この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミへのご投稿、あわせて御礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、不快な心持にさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。部屋の清潔さに磨きをかけていきまして
失望させないお部屋をご提供してまいります。

このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

　この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか口コミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

　折角のご宿泊でしたのに、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。スタッフ一同猛省するばかりでございます。すべてはお客様の仰るとおりでございます。
スタッフ一同、初心にかえりましてお客様をお迎えしたいと思っております。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

　せっかくのご宿泊を頂戴いたしましたのにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。お部屋の清掃に関しましては清掃スタッフ、フロントスタッフを含めまして日夜取り組んでおります。お時間は頂戴いたしますが必ず今より更に過ごしやすい空間を作っていくようにいたします。女性の方にも安全にお過ごしいただけるようにもう少し、フロントでの工夫をしていきます。

この度は申し訳ございませんでした。


ホテルリブマックス東上野　宿泊課

　この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
スタッフ一同で対応して参りたいと思います。
至らなかった点がございましたら、どしどしご投稿くださいませ。頂いたお言葉を反映できますように努力をしてまいります。

次回のご宿泊も心よりお待ち申しております。

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご対応でお客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように徹底して参ります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。



ホテルリブマックス東上野 　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにご投稿大変感謝致します。
ならびに清掃面での不手際、誠に申し訳ございませんでした。

今後、従業員・清掃員共に確認徹底して参ります。
機会がありましたら、またご利用くださいませ。

ホテルリブマックス東上野

　この度はホテルリブマックス東上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

　せっかくのご宿泊でしたのに不快な思いをさせて
しまいまして申し訳ございません。少しづつではありますが改善をしていく所存でございます。

次回もご利用いただけますように精一杯努めて
参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

いつもホテルリブマックス東上野をご利用頂き有難うございます。
度々お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳御座いません。
今後清掃との連携を強化し、またご利用いただけました際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中クチコミを投稿して頂き有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスに行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
当ホテルと今後このようなことがないよう全従業員に徹底致します。
よろしければまたのご宿泊お待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　フロント係

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の埃が気になったということでお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足していただくために、日頃の清掃から見直していきたいと考えております。
またの御宿泊をお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不備についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、清掃スタッフへの指導を行い、従業員の意識も向上させていく所存でございます。
またの御宿泊をお待ちしております。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

配水管の臭いのご指摘ということで、後日スタッフが確認させて頂きました。
流し台の排水口に設置されている、水切りカゴが破損しておりました。
現在は新しいものと交換しておりますので、悪臭のほうは完全とまでは行きませんが、大幅に減少させることが出来ております。

このたびは、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も至らぬところが多々あると思いますが、次回以降も機会がございましたらホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきましてありがとうございます。
接客では満足いただけたのに清掃不備で残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、当ホテルとしましては、間違いなく禁煙のお部屋をご提供させていただいておりますが、喫煙室を禁煙室として利用とはおタバコの臭いがしたということなのでしょうか？
今後は徹底的にチェックをして参りますので次回立ち寄っていただいた際は【ホテルリブマックス東上野】をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
まずは、設備や清掃でご不満をあたえしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からの貴重なご意見、重く受け止めさせて頂き、今後の更なるサービス向上に活かしたいと思います。さっそく改善させて頂きます。
今回はご不便をお掛けしてしまい大変恐縮ですが、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき誠に有難う御座います。

清掃面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
掃除機がけの他に、乾拭きもする事で何とか対応させていただきます。
延長コードに関してですが、数量限定で貸出しを行っております。無い場合もございますが、ご希望の際はお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

日々改善に改善を重ねてまいりますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

浴室清掃面で不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分で、即時改善できる部分は清掃スタッフと協力し、対処させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

フィルター清掃や、シャワーカーテンで不快感をおあたえしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンフィルターに関しては一ヶ月に一度カバーと一緒に定期的に水洗いしておりますが、不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
また、シャワーカーテンにつきましても程度が軽いものに関してはカビ除去剤で清掃し、重いものに関しては交換をするように致しました。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルは、前の口コミに御座います通りマンションタイプのホテルとなっております。
通常のホテルとしては違和感があるかと思われますが、長期滞在のお客さまには設備面などで大変好評を得ております。
マンションでの一人暮らし体験や、中長期滞在の際には満足して頂ける作りになっているのではないかと思っております。

今後も快適な宿泊をご提供出来る様、日々努めてまいりますので、今後ともホテルリブマックス東上野をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

まずは、設備トラブルでのホテル移動で、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳御座いませんでした。

今後は設備故障など発生しないよう設備のチェック等を改善させて頂きます。
また、後楽園で不快感をお与えしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
他店の現状の詳細は把握できておりませんが、部屋の構造・材質上、周囲隣接部屋からの生活音は当ホテルにも御座います。こればかりは改善方法がないので何卒ご容赦いただけますようお願い致します。

また、ガウンの匂いに関してですが、洗濯はリネン業者でクリーニングしたものを配置させていただいておりますので、おそらく洗浄工程上、何かの手違いがあったものと思われます。
現在は業者に確認のうえ、『洗剤』『防カビ剤』『漂白剤』の調整で対処していただいております。

今回は多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にご説明不足でお客様には不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。以後この様な事のないように従業員一同徹底して参ります。

ホテルリブマックス東上野　宿泊課