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ホテルリブマックス東上野 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス東上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.64
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.85
  • 食事3.00
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 17:50:14

シングルルームを2人で利用というのは常識を疑うサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルリブマックス東上野 2019年02月16日 20:06:15

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋のご利用で大変ご不快な思いをおさせ致しまして、誠に申し訳ございません。

当ホテルではかつて全室シングルルームのウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いております。
なお、シングルルームを2名様でのご利用のプランに関しましては、お客様に若干のご不便をお掛けすることを考慮した上で、低価格で販売させて頂いております。

お客様の貴重なご意見を参考に、当ホテルのサービスの在り方を見直し、お客様に快適にご利用頂けるサービスに努めて参ります。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 01:27:01

訳ありプランでなく通常プランで利用したのに、
トイレの便座はサイズがあっていないし、
洗浄機能が故障していました。

ホテル全体にいえることですが、
トイレの便座をサイズがあったものに変えた方がいいと思います。
ほかの設備は文句ないので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルリブマックス東上野 2019年01月12日 21:06:17

この度はホテルリブマックス東上野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はトイレ及びウォシュレットのご利用でお客様にご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルはウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、ホテルとして営業しております。
また「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いております。

今後このような不備のないように定期的な修理やメンテナンスに努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】上野駅前OPEN記念!オープン協賛プラン!!【新御徒町駅から徒歩約3分】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

チロちゃん2001さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

チロちゃん2001さん [50代/男性] 2018年07月29日 12:37:24

東京での出張ではとても便利で、コストパフォーマンスも良いと思います。隣にコンビニがあるので、朝食がなくても問題ありません。予約時間に行けそうになかったので、電話で遅れることを連絡したのですが、予約が入っていないとのことで、かなり焦りました。仕事の打合せで人を待たせていたので、こちらもいらいらしていたのですが、結局確認の間違い?で予約は成立していました。楽天の予約だと確認しづらいのでしょうか?何度も予約がないとの一点張りの対応だったので、気分も悪く、二度と宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルリブマックス東上野 2018年07月29日 16:20:08

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミにご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
事前に遅れるとの連絡があったことはこちらのスタッフが共有不足、また、名前の聞き間違いで予約の確認に時間が掛かってしまい、迷惑をかけたこと、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また、お客様のご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF! ◇定番人気◇素泊り◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合1

koimayu1970さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

koimayu1970さん [40代/男性] 2018年07月17日 21:14:51

エアコンがベッド頭上に有り静音モードがないため送風音がうるさく、しかも猛暑日で止めることも出来ず結局あまり寝られませんでした。いくら訳あり割引とはいえ宿泊客に「不眠」や「熱中症」のリスクを課すのは客商売としての倫理観を疑わざるを得ません。
正直、『部屋番号を公開』も考えましたがエアコン以外は価格相応だったので、初めての宿泊で改善を期待したいので今回は見送ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルリブマックス東上野 2018年07月18日 11:35:57

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミにご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回エアコンの送風音でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び致します。
まだまだ暑い日が続きます。早急に該当部屋を確認し、改善に努めます。
今後は事前にお部屋のチェックをし確認して参ります。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
訳有り☆わけあり☆訳あり☆だから超絶割引☆彡【NET決済限定・低価格プラン】m(_ _)m
ご利用のお部屋
【【訳有り】【喫煙・禁煙/指定不可】部屋タイプおまかせ】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 08:52:52

緊急で初めて宿泊しました。安く宿泊できましたが、まずチェックインの際にフロント対応したスタッフがタバコ臭くて、口臭がひどく最初から最悪でした。お部屋も薄きたなくて、トイレのウォシュレットが半分曲がって設置されていて、満足にトイレを利用できないし洗面所の排水管ぎズレているのか手を洗っただけで、水がジャアジャア漏れ出してカビ臭くてシャワーも狭い。息子は背が高いのでシャワーするにも半腰にならなければならず、本当に最悪な部屋でした。緊急で泊まったのですが絶対に宿泊したくない最悪な所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルリブマックス東上野 2017年10月27日 16:18:17

この度は数あるホテルの中から【ホテルリブマックス東上野】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備や清掃、接客でご不快な思いををあたえしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からの貴重なご意見、重く受け止め、今後の更なるサービス向上に活かしたいと思います。
この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
訳有り☆わけあり☆訳あり☆だから超絶割引☆彡【NET決済限定・低価格プラン】m(_ _)m
ご利用のお部屋
【【訳有り】【喫煙・禁煙/指定不可】部屋タイプおまかせ】

総合1

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投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 17:40:45

連泊中に、清掃の札を出していなくても勝手に部屋を開けられることがありました。
シャワーから上がったところで勝手にドアが開いたので驚きました。
内鍵は絶対にした方がいいと思います。

最終日にはわざわざ有料で千円払い、レイトチェックアウトにしたにも関わらず、清掃係とフロントできちんと情報が共有されておらず、少し外出している間に勝手に室内に入られました。

