この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東上野にご予約・ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客面に関しまして
不快な思いをさせ、ご迷惑をおかけしました事を
お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め改善して参ります。
スタッフ一同、また宿泊したいと思って頂けるよう日々精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。またのご利用、ホテルスタッフ一同お待ちしております。
また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
水周りでご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様にご不便をおかけしないよう、改善を行い客室の準備に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　緑茶でございますが、ご好評を頂いておりましたが提供を停止させて頂いております。
梅昆布茶は、引き続きご用意しておりますのでご利用下さい。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただける様、客室の準備に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

　この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿、あわせて
御礼申し上げます。

　たくさんのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同ありがたく思っております。少しずつ補修をかけましてもっと愛していただけるホテルになるように精一杯精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課
　

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

当ホテルをお褒め頂誠に有難う御座います。
当ホテルの客室は、連泊に最適な設備（ミニキッチンや電子レンジなど）を全室に設置しておりますので、ワンルームのウィークリーマンションのようにご利用いただくことが可能となっております。一泊のビジネス利用は勿論のこと、連泊もお薦めさせていただいております。

今後も改善に改善を重ねてゆきますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

いつもホテルリブマックス東上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

タオル類の設置でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
当ホテルは一ヶ月以上のご滞在のお客様なども対象にさせていただいておりますので、一日目に宿泊日数分のアメニティーのご用意と言うことは、申し訳ございませんが出来ません。
ただ、毎朝清掃依頼をしていただければ無料にて『浴室清掃』『ベッドメイク』『アメニティーの補充』を行っておりますので、是非ご利用くださいませ。
又、清掃が必要ない場合で、フロントの営業時間内でしたら、使用済みタオルの交換を行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

今後もより良い宿泊生活をサポート出来る様、日々改善して参りますので。今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックスBUDGET東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不憫な思いとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
従業員のマスク着用と衛生管理を徹底させていく所存です
ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ホテルリブマックスBUDGET東上野　予約課

この度はホテルリブマックス東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
折角のご宿泊でしたのに
ご不便をお掛けい致しまして
誠に申し訳ございません。
空気清浄機が部屋置いてないです。
加湿器希望場合フロントでございます。
スタッフの対応を不足してしまい大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス東上野　予約課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中クチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り当ホテルはワンルームマンションを改築したホテルになっております。

またコストパフォーマンスのついてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからもお客様に満足して頂けるように、接客や清掃、細かい部分まで目を通して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中クチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。

設備の面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう施設・サービス面ともに更に努力して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。

腰と足の指のお怪我の具合はいかがでしょうか？まだ痛みますでしょうか？

今回スタッフより「訳ありのお部屋」をご宿泊いただいた際にご説明がなかったこと大変申し訳ございませんでした。

ご来館の際にご説明をさせていただきませんでしたので、こちら部屋の訳ですがお客様のおっしゃる通り便座の未設置でございます。
お泊りいただきご承知かと思いますが、幾分にもかなり年期の入ったホテルのため、当時の建築では温水便座（ウオシュレット）設置形式で
トイレの設計を行っていなかったようです。ですので各部屋便器の大きさが今の規格に合っていないのが原因でございます。
各部屋、故障した際に便座の交換をさせていただいておりますが、現在販売している便座と当ホテルの便器の大きさ、設置角度が異なるため
きちんと合うものがございません。
なので設置はできるが、ずれが生じる設置になってしまっております。
その中も、この訳あり部屋のように設置すらもできない置くだけ部屋がございます。
本来ならば、きちんとご説明をお伝えしなければいけない問題です。
しかし今回は説明がなされていなかったため、大事故の危険があるご心配をお客様よりいただき
本当にお客様がおっしゃられる通りでございます。ありがとうございます。

訳ありの訳を言わずにお客様をご案内するというのはご案内ではございません、こちらのご指摘を真摯に受け止め
スタッフに今一度、危険度の確認、説明の重要性を再度指導いたします。

また備品ですが、新築物件ではないので故障したら変更するのでタイミングもばらばらです。
商品の販売停止（機種変更）廃盤などもございまして、メーカーや機種も様々でございます。
使えるものは、手入れをしながら、できるだけECOで無駄なく使用しております。
その分お客様のご宿泊価格を抑え、少しでもお客様の懐にやさしく古いけれどご不便のないホテルを志しております。

今後も何かご不便、ご質問がございましたらお声を頂ければ幸いです。

お忙しいところクチコミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご利用下さったお部屋にご用意致しましたバスタオルのご利用でお客様に大変なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをおさせ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

日々客室清掃後の確認は行っておりますが、その様な不備が発生してしまった事は事実でございますし、従業員の確認不足でございますので、弁解の余地もなく申し訳ございません。

ご利用下さったお部屋の清掃を担当したスタッフ及び清掃後の確認を担当したスタッフには本人たちに厳重に注意をし、本人たちもまた自身の未熟さを甚く反省しております。

今後はこのような不備がないよう再発防止策の徹底を計ると共に改めて社員教育の充実を計る所存でございますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

どうか今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

文面にて恐縮ではございますが、お詫び申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミにご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームのご利用に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは各室のバスルームに給湯器が設置されております。
バスルーム入口の壁にございますリモコンによって湯温及び湯量調節が可能となっております。

ご不明な点が御座いましたら当ホテルフロントスタッフまでお問い合わせいただけたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

先日はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
至急改善に努めさせて頂きます。
また、宿泊代金やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しますご意見誠にありがとうございます。
当ホテルはＪR御徒町駅からですと徒歩10分、つくばエクスプレス・大江戸線新御徒町駅から徒歩3分、また隣にローソンがあり、便利な場所にございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンではご不便をおかけしたようで申し訳ありませんでした。状態を確認し対応して参ります。
また、ホテル周辺には、スーパーやコンビエンスストアの他にも食事のとれるお店などもございますので、併せてご利用ください。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

音が気になったとの事でご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後も、お客様にご満足頂ける様、客室の準備に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿、あわせて
御礼申し上げます。

　もう一歩、お客様がご満足していただけるための工夫ができたらと思っております。
ゆっくりではあるかと思いますが、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミへご投稿いただき大変感謝致します。
今後は清掃員および従業員のチェック再徹底を心がけます。


機会がありましたら、またご利用くださいませ。

ホテルリブマックス東上野