この度はホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださり誠にありがとうございました。

　しかしながら、この度フロント及び客室の消臭剤、芳香剤の匂いに関しましてご不快な念をお与えし申し訳ございませんでした。お客様の中には匂いに敏感な方や芳香剤の苦手な方もいらっしゃることを受け止め、検討対応して参ります。

この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見、ご感想をご投稿くださりありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回もご利用いただければ幸いです。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　河野

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございました。今回の数々の事象に関しまして大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃関係もそうですが、ホテルの全体の設備また部屋の冷蔵庫をはじめ備品に至るまで不備が無いか再徹底致してまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びに、ホテルウィングチェーンをご愛顧くださりますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント

　この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊くださりありがとうございます。

今回、お部屋の空調設備に関しましてご迷惑をおけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善するのは難しいと思いますが、出来る限り改善し快適にお過ごし頂けるように努力致します。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださり、誠にありがとうございます。

まず、お部屋のトイレの臭いについて大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、清掃の者にも改めて注意し、点検を強化して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

セミダブルのお部屋でございますが、おっしゃる通り扉を入るとすぐベッド、という作りになっております。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ダブル・ツインのお部屋でございましたら、扉を入って廊下を挟んでございますので、次回ご宿泊頂ける際には是非こちらをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お部屋がタバコの臭いがして不快だったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙でご予約をいただいておりましたので、禁煙のフロア・禁煙ルームでご準備いたしましたが、清掃担当に確認したところ、同フロアで禁煙室にも関わらず、煙草を吸われていた方がいらっしゃったようで、お客様のお部屋にまでタバコの臭いがしたものと思われます。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

以後このようなことがないよう、お部屋の巡回やチェックを強化してまいります。

ご指摘ありがとうございました。
従業員一同精進してまいりますので、勝手なお願いではございますが、またご来館いただければ幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント 湯本

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

確かに朝食付プランでご予約をいただいてございまして、楽天トラベルの表記は間違っておりません。ポイントも10倍お付けしております。

事実関係を確認いたしましたところ、フロントスタッフが朝食券をお渡しするのを忘れていたようでございます。
誠に申し訳ございません。

こちらの不手際でございますので、今後の対応に関しまして、ご予約者様あてにメールを送付させていただきますので、一度ご確認くださいませ。
お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご指摘、ありがとうございました。
スタッフ一同ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に不快感・ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがありませんよう、清掃を徹底して参ります。フロントの者も、もっと周囲に気を配り配慮いたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

また、何かお困り・お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント 寺脇

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝しております。ご宿泊いただいた皆様に快適にお過ごしいただけるよう設備面など不備が無いか管理徹底していきたいと思います。この度はご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
　これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びに、ホテルウィングチェーンをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント　安岡

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　ごゆっくりとお寛ぎいただくところ清掃の不備で不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。このお客様からいただいた内容を業者とも共有し清掃に関する確認事項を再度徹底して今後このようなことの無いよう取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。
　これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びに、ホテルウィングチェーンをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント　安岡

この度はホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして本来ごゆっくりお寛ぎして頂くはずのお部屋の中で不備があり、お客様には大変ご不快な思いをかけてしまいました。
今一度、清掃のあり方を見直し、快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
二度と同様のご指摘をお受けすることのない様、鋭意務める所存でございます。
また姫路へお越しの際には当ホテルをご指名下さいます様切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路店　
フロント　賣豆紀

　ホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださり誠にありがとうございました。

この度は掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し清掃及びチェックを徹底して参ります。

この度はご投稿くださり誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、次回もホテルウィングインターナショナル姫路をご利用して頂ければ幸いです。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
少しでも改善出来るよう、点検、清掃を行って参ります。

ご夕食に関しましてはご満足いただけ、嬉しく思います。

誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度はご投稿くださり誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　河野

この度はホテルウィングインターナショナル姫路をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、清掃が行き届いておらず誤解とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、更なる清掃の強化及び点検をして参ります。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたら次回のご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント 河野

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
またご朝食・客室設備について、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、品数はスペースの関係上すぐに増やすのは難しいとは思いますが、多くのお客様にご満足頂ける味に近付けるよう、朝食スタッフとの話し合いを行い、料金以上にご満足頂けるよう努力して参ります。

客室に関しまして、設計上すぐに全て改善するのは難しいですが、どうすれば快適にお過ごし頂けるのかを考え、実行して参ります。
客室の冷蔵庫には冷凍室がございませんが、フロントにて冷凍物はお預かりすることは可能でございます、またバスルームの電灯に関しましては代替品があるかどうか確認致します。

今回のご宿泊では平均未満の評価を頂戴いたしましたが、お客様の声を真摯に受け止め、次回ご宿泊の際はご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
この度は、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル姫路
マネージャー　　鈴木

この度はホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご満足頂けなかったようで残念でございます。申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたお部屋がセミダブルのお部屋でしたので、お部屋が少し狭くなっております。
ダブル・ツインのお部屋でしたら、お部屋も広くなっておりますので、快適にお過ごし頂けるかと思います。
次回、姫路にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント 湯本

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ツインのお部屋には、クローゼットの設備はございますが、衣類などを入れるボックスはございません。
７階の一部のシングルのお部屋でしたら、衣類を入れる引き出しがあるお部屋もございますが、
お部屋の広さが14㎡でございますので、ツインよりはかなり狭く感じられると思います。
何分、お部屋の設備のことでございますので、改善は難しいのですが、ご意見を参考とさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、また、ご利用いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル姫路
フロント　湯本

　この度はホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんの貴重なご意見とまた私どものホテルを選んで頂いたにもかかわらず不快な思いお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
　ご宿泊いただいたお日にちには高校生によるスポーツ団体様がご宿泊されておりました。こういう時こそ日ごろの巡回を多く実施するなどほかのお客様に快適にお過ごし頂ける配慮が欠けていたと後悔しております。これをいい機会と捉えて団体様には宿泊されるにあたっての細やかな注意喚起と廊下やエレベーター・フロントなど公共性のある場所でのマナーの徹底など取り組んでいきます。重ね重ねお詫び申し上げます。
　またお褒めのお言葉を頂戴したことに関しましては、これに満足することなくもっとごゆっくりと快適にお寛ぎ頂けるか改善も重ねながら満足度の向上に努めてまいります。
　お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
　これからもホテルウィングインターナショナル姫路店並びに、ホテルウィングチェーンをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント

　この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　数ある姫路市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　お客様をお部屋にお通しする前に不備がないか確認するよう再度徹底してまいります。
　今回の不手際重ね重ねお詫び申し上げます。
　これからもホテルウィングインターナショナル姫路店をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント

　

この度は、ホテルウィングインターナショナル姫路店をご利用頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、またご出張の疲れを癒す場になるべきところを大変不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。このお言葉を従業員一同共有してこのような事が起こらないよう徹底してまいります。お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
　ホテルウィングインターナショナル姫路店
　フロント