貴金属もお金も出しっぱなしだったので、本当に不愉快でした。
仕事用に分けていた領収書や化粧品をゴミ箱に捨てられるなどされていて、化粧品の中身は使用不可能、領収書はベチャベチャです。

当然クレームを入れましたが、チェックアウトでバタバタしている時にただ謝罪の為だけに押しかけられ迷惑でしたし、正直な所レイトチェックアウト分は返金すべきでは?と思いましたがそんな申し出もありませんでした。

このトラブルの最中、最後まで一人のフロント係員しか出てきませんでしたし、ただやり過ごそうとする態度と客の都合を考えない対応について、他の従業員が知っているのか疑問なので、書き込みをさせていだきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリブマックス東上野 2017年01月26日 23:38:35

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に度重なる不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後2度と起こらぬよう教育して参ります。

貴重なお時間を割きクチコミの投稿を頂きありがとうございます。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 ☆LiVE MAX DAY☆!!O(≧∇≦)O
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 07:07:54

11月26日に宿泊しました。宿泊者2名で検索して宿泊しました。
ベッドがとても小さく小さめのシングルベッドで、2人で寝れるものではありませんでした。
2名での検索には出てきてほしくないですね。
1人で泊まるならいいのかもしれませんが、2人はありえません。
値段もあれでは高すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルリブマックス東上野 2016年11月30日 18:46:54

先日はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊にご満足頂けませんでした事、心苦しい思いでございます。
誠に申し訳ございません。
お部屋の広さやベッドタイプ等ご予約サイト様にご記載させて頂いておりますが、もっとお客様に分かりやすい様にスタッフ間で意見を出し合い早期改善に努めさせて頂きます。
お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、またの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中お声を下さり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
◇素泊り◇ウインタースタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月20日 15:35:28

今までいろんな所に宿泊しましたが、今までで一番最低でした。二度と使用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルリブマックス東上野 2015年09月22日 18:40:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様がご満足頂けるようなサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

ホテルリブマックス東上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【早期得割】 【一ヶ月前までが超お得】夏休みも超早割プラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月21日 06:07:48

連泊で掃除して頂いたところ、ゴミ箱のゴミ袋が流しに入っている状況、前日ゴミ箱に入れたペットボトルも同様に流しに置いてある状況。これが片付けをした状態なんですねこのホテルは。それならそれで事前にそういう掃除しかしないと言ってほしい。
ベットの上の棚や机の上、テレビの上などほこりがあるままで掃除しているのかも不明。
消臭剤は初日にほとんど使用してましたが、見えるように机に消臭剤のボトルを置いてましたが追加して頂けず非常に気が利かないホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルリブマックス東上野 2014年11月03日 20:19:41

 この度は、ホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

至らない点が多々ありましたことをこの場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
ご意見を賜りました箇所に関しては速やかに改善をはかってまいります。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。


ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【受験生応援】★学生様限定★お得な学割プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 19:08:38

朝、清掃の札を貼り忘れ外出したので、外出先から指定時間内に、室内清掃の件で電話を入れましたが、部屋に戻ったところ清掃されておらず残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルリブマックス東上野 2014年05月18日 09:23:14

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃員との連携について早急に見直し、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【オンライン精算限定!!】超絶事前決済割引プラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月24日 15:59:38

大江戸線の駅は近かったですが、上野駅からはかなり遠く、
それよりも、廊下は屋外(アパートの部屋みたいな感じ)、部屋があまりキレイではなかった。
埃っぽいのが気になりました。スリッパがビニール、しかもベタついていて不快。
部屋もユニットバスも標準より狭めでした。
部屋にドライヤーが無いのも困りました。ミニキッチンがありましたが、使わないし・・。
一人で、急に決まった出張、寝るだけだったのでまだ我慢できましたが、
女性にはお勧めできません。私も今度からは、少々高くても、
もっときれいなところに泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルリブマックス東上野 2013年07月07日 18:16:48

この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃及び客室備品に不備がありましたこと申し訳ございませんでした。
只今、清掃面を強化しておりますのでまたお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【夏得】【オンライン精算限定!!】超絶事前決済割引プラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月15日 21:21:05

安いのと駅から近いのでたまに利用させて頂いていますが、こんなに酷かったことは今までになかったのでびっくりしています。トイレの汚物入れには以前の方のと思われるゴミが入ったままだし、ミニキッチンの下の戸棚には黒の大きなゴミ袋に、これまた前泊者の物と思われるゴミがそのまま入っていました。これだけでも嫌だったのに、更に浴槽はしっかり洗われてないらしく、ザラザラする始末。何度利用していたのに凄く残念です。これでは女性一人では泊まろうとはしばらく思えません。是非改善して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテルリブマックス東上野 2013年01月19日 17:30:28

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用くださっておりましたのに、お客様にご不快の念をおかけしてしまったこと、深く、心よりお詫び申し上げます。

客室清掃後は従業員が巡回し、点検を行っております。
今回このような不備を発生させてしまったことを真剣に受け止め、点検の仕方を根本から見直し、必ず改善させていただきます。

