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4.0
投稿日：2024-04-07 18:27:31
3.0
投稿日：2023-11-05 20:14:52
5.0
投稿日：2023-04-03 20:35:38
4.0
投稿日：2023-04-03 20:26:05
4.0
投稿日：2021-11-29 18:01:41
総合4
gonnta4377さんの 柿本家 のクチコミ
奈良のクーポンを使いたかったので良さそうなのであまりちやんと調べず予約しました。
露天風呂が大好きなのに大浴場に露天風呂がなく愕然！写真で見たのは各部屋の露天風呂でした。
幸いにも窓が開いたので半露天風呂のようにはなりましたが。
お料理は大変美味しかったです。お部屋も綺麗で良かったです。
アメニティとか朝のコーヒーサービスも良かったです。
残念なところは旅館に２度ほど電話したのですが２度とも２０回程コールしないと出ない、出てもお待たせしましたとの言葉もない。それはどうかと思います。
後、浴衣ですね、作務衣はあるのですが浴衣もどうぞと勧められたのですがそれがあんまりな状態でくたくたでしたね。これなら作務衣で充分です。
後もう一つこれはいい感じのお宿だったので帰りのお見送りがあれば尚良かったです。
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この度は奈良のキャンペーンにあわせてご宿泊を頂きありがとうございました。
当館の大浴場には露天風呂はございませんが大窓を開け放つと信貴山の木々、自然の心地よい風をお感じ頂ける造りとなっております。露天風呂がお好きとのことでしたら、露天風呂付の客室のご用意もございますので、機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お電話がなかなか繋がらなかったとのこと、お詫び申し上げます。ありがたいことにご予約お問い合わせのお電話が相次いでおりました時期であったと推察いたしますが、お待たせしておりますのに適切にご対応が出来なかった旨など、お恥ずかしい限りでございます。スタッフにご指摘内容を共有の上、サービス改善・おもてなしの強化に努めてま参りたいと存じます。
この度はご宿泊・ご意見ありがとうございました。