この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃面にてお客様にご不満をお与えしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルと致しまして以前からの課題として、エアコン周りや部屋の隅の埃などを定期的に除去を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在は、清掃・ホテルスタッフともに協力し、出来る限り埃の除去などを行っております。
深夜帯のノック音につきましては、ホテルの防音構造上、改善対策が非常に難しくなっております。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力をいただければ幸いです。

至らぬところが多々ございますが、次回以降も機会がございましたらホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきましてありがとうございます。
接客では満足いただけたのに清掃不備で残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、当ホテルとしましては、間違いなく禁煙のお部屋をご提供させていただいておりますが、喫煙室を禁煙室として利用とはおタバコの臭いがしたということなのでしょうか？
今後は徹底的にチェックをして参りますので次回立ち寄っていただいた際は【ホテルリブマックス東上野】をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　至らない部分も多かったかと思いますが、お客様から頂戴したお言葉を胸に更に満足していただける様に励んでいきたいと思っております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。下町風情が存分に感じられる元浅草界隈をお楽しみいただければ幸いです。機会がございましたら、また当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お泊りの際お部屋のバス　トイレで
お客様にご不便　ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂きたく思います。
次回も当ホテルのご利用宜しくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルは、前の口コミに御座います通りマンションタイプのホテルとなっております。
通常のホテルとしては違和感があるかと思われますが、長期滞在のお客さまには設備面などで大変好評を得ております。
マンションでの一人暮らし体験や、中長期滞在の際には満足して頂ける作りになっているのではないかと思っております。

今後も快適な宿泊をご提供出来る様、日々努めてまいりますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルですが、ご指摘にあります通りマンションとしての構造上、屋内廊下では御座いません。
大変申し訳御座いませんが、改善などは建物自体の問題となってしまうので出来ませんが、雨天での傘の貸出しは、数量限定では御座いますがフロントのほうで行っておりますので、次回以降ご宿泊の機会が御座いましたら是非ご利用下さい。

より良いホテルを目指し、日々改善してまいりますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

まずは、設備トラブルでのホテル移動で、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳御座いませんでした。

今後は設備故障など発生しないよう設備のチェック等を改善させて頂きます。
また、後楽園で不快感をお与えしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
他店の現状の詳細は把握できておりませんが、部屋の構造・材質上、周囲隣接部屋からの生活音は当ホテルにも御座います。こればかりは改善方法がないので何卒ご容赦いただけますようお願い致します。

また、ガウンの匂いに関してですが、洗濯はリネン業者でクリーニングしたものを配置させていただいておりますので、おそらく洗浄工程上、何かの手違いがあったものと思われます。
現在は業者に確認のうえ、『洗剤』『防カビ剤』『漂白剤』の調整で対処していただいております。

今回は多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

この度は、清掃面で不快感をおあたえしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
現在は、エアコン外装及びフィルターをはじめ、排水溝の清掃なども1フロアずつですが行っております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

今後もお客様のご意見ご要望に対処すべく、改善に改善を重ねてゆきますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き従業員一同感激しております。テレビに関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
以後は無いように致します。

ホテル東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、お部屋の清掃を徹底し、お客様に満足して頂けますよう努めて参ります。
また、タオル、歯ブラシなどは清掃希望の札を部屋の外に出していただくと交換させて頂いております。
チェックインの際の私共の説明不足だと深く反省しております。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂戴し、感謝しております。ありがとうございました。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは禁煙部屋が無い為お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後清掃を強化し、今後禁煙のお部屋もご用意できるよう検討させて頂きます。
ご指摘頂きましたことに感謝致します。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃を徹底し、お客様に満足して頂ける様努めて参ります。
ご指摘頂きましたことに感謝致します。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございました。
今後ホテルの利用説明をわかり易くするなど、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご多忙中に貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
宿泊中ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
今後もご宿泊いただいたお客様皆様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ホテルリブマックス東上野　土屋

この度はホテルリブマックスBUDGET東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不憫な思いとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様からの厳しいご意見を改善できるように精進してまいります
今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。
ホテルリブマックスBUDGET東上野　予約課

この度はホテルリブマックスBUDGET東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変不憫な思いとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様からの厳しいご意見を改善できるように精進してまいります
今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。
ホテルリブマックスBUDGET東上野　予約課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最寄駅が遠いということでご不便をお掛けしていまい、申し訳ございません。
当館の最寄り駅はつくばエクスプレス線、もしくは都営大江戸線の新御徒町駅が一番の最寄り駅となっております。
最寄り駅がご案内不足だったことに重ねてお詫び申し上げます。

もし機会がございましたら、ホテルリブマックス東上野のご利用をご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃及び客室備品に不備がありましたこと申し訳ございませんでした。
只今、清掃面を強化しておりますのでまたお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、石鹸は当ホテルには御座いませんので大変お手数だとは思いますがお部屋にあるボディソープのご利用をお願いしております。
またお客様とお会い出来る日を楽しみにしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課