お客様の貴重なお時間を割いて頂き、このように御投稿を頂けましたこと、深く感謝いたします。

次回ご宿泊頂けた際には必ずご満足いただけるよう、誠心誠意努力して参ります。
今一度チャンスをいただけましたら幸いでございます。

今後とも何卒ホテルリブマックス東上野をご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急な宿泊に困ったらこれ!☆直前割プラン☆
ご利用のお部屋
【直前割【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月10日 16:06:57

深夜に部屋をノックする音が頻繁に聞こえる.
掃除ができていない.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルリブマックス東上野 2012年11月11日 18:41:38

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃面にてお客様にご不満をお与えしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルと致しまして以前からの課題として、エアコン周りや部屋の隅の埃などを定期的に除去を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在は、清掃・ホテルスタッフともに協力し、出来る限り埃の除去などを行っております。
深夜帯のノック音につきましては、ホテルの防音構造上、改善対策が非常に難しくなっております。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力をいただければ幸いです。

至らぬところが多々ございますが、次回以降も機会がございましたらホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 【7日前までがお得】バーゲンプラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月06日 18:48:10

リサイクルショップの倉庫で寝た感じ、フロントに用事が出来ても電話機もない、メモ用紙ボウルペンもなしお茶のテーバックもない湯呑茶碗も紙コップ二個だけ、ウオシレットは蓋を手で抑えてないと坐った時は背中で抑えてないと、部屋の隅電線とテレビの線の上下共ホコリノ山、薬服用するにも洗面所には紙コップもなし、ホテル**の文字で申し込みしたけど、申し込み前にクチコミ欄見たけど回答の様に掃除全然,!!二度と利用はしない!!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルリブマックス東上野 2012年10月22日 17:16:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスに行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルと致しまして今後お客様にとって何が大切かを考え、鋭意努力して参る所存でございます。
よろしければまたのご宿泊お待ちしております。

ホテルリブマックス東上野 フロント係


ご利用の宿泊プラン
◇定番人気◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

こうじAug6さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

こうじAug6さん [30代/男性] 2011年09月29日 13:24:15

エコノミーなプランだったからでしょうか、シャワーカーテンの裾30cmくらい(ちょうどバスタブの位置)がカビとヨゴレで黒ずんでいました。

また、冷蔵庫の冷凍部分も霜がこれでもかとついていて、一体いつ掃除したのか疑いたくなりました。

いったいどういった掃除をされていらっしゃるのでしょうか?
部屋を変えてもらいたいと言おうとしても10時でフロントから人がいなくなってしまうので何も言えず。チェックアウト時も部屋の番号札を伝票刺しに刺してチェックアウトなので、なにもいうことができませんでした。

安かれ悪かれの典型に泊まってしまった感ありありのドヤ並みのウィークリーマンションでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルリブマックス東上野 2011年10月07日 20:59:21

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

以前の口コミにも御座いましたが、冷蔵庫の霜で不快感をお与えしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
シャワーカーテンにつきましても、カビキラーなどでの清掃後、綺麗にならないものに関しては順次交換しておりましたが、見落しをしていたようで大変申し訳御座いませんでした。

今回は多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】取ったもの勝ち☆直前割プラン
ご利用のお部屋
【直前割!!】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 13:02:49

エアコンが汚すぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルリブマックス東上野 2011年07月23日 17:16:43

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

この度は、清掃面で不快感をおあたえしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
現在は、エアコン外装及びフィルターをはじめ、排水溝の清掃なども1フロアずつですが行っております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

今後もお客様のご意見ご要望に対処すべく、改善に改善を重ねてゆきますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】取ったもの勝ち☆直前割プラン
ご利用のお部屋
【直前割!!】

総合1

プリッツ666さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

プリッツ666さん [30代/男性] 2010年12月14日 02:51:57

バスルームは入ると同時に異臭がしました。隣の部屋のイビキが聞こえるのは問題あると思います。部屋にスタッフが勝手に入って来たのが不愉快でした。ミスは仕方無いだろうけど、あってはならないミスでは?

【ご利用の宿泊プラン】
泊まるほどお得★2泊以上の連泊プラン★
シングル喫煙可 インターネット接続無料

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ホテルリブマックス東上野 2010年12月24日 15:55:50

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご宿泊中にバスルームの臭いとイビキ大変ご迷惑を
お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。これからは、清掃の面でも徹底して参ります。
お休み中にスタッフがお部屋に入った点も厳しく指導致します。今後もどうか宜しくお願いします
ホテル東上野 宿泊課


ご利用の宿泊プラン
泊まるほどお得★2泊以上の連泊プラン★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可 インターネット接続無料】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス東上野 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月15日 19:02:45

禁煙者にとって、苦痛の1晩でした。
エアコン換気扇に臭いが染み付き
エアコンもかけられないぐらいひどい匂いでした。
おそらく2度と宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルリブマックス東上野 2010年11月10日 20:36:54

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは禁煙部屋が無い為お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後清掃を強化し、今後禁煙のお部屋もご用意できるよう検討させて頂きます。
ご指摘頂きましたことに感謝致します。
ホテルリブマックス東上野 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ビックサプライズプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【ビッグサプライズ!!】

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