いつもホテルウィングインターナショナル姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティーの綿棒ですが、お部屋には常備しておりませんが、フロントにてお渡しすることも可能でございます。
次回ご利用の際には、お申し付けくださいませ。

おっしゃる通り、当ホテルフロントの横には雑誌等をたくさんそろえてございます。
ウィング姫路オススメ食事マップもございますので、併せてご利用くださいませ。

タオルの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
新しいものをもらっても、不快な気持が残る、というお気持ちよくわかります。
きちんと報告をし、改善策を考えてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント 湯本

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　姫路市内の数あるホテルの中で当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず客室内の不備で楽しい旅行を台無しにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう原因を追究してお客さまに快適にご宿泊いただける様取り組んでまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント　安岡

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のお部屋の件に関しまして多大なるご迷惑不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。再度、関連会社とこの事象を共有して今後このようなことの無いよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。またサービス品に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声として変更も含め検討させていただきます。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル姫路店
フロント　安岡

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。三泊もご利用いただいたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ同士での引継ぎ漏れの無いよう再度徹底して参ります。重ね重ね申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル姫路店　フロント　安岡

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルをお選びいただいたにも関わらず数々の不手際、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このことを教訓に再度見直し、不備の無いように徹底して参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。また機会がございましたら当ホテルを選んでいただきたく思います。
　今後ともホテルウィングインターナショナル姫路店並びにホテルウィングチェーンをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店　フロント　安岡

この度もホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださり、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いているのにも関わらず、様々なご無礼、誠に申し訳ございませんでした。

ＴＶカードについては今一度全室有料テレビの点検と修繕を致します。
ルームクリーニングについては清掃の者に厳しく注意を促し、今後このような事のないように致します。
そしてＴＶカードについての謝罪がなく領収書の宛名を間違えた事に関しましては、この場を借りて謝罪させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手な言い分ではございますが、次回ご宿泊の際には必ず満足して頂ける宿泊になるよう、スタッフ一同気を引き締めてお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
谷内

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、「そこそこ」とのことですがご満足はいただけなかったのでしょうか。

もし、次回ご利用していただけた際には、「とてもよかった」とおっしゃって頂けるよう、よりサービスの向上、設備の充実を目指して参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度ご予約いただいたお部屋でございますが、ご確認させていただいたところ、「ツインルーム(ベットが２つの部屋)」ではなく「セミダブルルーム(ベットが1つ)」でございます。

チェックインの際にスタッフのご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

また、エアコンに関しまして定期的に清掃をしておりますが、清掃が行き届いておりませんでした。すぐに館内のエアコンの点検、及び清掃をさせて頂きます。
このような事がないよう館内の設備チェック及び清掃チェック等強化して参ります。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出水のホテルをいつもご利用下さり、重ねてお礼申し上げます。

同じ系列だから、と期待して頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まず、駐車場利用に関するご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
お客様の話をしっかり聞き、的確なお答えをすべく、スタッフ一同精進して参ります。

また、プラン特典のレイトチェックアウトに関しましても、スタッフ全員にきちんと周知がいきとどかず、お手間を取らせてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
正確な情報を認識し、分からないことにも確認し正確に答えるよう、スタッフ全員で話し合って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
成長したお姿をお見せできるように、スタッフ一同精進して参ります。

ご指摘ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件でご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

ホテルの駐車場には17台おとめいただけますが、先着順とさせて頂いておりますので、おっしゃる通り、満車になってしまうことも多く、お客様にはご迷惑をおかけいたしております。

提携のコインパーキングはホテルのすぐそばにございますが、お時間が18：00～翌9：00、または19：00～翌10：00と限られており、そのお時間以外のご利用は追加料金がかかってまいります。

特に、３連休の初日ということもあり、観光で県外から車で来られるお客様が多く、いつもよりかなり早く駐車場が満車になってしまいました。
申し訳ございません。

今すぐには改善できるわけではございませんが、対応策を考えて参りたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またお越しいただけるのをお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただき、ありがとうございました。

駐車場の件では、スタッフの説明不足でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
同じ名前の駐車場が近隣に複数あることを考慮した上で、わかりやすく正確な説明ができるよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

また、客室清掃の件でもご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、客室の清掃係りに報告させていただきました。
以後、このようなことがないよう、点検を強化させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同精進してまいりますので、姫路にお越しの際は、ホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本