この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、石鹸は当ホテルには御座いませんので大変お手数だとは思いますがお部屋にあるボディソープのご利用をお願いしております。
またお客様とお会い出来る日を楽しみにしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き従業員一同感激しております。また当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテル東上野　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東上野をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
湯飲み茶碗がなくお客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
陶器製の湯飲み茶碗では割れると危険ですので安全面を考えメラミンコップをお部屋に置かせて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
お客様にまた会える日を心よりお待ちしています。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございました。
今後ホテルの利用説明をわかり易くするなど、快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご多忙中に貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様が気兼ねなく過ごして頂けるように努めて参ります。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度、ホテルリブマックス東上野をご利用頂きありがとうございます。
お客さまにご満足のいくご宿泊をご提供できまして私どもも大変嬉しく思っております。
次回ご利用頂く際も変わらずご満足して頂けますよう日々努めて参りたいと思っております。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルリブマックス東上野　支配人

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。清掃につきましては徹底し、お客様に喜んで頂けるように致します。
貴重なご意見に心より感謝いたします。
ご宿泊のお客様に、更にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス東上野　土屋

この度はホテルリブマックス東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックスBUDGE東上野 予約課

この度はホテルリブマックス東上野を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿
併せて御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックスBUDGE東上野 予約課

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は各部屋に常設で冷蔵庫、、レンジが備え付けになっております。
長期滞在でご利用いただく場合も多く御座います為、連泊でお得なプランも
各種ご用意してございます。
経年劣化などで修繕になっている場合もございますが、快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同業務に取り組んで参りたいと思っております。
またお近くにいらっしゃいましたら是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野　予約課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。

腰と足の指のお怪我の具合はいかがでしょうか？まだ痛みますでしょうか？

今回スタッフより「訳ありのお部屋」をご宿泊いただいた際にご説明がなかったこと大変申し訳ございませんでした。

ご来館の際にご説明をさせていただきませんでしたので、こちら部屋の訳ですがお客様のおっしゃる通り便座の未設置でございます。
お泊りいただきご承知かと思いますが、幾分にもかなり年期の入ったホテルのため、当時の建築では温水便座（ウオシュレット）設置形式で
トイレの設計を行っていなかったようです。ですので各部屋便器の大きさが今の規格に合っていないのが原因でございます。
各部屋、故障した際に便座の交換をさせていただいておりますが、現在販売している便座と当ホテルの便器の大きさ、設置角度が異なるため
きちんと合うものがございません。
なので設置はできるが、ずれが生じる設置になってしまっております。
その中も、この訳あり部屋のように設置すらもできない置くだけ部屋がございます。
本来ならば、きちんとご説明をお伝えしなければいけない問題です。
しかし今回は説明がなされていなかったため、大事故の危険があるご心配をお客様よりいただき
本当にお客様がおっしゃられる通りでございます。ありがとうございます。

訳ありの訳を言わずにお客様をご案内するというのはご案内ではございません、こちらのご指摘を真摯に受け止め
スタッフに今一度、危険度の確認、説明の重要性を再度指導いたします。

また備品ですが、新築物件ではないので故障したら変更するのでタイミングもばらばらです。
商品の販売停止（機種変更）廃盤などもございまして、メーカーや機種も様々でございます。
使えるものは、手入れをしながら、できるだけECOで無駄なく使用しております。
その分お客様のご宿泊価格を抑え、少しでもお客様の懐にやさしく古いけれどご不便のないホテルを志しております。

今後も何かご不便、ご質問がございましたらお声を頂ければ幸いです。

お忙しいところクチコミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスについて高評価頂き大変うれしく思います。

またお風呂について、ご不便をおかけして申し訳ございません。年数が経っているホテルでございますので設備の方ではお客様にご迷惑をおかけすると思いますが何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。

ご記載下さっている通り、当ホテルはJR御徒町駅からは徒歩15分の場所に位置しており、大通り沿いに真っすぐ歩いて頂きますと到着しますので、散策好きの方にはオススメでございます。

ユニットバスのご利用でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
当ホテルはかつて全室シングルルームのみのウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いております。
コンパクトな設計となっておりますので、ユニットバスに関しましては若干狭く感じるかと思います。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご利用下さったお部屋にご用意致しましたバスタオルのご利用でお客様に大変なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをおさせ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

日々客室清掃後の確認は行っておりますが、その様な不備が発生してしまった事は事実でございますし、従業員の確認不足でございますので、弁解の余地もなく申し訳ございません。

ご利用下さったお部屋の清掃を担当したスタッフ及び清掃後の確認を担当したスタッフには本人たちに厳重に注意をし、本人たちもまた自身の未熟さを甚く反省しております。

今後はこのような不備がないよう再発防止策の徹底を計ると共に改めて社員教育の充実を計る所存でございますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

どうか今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

文面にて恐縮ではございますが、お詫び申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は訳ありのことをご了承いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の排水がうまく出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
定期的に排水口の清掃を行っていき、ご指摘を頂かないよう努めて参ります。

これに懲りずまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、ホテルとして営業しております。
また「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに比較的手頃なお値段でサービスを提供させて頂いております。
当ホテル周辺は数多くのスーパーマーケットや飲食店が集中しておりますので、お買い物や外食には大変便利でございます。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野へご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、シングルのお部屋のみとなっております為、お二人様でのご利用の場合添い寝となります。その為、大人の方同士ですと体格によりましてはお言葉の通り、ご不便をおかけすることにはなりますが、狭く感じる場合もあるかと存じます。

また、お部屋の備品につきまして貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中口コミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

御徒町・上野周辺へお越しの際には是非またご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から【ホテルリブマックス東上野】をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。即時確認させて頂き、改善しております。
また、機会が御座いましたら次回もホテルリブマックス東上野をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただき、御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス東上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

この様な評価を頂けたこと大変喜ばしい限りでございます。

次回ご利用時にコストパフォーマンスが高いと評価いただけるよう日々努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルに対するお褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただきますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課