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柿本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.20
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.80
  • 食事4.80

総合1

alpine7225さんの 柿本家 のクチコミ

alpine7225さん [40代/男性] 2021-09-30 14:31:47

2021年9月宿泊 リニューアルしたフォレストビューのお部屋です
大阪から近く、景色、内装、食事内容は最高でした。ただ配膳がひど過ぎで、全く食べるものがない時間が過ぎ、呼んでも来ない。 コロナで人員削減しており、手が廻っておらず、バタバタ状態、しかも食事時間は、ほぼ選べず集中させていました。チェックアウト時に受付のかたが、すみませんでしたの一言、おもてなしの心は一切ないと感じました。設備投資しすぎきっと潰れると感じました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 】これがーKAKIMOTOYAスタイルー旬会席(個室食)
ご利用のお部屋
【ZEKKEI パノラマ コーナービュー★プレミアムフロア】
alpine7225さん
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