この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。姫路市内のホテルの中で私どものホテルを選んで頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。空調設備に置きましては、ホテル一括管理となっておりお客様のお部屋ごとに切り替える事が出来ない仕組みとなっているため３月・４月・１０月・１１月ごろは、夜のある一定時間で切り替えているため全てのお客様のご要望にお応えできない事が発生します。何卒ご理解いただきたく思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びにホテルウィングチェーンをご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント

この度はホテルウイングインターナショナル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内・客室へのご意見ありがとうございます。
館内カーペット・壁紙貼り換え・修繕工事の為大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
レースカーテンに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
修繕・新規購入を早急にさせていただきます。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルが好印象と言う事でご宿泊頂いたにも関わらずご期待を裏切るような結果となり誠に申し訳ございませんでした。朝食フロアスタッフ、調理スタッフと密に連携をとり、いつの時間でもご満足にお召し上がりいただける様取り組んで参ります。また豚汁の件ですが、現在「食べる味噌汁で１日の活力を！」と言う事で全店舗で展開しております。お客様のご意見を参考にして今後どうしていくべきか議論していきます。
　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びに、ホテルウィングチェーンをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント　安岡
　

この度はホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。


数あるホテルの中から当館をお選びいただいたからには、お客様に快適に過ごしていただくことが大前提ですが、今回のように安心してのご滞在を頂けませんことは、「安心」「安全」を提供することが務めであるホテルにとってはあってはならないことでございます。
今後、二度と同様のご指摘をお受けすることのない様、改善に努める所存でございます。
然しながらどれだけの言葉を並べても、今回お感じになられましたご不快の念を拭い去れることができないことも重々承知しております。

当ホテルに落ち度がありましたが、それでもまたお越しいただける機会がございましたら、挽回できますようスタッフ一同努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナル姫路店　
フロント　賣豆紀

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルをお選び頂いたにも関わらず部屋の設備に関しましてご不便、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように再度設備点検の徹底をしてきます。重ね重ねお詫び申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。今後ともホテルウィングインターナショナル姫路店並びにホテルウィングチェーンをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路　フロント　安岡

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
しかしながら度重なる不手際で大変ご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
領収書でございますが、手書きの領収書で宜しければご滞在中にお渡しさせていただきます。
また客室の音でございますが、最上階以外のフロアですと各フロアに缶の自動販売機が設置されており、モーター音等もするため今回最上階の客室をご準備させていただきました。
すぐに全て解決するのは難しいというのが現状ではございますが、極力音が気にならないような
解決策を模索して参ります。
この度は、ご案内不足、フロントサービス及び設備においてご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めまして深くお詫び申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル姫路
マネージャー　　鈴木

このたびはホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご旅行にもかかわらず客室及びフロントでの対応でご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

客室のスリッパに関しまして清掃スタッフに確認し、すべての客室のスリッパを確認いたしました。
また血液感染等の危険性をスタッフへ周知し、
認識を改めるよう指導してまいり、お客様への接遇とともに再徹底致します。

このたびは、ご滞在中に何度もご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改めまして深くお詫び申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル姫路
マネージャー　鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、「そこそこ」とのことですがご満足はいただけなかったのでしょうか。

もし、次回ご利用していただけた際には、「とてもよかった」とおっしゃって頂けるよう、よりサービスの向上、設備の充実を目指して参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
河野

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただき、ありがとうございました。

駐車場の件では、スタッフの説明不足でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
同じ名前の駐車場が近隣に複数あることを考慮した上で、わかりやすく正確な説明ができるよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

また、客室清掃の件でもご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、客室の清掃係りに報告させていただきました。
以後、このようなことがないよう、点検を強化させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同精進してまいりますので、姫路にお越しの際は、ホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本