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いそかね旅館 クチコミ・感想・情報

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いそかね旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.63
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.14
  • 食事3.00
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総合1

投稿者さんの いそかね旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 07:31:46

最低最悪な旅館です。

キャンセルが分かっていても宿ではキャンセルに応じないし挙句の果てには、『楽天からの宿泊なので楽天から連絡貰って楽天がキャンセルするのが筋でしょ!!』って始末。

何を言っても無駄でした。

あと部屋は掃除も殆ど行われていなさそうな部屋で背中がダニに噛まれた跡が残り大変でした。

もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
いそかね旅館 2019年11月12日 21:51:07

この度は5名様(後半は2名様)約2か月ほどの長期ご宿泊ありがとうございました。キャンセルにつきましては事前カード決済でしたので楽天に相談すべきと考えました。
これまで予約はキャンセル料の発生する前にお客様より行っていただいておりましたためお手数を
おかけいたしました。ご連絡いただいた日にキャンセルいたしました。
今後についてのお願いでございますが、連泊でご予約いただいた際、ご予約期間内でのお客様からのご連絡なしに不泊となりますとキャンセルかどうかの判断がつきかねますため必ず会員様からご連絡いただきますようお願いいたします。
また掃除は毎日行っておりシーツ交換もしております。しかし今回不快な思いをおかけいたし申し訳ございません。
ご滞在中にご指摘いただけず承知しておりませんでした。
今後はさらに清掃を徹底してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食事は外で済まして、宿泊のみプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

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