベになったような気もします。
泉質がぬるい温度である為、加温していると思いますが、とてもぬる過ぎだと感じました。
　
忍者屋敷のような複雑な建物で面白く、移動手段に電動カート及びモノレールも趣向が良かったです。
1度乗ると飽きてしまいますが、子供がいたら楽しいと感じてもらえそうです。

かやぶきの宿でしたが、宿泊施設はかやぶきでなかったのは、とても残念でした。
食事付で一人 32,550円は、高いと思います。
この金額であれば、11時チェックアウトにしている宿泊施設は多いので、考えてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

楽天で一泊二食付で予約しました。
チェックアウトの時間が10時と言う事もあり、バタバタと支払いを済ませ、帰宅後請求・明細書を確認すると、過剰に支払っていたことが分かり、宿に電話しました。

予約時には、一泊二食付で、130,650円となっていましたが、明細を見ると…167,450円となっており、36,800円多く請求されていた事を伝えた所、理解を示して頂き「現金書留で即送ります」と言われ安心していましたが、10日間経っても返金も謝罪もありません。

明細書に書かれていた「基本」と「朝食」の意味が分からないばかりか返金もされないのは腹立たしい。
宿泊施設側の不手際であれば、第２～第３営業日以内で送るのが筋ではないかと思います。
電話で伝えましたが、過払い金　36,800円の返金を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

5月1日に白樺タイプを、家族で宿泊させて頂き、ありがとうございました。
孫を連れていましたので、カートでの移動は満足で、何度も利用させて頂きました。
また、家族へのサプライズでケーキの準備をお願いしたら、皆さんで祝って頂き、写真の準備等、皆様の気遣いに感謝いたします。息子家族からも感謝頂きました。
近くに立派な「道の駅」もあり、大満足の旅行になりました。
次回も利用させて頂きますので、益々の進化を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

とても良い思い出になりました。みんなに薦められる宿だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

３月に利用しました。平日だったので、部屋をグレードアップして頂けたので最高の部屋を満喫できました。和食懐石料理は今までの旅館で最高の料理でした。また絶対に行きたいと思わせてくれる建物、部屋、料理でした。もう一つの姉妹旅館かやぶきの里はより、和の雰囲気がある街づくりですが、こちら悠湯里庵はインターから近いこともありアクセスが良いですので利用しやすいかと思います。もしできることなら、二泊連泊をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

また行きたいけど、値段が高いから、なかなか行けなそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今まで利用した旅館の中で１番良かったです。
特に、施設内のカートとモノレールには子供が大喜びでした。

チェックイン時、空きがあるという事で悠山から本館へグレードアップしていただきました。
映画で見るような古風で素敵なお部屋でした。調度品もアンティークな物ばかりでまたまた素敵でした。

アメニティーも全て揃っていて、浴衣の他に作務衣もあり、洗濯乾燥機も！！
本当に心配りのあるお宿でした。

食事も美味しく（特に洋食を選択した朝食）、満足でした。

帰り際、見えなくなるまで男性スタッフの方が手を振っていてくれたと子供が喜んでいました。

ほっこりとした旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

大変お世話になりました。お友達3人で3月5日に宿泊させていだだきました。私は３回目の宿泊でとっても素敵な所だからと誘って宿泊させてい
だだいたのですがとても残念でした。お食事が終わりお部屋に戻ったらお布団は敷いてくださったのですが、押し入れの引き戸は開けっ放しであり食事前に使用したカップ、湯飲み茶碗はそのままでした。せめて洗っていただくか新しいのと取り替えていただきたかったです。フロントも食事後通るのてすがすでに暖房、暖炉は消されていて寒かったです。お食事は夕食朝食共に美味しかったです。スタッフさんの対応もとても良かったです。送迎の方には大変お世話になりました。無理を聞いて頂き感謝しております。私の中では気に入っていた所でしたので少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

新しくできた離れに泊まりました。
部屋は、綺麗で良かったと思います。

しかし、食事処は、新し離れの部屋数だけはなく、大食堂な場所だったので
せっかくの良い心象が悪くなりました。

食事もメニューも、急に変わったり（グレードダウンの印象）だし、食事の
タイミングも、まったく食べる人のスピードや器の食事なども考えずに、配膳されると
いった最悪のサービスでした。
施設が良くてもソフト面で、まだまだの印象を受けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

とーっても素敵な宿♪移動式カートも面白い。風景も拘りがあって良い。ただ部屋を出ると寒い！廊下は繋ぎ目が隙間風で寒い。かなり着込まないと風邪を引きそう。
部屋はかなり広く、床暖房とオイルヒーターが心地よい。又泊まりに来たいけど、なかなか土日が取れない(泣)
前に薬師温泉 旅籠に泊まったが、こちらはこちらで又違って良い。
お風呂良し、食事良し。最高ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

88歳になる母を連れて主人と3人で宿泊しました。ワンちゃんも一緒に泊まれる宿で紅葉を見ながら宿泊できる宿を探しておりました。
ちょうど悠山オープンでお得なプランを見つけましたので、こちらに決定！
カートに乗って、ケーブルに乗り換えて、お部屋まで5分以上かかります。
最初はワクワク楽しかったですが、お風呂に行ったり、お食事に行ったり、だんだん苦痛になりました。これからもっと寒くなるのに体が完全に冷えてしまいました。母もお部屋の階に着いてからの階段が辛く、年より向きではないと言ってました。
　お部屋は色々なところが凝っていて景色も良く快適でした。母が部屋風呂に入りましたが、温泉だったら文句無し！と申しておりました。
　お食事は、これといって特徴もなく普通でした。雰囲気や器などは凝っていますが、肝心の食事はしゃぶしゃぶや蒸し野菜、手がかかってないお食事ばかりでもっと期待していましたが、これは本当に残念でした。
　ワンちゃんのお部屋はすべて飼い主が責任をもって管理します。冷暖房と床暖が効いていますが、設定温度が高すぎてびっくり！27度では、脱水状態になってしまいます。もう少しペットに詳しいスタッフが必要ですね。でも、中型犬で一番広い部屋を用意していただき感謝です。外に出る大きい扉が使い辛いです。
　全体的には、とても凝っていてオーナーのこだわりが伝わってきます。
スタッフの方も親切でした。
また、機会がありましたら宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

今回、家族旅行でしたが、思い出に残る宿だと思います。ある意味、日本の風情の中にある小さなテーマパークみたいな。カートや専用モノレールがお子様などには楽しいでしょう。
部屋も料理も満足ですし、スタッフの皆様も親切丁寧で好感がもてます。
ただ、一点。立地的な事もあるとは思いますが、部屋からの眺めは、あまり期待しない方が・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月